[PROBLEMA] Migrato da adsl 20mb a Fibra Fastweb velocità immutata

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vashrulez

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Ciao a tutti, venerdi sono stato migrato (secondo fastweb) da ADSL 20mb (12 reali in dl e 1 in up) a Fibra, in attesa di verifiche per l'attivazione di ultrafibra. Bene verificando i dati della mia connessione noto che il modem TG788vn v2, mi tira fuori 18 in dl ma l'upload è rimasto a 1. Ma è normale? io la velocità della Fibra non la sto vedendo nemmeno con il binocolo, c'è qualche test specifico che posso fare e giravi, per verificare l'effettiva tecnlogia della mia linea, e qualità del segnala adsl che ricevo?
grazie

Questi sono i dati che vedo nel router
nformazioni collegamento
Tempo di operatività: 1 giorno, 2:39:40
Tipo DSL: ITU-T G.992.5 Annex A (ADSL2+ over POTS)
Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 1.092 / 21.216
Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [GB/GB]: 2,66 / 12,42
Potenza di output (upload/download) [dBm]: 12,1 / 2,3
Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 3,6 / 4,5
Margine SN (upload/download) [dB]: 7,5 / 6,1
Sistema ID fornitore (locale/remoto): TMMB / ----
Chipset ID fornitore (locale/remoto): BDCM / BDCM
Perdita di framing (locale/remoto): 0 / 0
Perdita di segnale (locale/remoto): 0 / 0
Perdita di potenza (locale/remoto): 0 / 0
Perdita del collegamento (remoto): -
Secondi errore (locale/remoto): 104 / 0
Errori FEC (upload/download): 0 / 452.669
Errori CRC (upload/download): 0 / 372
Errori HEC (upload/download): 0 / 4.553
 
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mancio23

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Una cosa del genere l'avevo vista qualche mese fa, in pratica ti hanno collegato fisicamente al DSLAM nell armadio per la "fibra" ma ti hanno lasciato in ADSL2+ invece di metterti in VDSL2, in pratica hai un profilo sbaliato.
 

vashrulez

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perfetto quindi cosa devo fare? oltretutto nella mia fastweb page mi dice migrazione conclusa e posso chiedere pure ultrafibra. Ma se guardo il sito AVT vedo che la linea VDSL non dovrebbe essere vendibile per casa mia. E difatti dai parametri che vedo non sono in VDSL, sono confuso.

avt301114.jpg
 
Ultima modifica:

mancio23

Utente Èlite
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lascia perdere avt, ci sono molti già in vdsl e non risultano attivabili da lì, cmq la migrazione a livello fisico te l'hanno fatta il problema è a livello di profilo sei ancora in ADSL come puoi vedere dalle statistiche del modem, contatta l'assistenza e segnala la cosa.
 

vashrulez

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contattati via social... mi han detto che la mia linea è in qualificazione devo attendere 48h.... a me sembra la tipica risposta della domenica...
 

vashrulez

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qualifica arrivata e ovviamente sono plafonato 10/1 ho chiamato il 192 193 per segnalare loro che il mio profilo è ancora adsl2, come si vede dai dettagli del router e ITU-T G.992.5 Annex A invece di ITU-T G.993.2 speriamo non sia un muro di gomma... si accettano consigli, con il rumore e attenuazione che ho sulla mia linea credo di poter avere decisamente di più.
 

DiGimen

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Tutto ciò ha dell'incredibile!
Posso solo dirti che devi contattarli su twitter per avere risposte rapide, non chiamare il 192193, perdi solo tempo... e pazienza.
 

Andrea786

Utente Èlite
9,104
1,430
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Intel(R) Core(TM) i5-3470 CPU @ 3.20GHz
Scheda Madre
FUJITSU D3171-A1
Hard Disk
250GB
RAM
12GB
Scheda Video
GeForce GT730
Monitor
LG W2243 (1920x1080@59Hz)
Alimentatore
200W
Case
FUJITSU
Internet
FTTC Absolute Fibra 100
Sistema Operativo
WINDOWS 10 Professional
grazie, provo lunedi su twitter, dite che minacciarli di portarli al corecom ha senso o se ne fregherebbero?
Non penso che se freghino se li porti davanti al corecom ma so per certo che non sei l unico ad avere questo problema , secondo me stanno spacciando la VDSL come Fibra ma siccome non hanno fatto bene i conti con la banda che gli serve si trovano a dover mettere mano a tutto di nuovo e percui te la vendono come FTTS ma alla fine è ADSL2+
 

vashrulez

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Non penso che se freghino se li porti davanti al corecom ma so per certo che non sei l unico ad avere questo problema , secondo me stanno spacciando la VDSL come Fibra ma siccome non hanno fatto bene i conti con la banda che gli serve si trovano a dover mettere mano a tutto di nuovo e percui te la vendono come FTTS ma alla fine è ADSL2+
Se quel che dici è vero è molto grave, portarli davanti al Corecom e farli soccombore sarebbe il minimo. Bisognerebbe fare anche un esposto al garante per le telecomunicazioni.
 

Andrea786

Utente Èlite
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Sistema Operativo
WINDOWS 10 Professional
Se quel che dici è vero è molto grave, portarli davanti al Corecom e farli soccombore sarebbe il minimo. Bisognerebbe fare anche un esposto al garante per le telecomunicazioni.
Gia in questo forum ce ne sono un paio che hanno avuto la tua stessa esperienza , secondo me se ti vi contattate e vi organizzate potete imbastire qualcosa , ad uno mi pareva che gli avevano detto che era un problema di configurazione della dslam
 

vashrulez

Nuovo Utente
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dopo mille insistenze, grazie al canale social ho risolto, ho trovato un tecnico preparato che ha riconfigurato qualcosa in centrale, e ora sono connesso in VDSL2+ quindi ho finalmente una 20/10. E ora vedremo come andrà con ultrafibra visto che ho richiesto l'abilitazione :)
 
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