PROBLEMA Problema in game GeForce RTX 2060 SUPER GAMING X

Alan275

Nuovo Utente
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0
CPU
Intel Core i5-10600
Scheda Madre
Asrock Z490 Extreme 4
RAM
Corsair Vengeance RGB PRO Black DDR4-RAM 3600 MHz 2x 8GB
GPU
GeForce RTX 2060 SUPER GAMING X
Monitor
MSI Optix MAG241CV
PSU
Cooler Master V850 80 Plus Gold
Case
NZXT H510 Elite
Buongiorno,

Dopo 2 mesi dall'acquisto di una GeForce RTX 2060 SUPER GAMING X ho iniziato a riscontrare dei problemi con videogiochi. Come si vede nelle immagini allegate (non vedo come allegare un video), vi sono dei seri problemi legati all'immagine, che fatico a definire.
Ho quindi contattato il servizio di supporto msi. Mi è stato consigliato di cambiare host, cambiare cavo di alimentazione aggiuntiva alla gpu, fare il rollback dei driver della scheda, provare a vedere se il problema persisteva su un altro monitor e di attivare il v-sync. Nessuna di queste operazioni ha avuto successo. Tornando alla mia precedente 1050 Ti, il problema scompare. Sembrerebbe quindi che la problematica sia proprio legata alla scheda grafica.
Qualcuno ha idea di quale possa essere esattamente il problema? Altrimenti non mi resta che procedere con la garanzia del prodotto.

Grazie mille
 

Allegati

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Alan275

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GeForce RTX 2060 SUPER GAMING X
Monitor
MSI Optix MAG241CV
PSU
Cooler Master V850 80 Plus Gold
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NZXT H510 Elite
Si, si presenta su qualsiasi videogioco (su qualsiasi cosa che abbia modelli 3D con riflessi), utilizzo un Display-Port con uno schermo a 144Hz.
 

Nitr0_91

Utente Èlite
3,623
1,289
CPU
AMD 5600x
Dissipatore
Corsair h100i v2
Scheda Madre
MSI B550 tomahawk
HDD
w.d. 1tb - samsung evo 750 250gb
RAM
2x16 DDR4 3200mhz
GPU
RTX 3080 TUF OC
Audio
Integrata
Monitor
Asus Rog Swift PG279Q 27'' 1440p 165hz IPS g-sync
PSU
EVGA SUPERNOVA G5 750W
Case
PHANTEKS Eclipse P500A
OS
Windows 10
Mi sembra che hai provato tutto quello che c'era da provare, ed inoltre con la scheda di prima non si presenta il problema, quindi ad esclusione è la 2060 che ha un malfunzionamento. Io andrei di reso con garanzia o riparazione a seconda di cosa ti dicono
 

Alan275

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CPU
Intel Core i5-10600
Scheda Madre
Asrock Z490 Extreme 4
RAM
Corsair Vengeance RGB PRO Black DDR4-RAM 3600 MHz 2x 8GB
GPU
GeForce RTX 2060 SUPER GAMING X
Monitor
MSI Optix MAG241CV
PSU
Cooler Master V850 80 Plus Gold
Case
NZXT H510 Elite
Il problema è che se provo a procedere con l'RMA di msi devo inserire il numero seriale, e quest'ultimo non viene ricnosciuto, ho provato a contattare allora il support tecnico e loro dicono che non si occupano di schede madri o schede video, e devo contattare direttamente il rivenditore/distributore...
 

BluSkier

IT Support Analyst
Utente Èlite
1,640
743
Il problema è che se provo a procedere con l'RMA di msi devo inserire il numero seriale, e quest'ultimo non viene ricnosciuto, ho provato a contattare allora il support tecnico e loro dicono che non si occupano di schede madri o schede video, e devo contattare direttamente il rivenditore/distributore...

Il test per togliere ogni dubbio sarebbe quello di installare la vga su altro pc e altro monitor (amici o parenti), e vedere se il problema si presenta. Chi è il vendor?
 

Alan275

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RAM
Corsair Vengeance RGB PRO Black DDR4-RAM 3600 MHz 2x 8GB
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GeForce RTX 2060 SUPER GAMING X
Monitor
MSI Optix MAG241CV
PSU
Cooler Master V850 80 Plus Gold
Case
NZXT H510 Elite
Vero! Il problema è che tutti i dispositivi dei miei amici/parenti sono troppo vecchi per essere compatibili con la GPU...
Il venditore è murripatrizia
( https://www.murripatrizia.it/ )
 

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