Problema office 365 dopo aggiornamento 10

[meiyo]

Ciao ragazzi, stavolta ho io bisogno di voi.
Prima di procedere a soluzioni più drastiche, vi racconto il problema.
Macchina perfetta aziendale Windows 10 pro già aggiornato, ultimo aggiornamento ieri sera e Riavvio di oggi a completare.
Programmi di utilità aziendale e nulla più.
Antivirus kaspersky security 2020 attivato e aggiornato.
Office 365 installato e correttamente attivato.
Il PC è già stato controllato per quanto riguarda hardware e company, disco ssd perfetto.
Stamattina viene aperto un file di excel già creato in precedenza per essere modificato, il cliente salva, tutto ok.
Dopo circa un ora om cliente va a riaprire lo stesso file che però... Non si apre, gira la rotella azzurra che poi sparisce e nulla più.
Da questo momento, excel, word e Outlook che è il programma di posta principale non si aprono più.
Ho provato ad andare in pannello di controllo per andare in disinstallazione programmi per procedere ad una procedura di correzione office, non mi fa entrare in lista programmi clicco e non accade nulla di che.
Ho provato a far partire il setup di 365 per provare a reinstallare e mi si chiude dopo poco.
Ho fatto sfc /scannow mi trova in effetti dei file corrotti ma dice che non è in grado di riparare.
Ho provato ripristino configurazione di sistema per due punti diversi ieri prima dell'evento e uno del 6 febbraio e nessuno dei due va a buon fine.
Già scansionato con tutti gli antivirus possibili, risultato :immacolato.
Ho due soluzioni.
2)Provare da modalità provvisoria se cambia qualcosa
2)Disinstallare tramite tool di Microsoft che ho utilizzato a suo tempo per 7 ( quindi non so se è presente per 10).
3) lasciare che l'azienda rimanga così fino ad un prossimo aggiornamento di 10 installando libreoffice e facendo usare thunderbird di mozzilla che ho installato funzionante e già configurata con tutto il backup di posta elettronica.
Gli aggiornamenti incriminati sono questi
KB4524244
KB4534132
KB4537759
KB4532693
Spero di essere stato chiaro ed esauriente... Grazie mille per la disponibilità e una birrazza grande a tutti quelli che mi aiuteranno
@BWD87
@crimescene
@DareDevil
@rctimelines
@r3dl4nce
@Kelion

Scusate ho taggato un po' di gente


Inviato dal mio Redmi 5 utilizzando Tapatalk

 

[crimescene]

Provato le soluzioni indicate QUI:

Office - Tentativo di recupero di Office e dei suoi programmi (Excel, Word, Outlook, ecc) - (Update problemi dopo aggiornamento Windows 10)

Livello tecnico : Base Riepilogo Uno o più programmi di Office smettono di funzionare. Office 2003-2007-2010-2013-2016 Dettagli Situazione. A volte uno o più programmi di Office smettono di funzionare

answers.microsoft.com

 

[Portocala]

con altro utente/administrator hai provato?
se cerchi Excel/Word nello start e li avvii si aprono? senza passare da file .xlsx o .doc.

 

[BWD87]

Ciao ragazzi, stavolta ho io bisogno di voi.
Prima di procedere a soluzioni più drastiche, vi racconto il problema.
Macchina perfetta aziendale Windows 10 pro già aggiornato, ultimo aggiornamento ieri sera e Riavvio di oggi a completare.
Programmi di utilità aziendale e nulla più.
Antivirus kaspersky security 2020 attivato e aggiornato.
Office 365 installato e correttamente attivato.
Il PC è già stato controllato per quanto riguarda hardware e company, disco ssd perfetto.
Stamattina viene aperto un file di excel già creato in precedenza per essere modificato, il cliente salva, tutto ok.
Dopo circa un ora om cliente va a riaprire lo stesso file che però... Non si apre, gira la rotella azzurra che poi sparisce e nulla più.
Da questo momento, excel, word e Outlook che è il programma di posta principale non si aprono più.
Ho provato ad andare in pannello di controllo per andare in disinstallazione programmi per procedere ad una procedura di correzione office, non mi fa entrare in lista programmi clicco e non accade nulla di che.
Ho provato a far partire il setup di 365 per provare a reinstallare e mi si chiude dopo poco.
Ho fatto sfc /scannow mi trova in effetti dei file corrotti ma dice che non è in grado di riparare.
Ho provato ripristino configurazione di sistema per due punti diversi ieri prima dell'evento e uno del 6 febbraio e nessuno dei due va a buon fine.
Già scansionato con tutti gli antivirus possibili, risultato :immacolato.
Ho due soluzioni.
2)Provare da modalità provvisoria se cambia qualcosa
2)Disinstallare tramite tool di Microsoft che ho utilizzato a suo tempo per 7 ( quindi non so se è presente per 10).
3) lasciare che l'azienda rimanga così fino ad un prossimo aggiornamento di 10 installando libreoffice e facendo usare thunderbird di mozzilla che ho installato funzionante e già configurata con tutto il backup di posta elettronica.
Gli aggiornamenti incriminati sono questi
KB4524244
KB4534132
KB4537759
KB4532693
Spero di essere stato chiaro ed esauriente... Grazie mille per la disponibilità e una birrazza grande a tutti quelli che mi aiuteranno
@BWD87
@crimescene
@DareDevil
@rctimelines
@r3dl4nce
@Kelion

Scusate ho taggato un po' di gente


Inviato dal mio Redmi 5 utilizzando Tapatalk

Intanto taggo anche il collega @centoventicinque

 

[crimescene]

in paricolare nelle soluzioni di sopra c'è questo:

Errori nell'apertura dei file di Office dopo l'aggiornamento da Windows 7 a Windows 10 - Supporto tecnico Microsoft

Cosa fare in caso di problemi con l'apertura dei file di Office dopo l'aggiornamento da Windows 7 a Windows 10.

support.office.com

 

[meiyo]

Provato le soluzioni indicate QUI:

Office - Tentativo di recupero di Office e dei suoi programmi (Excel, Word, Outlook, ecc) - (Update problemi dopo aggiornamento Windows 10)

Livello tecnico : Base Riepilogo Uno o più programmi di Office smettono di funzionare. Office 2003-2007-2010-2013-2016 Dettagli Situazione. A volte uno o più programmi di Office smettono di funzionare

answers.microsoft.com

fatto questo , nessun risultato

Post unito automaticamente: 13 Febbraio 2020

con altro utente/administrator hai provato?
se cerchi Excel/Word nello start e li avvii si aprono? senza passare da file .xlsx o .doc.

con o senza amministratore anche dalla cartella del programma non apre nulla , appare la ROTELLA azzurra e poi sic hiude senza nemmeno messaggi di errore o altro

 

[crimescene]

ci ho provato

 

[meiyo]

ci ho provato

grazie caro ....ma quello che mi fa specie è che non mi apre da pannello di controllo l' elenco app installate e quindi se anche tampono con libreoffice e mozzilla thunderbird , alla fine , mi vedro lo stesso costretto a piallare il sistema ...qui e' un po un casino perche poi si dovra reinstallare app che lavorano in cloud , inserire credenziali e afre tutto da capo ...per carita qui i backup ci sono non e' un problema , peccato buttare via ore per una simile cretinata

 

[crimescene]

Fai una bella cosa

Chiavetta e windows 10 da 0

 

[meiyo]

niente ragazzi ho provato di tutto e nemmeno mi lascia installare libreoffice , quindi il guaio è grave
a questo èpunto ho una immagine di 10 salvata dopo installazione app e password ( non tuttte e non aggiornata chiaramente ) del 21 maggio 2019 , meglio che niente ..backup dei file recenti li ho , ci sara da salvare un backup di due programmi gestionali ma direi che meglio di cosi non so che fare stanotte staro sveglio perche domani mattina la macchina deve essere in ufficio ..grazie a tutti comunque per il supporto e le idee

 

[Kelion]

Apri il prompt come amministratore e avvia il servizio di manutenzione della distribuzione per ripristinare i file danneggiati:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Se non funziona pialla tutto

 

[meiyo]

Apri il prompt come amministratore e avvia il servizio di manutenzione della distribuzione per ripristinare i file danneggiati:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Se non funziona pialla tutto

Ciao caro, tutta oggi ho lavorato da remoto, stasera dopo cena mi portano il pc e fisicamente riesco ad operare in modo diretto e senza intoppi.. Stai sicuro che provo senza indugio
Ho già anche aperto i file della immagine salvata a suo tempo e ho visto che tutto è al suo posto... Ma ancora sono perplesso perché sia successo questo casino dopo un aggiornamento

Inviato dal mio Redmi 5 utilizzando Tapatalk

 

[Kelion]

Ciao caro, tutta oggi ho lavorato da remoto, stasera dopo cena mi portano il pc e fisicamente riesco ad operare in modo diretto e senza intoppi.. Stai sicuro che provo senza indugio
Ho già anche aperto i file della immagine salvata a suo tempo e ho visto che tutto è al suo posto... Ma ancora sono perplesso perché sia successo questo casino dopo un aggiornamento

Inviato dal mio Redmi 5 utilizzando Tapatalk

Non mi chiedere perchè ma a volte succede... Mistero della fede in Microsoft..:morte:

 

[r3dl4nce]

Prima di azzerare prova un ripristino con DISM come già consigliato. Comunque nei log troverai segnalazioni errori, hai verificato? Magari aiuta a capire la causa. Anche i punti di ripristino è strano che non funzionino, ti danno errori?

 

[meiyo]

Sto utilizzando ora Dism.
Ha riparato qualcosa, adesso ho lanciato un sfc / scannow e poi provo a riavviare.
I due punti di ripristino che ho entrambi prima dell'evento non possono essere completati e danno errore.
Adesso guarderò i log
Edit
Questa volta sfc /scannow è riuscito a riparare i file corrotti che ha trovato, riavvio e vediamo

Inviato dal mio Redmi 5 utilizzando Tapatalk