PROBLEMA Problema freeze - Discord?

Pokerista

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Ciao a tutti,
scrivo perchè per la seconda volta in meno di 24 ore ho avuto un problema con il pc assemblato pochi giorni fa.
Prima di ieri tutto funzionava perfettamente poi tra ieri sera ed oggi mentre ero su discord vedendo la stream di un mio amico che stava giocando il pc si freeza sentendo solo audio e poi dopo pochi secondi inizio a perdere la funzionalità del mouse e non posso più far nulla se non premere il tasto reset e far riavviare il computer.
Fino ad ora è successo solo mentre ero su discord e sempre mentre vedo delle streaming di amici che giocano, mai in game o mentre uso il pc per lavoro.
Il problema si stava ripresentando per una terza volta quando ho subito chiuso discord e tutto è tornato a funzionare come sempre.

Ho fatto un'analisi di HDD e SSD tramite Crystaldisk e non ho anomalie.
Qualcuno potrebbe aiutarmi?

Lascio anche le specifiche del PC

MOBO Asus rog B550
CPU Ryzen 9 5600x
VGA RTX 3080
RAM Ballistix 2x16 3600MHZ

Grazie


Andando a vedere nel visualizzatore eventi ho trovato i seguenti errori avvenuti credo proprio quando ho riscontrato il problema su discord ieri sera:

Prima questo *vedo che si tratta del software asus ma non so se è davvero lui la causa del problema dopo gli errori cambiano e sono dello stesso tipo*
Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: ArmourySocketServer.exe, versione: 0.0.8.20, timestamp: 0x6142e35c
Nome del modulo che ha generato l'errore: ArmourySocketServer.exe, versione: 0.0.8.20, timestamp: 0x6142e35c
Codice eccezione: 0xc0000005
Offset errore 0x000000000005adb0
ID processo che ha generato l'errore: 0xc2c
Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d7c9eb683b97c2
Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\ASUS\ArmouryDevice\dll\ArmourySocketServer\ArmourySocketServer.exe
Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\ASUS\ArmouryDevice\dll\ArmourySocketServer\ArmourySocketServer.exe
ID segnalazione: cdd7ba7b-5300-4a6b-b55e-b108e312758e
Nome completo pacchetto che ha generato l'errore:
ID applicazione relativo al pacchetto che ha generato l'errore:

Poi questo
GetCACaps
GetCACaps: Not Found
{"Message":"The authority \"amd-keyid-578c545f796951421221a4a578acdb5f682f89c8.microsoftaik.azure.net\" does not exist."}
HTTP/1.1 404 Not Found
Date: Mon, 25 Oct 2021 21:58:17 GMT
Content-Length: 121
Content-Type: application/json; charset=utf-8
X-Content-Type-Options: nosniff
Strict-Transport-Security: max-age=31536000;includeSubDomains
x-ms-request-id: 786005d1-30ac-4c7b-9fde-7263edfc7ee7

E oggi nuovamente questo errore prima del freeze
GetCACaps: Not Found
{"Message":"The authority \"amd-keyid-578c545f796951421221a4a578acdb5f682f89c8.microsoftaik.azure.net\" does not exist."}
HTTP/1.1 404 Not Found
Date: Tue, 26 Oct 2021 14:10:39 GMT
Content-Length: 121
Content-Type: application/json; charset=utf-8
X-Content-Type-Options: nosniff
Strict-Transport-Security: max-age=31536000;includeSubDomains
x-ms-request-id: 6b964d9b-27bd-4305-bb59-83efc045a6f6

Metodo: GET(344ms)
Fase: GetCACaps
Non trovato (404). 0x80190194 (-2145844844 HTTP_E_STATUS_NOT_FOUND)
 
Ultima modifica:

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Buongiorno, devi riuscire a vedere l’utilizzo della tua cpu quando fai questa cosa tipo vedere stream su discord ecc tieni il task manager aperto e vedi se la cpu sghizza al 100% fammi sapere
 
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Buongiorno, devi riuscire a vedere l’utilizzo della tua cpu quando fai questa cosa tipo vedere stream su discord ecc tieni il task manager aperto e vedi se la cpu sghizza al 100% fammi sapere
Ok grazie farò caso a questa cosa, comunque leggendo anche su forum e reddit inglesi molti hanno avuto imputato il problema a software installati sul pc nel mio caso potrebbe essere proprio Armoury Crate di Asus (di cui moltissimi hanno lamentato freeze)?
 

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Ok grazie farò caso a questa cosa, comunque leggendo anche su forum e reddit inglesi molti hanno avuto imputato il problema a software installati sul pc nel mio caso potrebbe essere proprio Armoury Crate di Asus (di cui moltissimi hanno lamentato freeze)?
il problema può esere anche quello perchè armoury agisce sulle prestazioni del sistema, prova a disinstallarlo con il Armoury Crate Uninstall Tool, e facci sapere se si risolve.
 

Pokerista

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il problema può esere anche quello perchè armoury agisce sulle prestazioni del sistema, prova a disinstallarlo con il Armoury Crate Uninstall Tool, e facci sapere se si risolve.
Ok grazie. Disinstallo solo ARMOURY CRATE oppure anche tutti gli altri software asus che ho scaricato come ad esempio ASUS motherboard, ROG fan e VGA (io controllo tutto da ICUE quel che riguarde la gestione delle ventole).
Altra cosa che non capisco è come mai il problema di presenta unicamente quando uso discord in streaming...
 

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Fai delle prove solo disinstallato quello..
 
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Le ram sono installate nel 2° e 4° slot a partire da sinistra? D.O.C.P. è attivo nel bios? Che alimentatore hai?
 
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Sì fatto poco fa ora vediamo, comunque volevo sottolineare che il problema non si presente ogni volta che vedo una stream su discord è abbastanza random come cosa quindi dovrò attendere prima di sapere come va.
Ok
 

Pokerista

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Dopo diversi giorni senza problemi oggi attivo una stream su discord e ci risiamo...pc completamente bloccato e sono costretto a riavviare forzatamente.

Provo a mettere gli errori che si sono presentati oggi

PRIMO ERRORE (NESSUN BLOCCO, NON ERO SU DISCORD)
Nome del modulo che ha generato l'errore: unknown, versione: 0.0.0.0, timestamp: 0x00000000
Codice eccezione: 0xc0000005
Offset errore 0x0000000000000000
ID processo che ha generato l'errore: 0x25b8
Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d7cd8b1af7dc4e
Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\ASUS\ArmouryDevice\dll\MBLedSDK\NoiseCancelingEngine.exe
Percorso del modulo che ha generato l'errore: unknown
ID segnalazione: bcdef225-d990-4e73-b439-4c323eb53d0a

SECONDO ERRORE (ERO SU DISCORD, PC BLOCCATO DOPO QUALCHE SECONDO)

Inizializzazione della registrazione del certificato SCEP per WORKGROUP\DESKTOP-KBUBE41$ tramite https://AMD-KeyId-578c545f796951421221a4a578acdb5f682f89c8.microsoftaik.azure.net/templates/Aik/scep non riuscita:

GetCACaps
GetCACaps: Not Found
{"Message":"The authority \"amd-keyid-578c545f796951421221a4a578acdb5f682f89c8.microsoftaik.azure.net\" does not exist."}
HTTP/1.1 404 Not Found
Date: Sun, 31 Oct 2021 12:11:51 GMT
Content-Length: 121
Content-Type: application/json; charset=utf-8
X-Content-Type-Options: nosniff
Strict-Transport-Security: max-age=31536000;includeSubDomains
x-ms-request-id: f4315672-935f-496e-a467-2c2c8cd1bbd9

Metodo: GET(250ms)
Fase: GetCACaps
Non trovato (404). 0x80190194 (-2145844844 HTTP_E_STATUS_NOT_FOUND)

TERZO ERRORE (ERO SU DISCORD, PC BLOCCATO)
Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: NoiseCancelingEngine.exe, versione: 1.0.0.13, timestamp: 0x60d04133
Nome del modulo che ha generato l'errore: unknown, versione: 0.0.0.0, timestamp: 0x00000000
Codice eccezione: 0xc0000005
Offset errore 0x0000000000000000
ID processo che ha generato l'errore: 0x2014
Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d7ce507f5433c6
Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\ASUS\ArmouryDevice\dll\MBLedSDK\NoiseCancelingEngine.exe
Percorso del modulo che ha generato l'errore: unknown
ID segnalazione: 05ac1cac-8900-4e77-a8ab-1f24fa6149e7
Nome completo pacchetto che ha generato l'errore:
ID applicazione relativo al pacchetto che ha generato l'errore:

QUARTO ERRORE
Applicazione: AcPowerNotification.exe
Versione framework: v4.0.30319
Descrizione: il processo è stato terminato a causa di un'eccezione non gestita.
Informazioni sull'eccezione: System.FormatException
in System.Number.StringToNumber(System.String, System.Globalization.NumberStyles, NumberBuffer ByRef, System.Globalization.NumberFormatInfo, Boolean)
in System.Number.ParseInt32(System.String, System.Globalization.NumberStyles, System.Globalization.NumberFormatInfo)
in AcPowerNotification.MultiLang.getLanguageCode()
in AcPowerNotification.MultiLang.getLanguageString(System.String)
in AcPowerNotification.MainWindow.InitNotifyIcon()
in AcPowerNotification.MainWindow..ctor()
in AcPowerNotification.App.Application_Startup(System.Object, System.Windows.StartupEventArgs)
in System.Windows.Application.OnStartup(System.Windows.StartupEventArgs)
in System.Windows.Application.<.ctor>b__1_0(System.Object)
in System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(System.Delegate, System.Object, Int32)
in System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(System.Object, System.Delegate, System.Object, Int32, System.Delegate)
in System.Windows.Threading.DispatcherOperation.InvokeImpl()
in System.Windows.Threading.DispatcherOperation.InvokeInSecurityContext(System.Object)
in MS.Internal.CulturePreservingExecutionContext.CallbackWrapper(System.Object)
in System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
in System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
in System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object)
in MS.Internal.CulturePreservingExecutionContext.Run(MS.Internal.CulturePreservingExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object)
in System.Windows.Threading.DispatcherOperation.Invoke()
in System.Windows.Threading.Dispatcher.ProcessQueue()
in System.Windows.Threading.Dispatcher.WndProcHook(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr, Boolean ByRef)
in MS.Win32.HwndWrapper.WndProc(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr, Boolean ByRef)
in MS.Win32.HwndSubclass.DispatcherCallbackOperation(System.Object)
in System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(System.Delegate, System.Object, Int32)
in System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(System.Object, System.Delegate, System.Object, Int32, System.Delegate)
in System.Windows.Threading.Dispatcher.LegacyInvokeImpl(System.Windows.Threading.DispatcherPriority, System.TimeSpan, System.Delegate, System.Object, Int32)
in MS.Win32.HwndSubclass.SubclassWndProc(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr)
in MS.Win32.UnsafeNativeMethods.DispatchMessage(System.Windows.Interop.MSG ByRef)
in System.Windows.Threading.Dispatcher.PushFrameImpl(System.Windows.Threading.DispatcherFrame)
in System.Windows.Threading.Dispatcher.PushFrame(System.Windows.Threading.DispatcherFrame)
in System.Windows.Application.RunDispatcher(System.Object)
in System.Windows.Application.RunInternal(System.Windows.Window)
in System.Windows.Application.Run(System.Windows.Window)
in AcPowerNotification.App.Main()

QUINTO ERRORE (STESSO MINUTO E SECONDO DEL QUARTO ERRORE)
Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: AcPowerNotification.exe, versione: 1.0.2.12, timestamp: 0xe436d83d
Nome del modulo che ha generato l'errore: KERNELBASE.dll, versione: 10.0.19041.1288, timestamp: 0x3e55bd0b
Codice eccezione: 0xe0434352
Offset errore 0x0012b5b2
ID processo che ha generato l'errore: 0x206c
Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d7ce507f550ed7
Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\ASUS\ArmouryDevice\dll\AcPowerNotification\AcPowerNotification.exe
Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
ID segnalazione: f0642330-b8ae-4ff6-8d44-67298eb329ed
Nome completo pacchetto che ha generato l'errore:
ID applicazione relativo al pacchetto che ha generato l'errore:

HELP ME!
Cosa potrei fare? Disinstallo completamente ogni traccia di software Asus? Il pc ne risentirebbe considerando che controllo tutto tramite icue corsair?
 

BWD87

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Tpgli qualsiasi cosa di asus, con il software asus uninstall tool. No non influisce sulle prestazioni del sistema e non centra nulla con corsair iCue
 

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Visto che avevo pochissime cose sul pc essendo appena stato assemblato ho fatto una cosa radicale reinstallando windows 10.
Al momento non ho scaricato il software asus e neanche icue. Vorrei installare solo icue ma purtroppo avendo ram crucial ballistix mi rimangono spente senza rgb non venendo lette dal software corsair...
Quasi quasi provo a scaricare solo aura sync, non saprei.
 

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Visto che avevo pochissime cose sul pc essendo appena stato assemblato ho fatto una cosa radicale reinstallando windows 10.
Al momento non ho scaricato il software asus e neanche icue. Vorrei installare solo icue ma purtroppo avendo ram crucial ballistix mi rimangono spente senza rgb non venendo lette dal software corsair...
Quasi quasi provo a scaricare solo aura sync, non saprei.
Bravo hai fatto bene. Ma iCue a cosa ti serve? Hai qualche dispositivo corsair?? No per ora non pensare per niente al software asus. Vediamo senza quello se ci sono altri problemi
 
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