- 4,977
- 2,023
- CPU
- FX8350@4500
- Dissipatore
- UN VECCHIO DINOSAURO THERMALTAKE
- Scheda Madre
- ASUS 970 PRO GAMING AURA
- HDD
- M2 NVME 970EVO + SSD CRUCIAL MX500
- RAM
- GSKYLL TRIDENT 2133 16GB
- GPU
- ASUS ROG PLATINUM GTX760
- Audio
- integrata
- Monitor
- LG FULL-HD
- PSU
- LEPA 1000W
- Case
- BANCHETTO DIMASTECH EASY V3
- Net
- FIBRA TIM 30MEGA
- OS
- Windows 7 Ultimate 64Bit+ WINDOWS 10 PRO
Ciao ragazzi, stavolta ho io bisogno di voi.
Prima di procedere a soluzioni più drastiche, vi racconto il problema.
Macchina perfetta aziendale Windows 10 pro già aggiornato, ultimo aggiornamento ieri sera e Riavvio di oggi a completare.
Programmi di utilità aziendale e nulla più.
Antivirus kaspersky security 2020 attivato e aggiornato.
Office 365 installato e correttamente attivato.
Il PC è già stato controllato per quanto riguarda hardware e company, disco ssd perfetto.
Stamattina viene aperto un file di excel già creato in precedenza per essere modificato, il cliente salva, tutto ok.
Dopo circa un ora om cliente va a riaprire lo stesso file che però... Non si apre, gira la rotella azzurra che poi sparisce e nulla più.
Da questo momento, excel, word e Outlook che è il programma di posta principale non si aprono più.
Ho provato ad andare in pannello di controllo per andare in disinstallazione programmi per procedere ad una procedura di correzione office, non mi fa entrare in lista programmi clicco e non accade nulla di che.
Ho provato a far partire il setup di 365 per provare a reinstallare e mi si chiude dopo poco.
Ho fatto sfc /scannow mi trova in effetti dei file corrotti ma dice che non è in grado di riparare.
Ho provato ripristino configurazione di sistema per due punti diversi ieri prima dell'evento e uno del 6 febbraio e nessuno dei due va a buon fine.
Già scansionato con tutti gli antivirus possibili, risultato :immacolato.
Ho due soluzioni.
2)Provare da modalità provvisoria se cambia qualcosa
2)Disinstallare tramite tool di Microsoft che ho utilizzato a suo tempo per 7 ( quindi non so se è presente per 10).
3) lasciare che l'azienda rimanga così fino ad un prossimo aggiornamento di 10 installando libreoffice e facendo usare thunderbird di mozzilla che ho installato funzionante e già configurata con tutto il backup di posta elettronica.
Gli aggiornamenti incriminati sono questi
KB4524244
KB4534132
KB4537759
KB4532693
Spero di essere stato chiaro ed esauriente... Grazie mille per la disponibilità e una birrazza grande a tutti quelli che mi aiuteranno
@BWD87
@crimescene
@DareDevil
@rctimelines
@r3dl4nce
@Kelion
Scusate ho taggato un po' di gente
Inviato dal mio Redmi 5 utilizzando Tapatalk
Prima di procedere a soluzioni più drastiche, vi racconto il problema.
Macchina perfetta aziendale Windows 10 pro già aggiornato, ultimo aggiornamento ieri sera e Riavvio di oggi a completare.
Programmi di utilità aziendale e nulla più.
Antivirus kaspersky security 2020 attivato e aggiornato.
Office 365 installato e correttamente attivato.
Il PC è già stato controllato per quanto riguarda hardware e company, disco ssd perfetto.
Stamattina viene aperto un file di excel già creato in precedenza per essere modificato, il cliente salva, tutto ok.
Dopo circa un ora om cliente va a riaprire lo stesso file che però... Non si apre, gira la rotella azzurra che poi sparisce e nulla più.
Da questo momento, excel, word e Outlook che è il programma di posta principale non si aprono più.
Ho provato ad andare in pannello di controllo per andare in disinstallazione programmi per procedere ad una procedura di correzione office, non mi fa entrare in lista programmi clicco e non accade nulla di che.
Ho provato a far partire il setup di 365 per provare a reinstallare e mi si chiude dopo poco.
Ho fatto sfc /scannow mi trova in effetti dei file corrotti ma dice che non è in grado di riparare.
Ho provato ripristino configurazione di sistema per due punti diversi ieri prima dell'evento e uno del 6 febbraio e nessuno dei due va a buon fine.
Già scansionato con tutti gli antivirus possibili, risultato :immacolato.
Ho due soluzioni.
2)Provare da modalità provvisoria se cambia qualcosa
2)Disinstallare tramite tool di Microsoft che ho utilizzato a suo tempo per 7 ( quindi non so se è presente per 10).
3) lasciare che l'azienda rimanga così fino ad un prossimo aggiornamento di 10 installando libreoffice e facendo usare thunderbird di mozzilla che ho installato funzionante e già configurata con tutto il backup di posta elettronica.
Gli aggiornamenti incriminati sono questi
KB4524244
KB4534132
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Spero di essere stato chiaro ed esauriente... Grazie mille per la disponibilità e una birrazza grande a tutti quelli che mi aiuteranno
@BWD87
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