PROBLEMA Problema Gestore?

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natty81

Utente Attivo
40
0
Ho il servizio ADSL di casa da circa 6 mesi con Beactive megadsl 20 MB.
A parte il fatto che per la attivazione sono passati 40 GG , e mi hanno prelevato 30 euro di cauzione... Il servizio ha continui problemi.
Ho un loro modem nel quale non posso entrare all' interno perché hanno le loro password.
Il problema che ho da circa 4 mesi è che la velocità di connessione sembra ottima , spedtest arriva spesso a 18 MB, ma il danno è che ogni 50 60 secondi ( non se more) ho un calo di connessione totale , che si riprenderà dopo qualche secondo ?@ mi impedisce di giocare online o guardare streaming in modo fluido

Ho mandato tantissime segnalazione ma non mi hanno mai risposto.
Sapete come posso agire?
 
U

Utente cancellato 322928

Ospite
io ho avuto a che fare con operatori del genere... pagliacci... Dopo 32 segnalazioni mai prese a carico, ho chiamato agicom. Prova anche te
 
U

Utente cancellato 322928

Ospite
Io ho segnalato loro che dopo svariate segnalazioni, mai prese a carico di banda minima non garantita, (con annesse prove/speetest) sono riuscito a annullare il contratto senza penali, e parlando con calma con il capo diciamo, che un po lo conosco, gli ho semplicemente detto che avrei fatto fare gli stessi test a tutti quelli che conosco del mio paese (ed essendo un provider locale, perdere mezza città sarebbe stato un bel danno) e magicamente la pratica è stata accettata e tempo 1 mese circa tutti sono tornati ad avere almeno 10/12 sui 20, il che non è male pensando che ai 1-2mbps massimi che si prendeva do solito... Qui sta a te prendere le prove (in questo caso Ne.Me.Sys) e verificare la stabilità della linea. Ma prima devi essere sicuro al 100€ che non sia colpa dei cavi/antenna ecc... è un po un casino lo so
 
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