problema formattazione windows 8

francesc022

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Salve
ho un portatile asus con Windows 8.1 installato e da ieri ho un problema.. in pratica una volta entrato in Windows dopo circa un minuto il puntatore del mouse si blocca e non mi permette di fare niente e lo stesso accade con la tastiera. Ho quindi provato ad aprire ripristino configurazione di sistema, entrando dal menù di ripristino con f9 visto che da Windows non posso fare niente, ma dopo mezz'ora di attesa il ripristino non va a buon fine. Ho provato quindi a reimpostare il portatile alle impostazioni di fabbrica ma esce il seguente messaggio di errore: "non sono riuscito a reimpostare il pc una partizione dell'unità necessaria non è presente". Cosa devo fare per formattare e reinstallare Windows ? Scarico il file iso e provo a far partire l'installazione da usb ?

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Salve
ho un portatile asus con Windows 8.1 installato e da ieri ho un problema.. in pratica una volta entrato in Windows dopo circa un minuto il puntatore del mouse si blocca e non mi permette di fare niente e lo stesso accade con la tastiera. Ho quindi provato ad aprire ripristino configurazione di sistema, entrando dal menù di ripristino con f9 visto che da Windows non posso fare niente, ma dopo mezz'ora di attesa il ripristino non va a buon fine. Ho provato quindi a reimpostare il portatile alle impostazioni di fabbrica ma esce il seguente messaggio di errore: "non sono riuscito a reimpostare il pc una partizione dell'unità necessaria non è presente". Cosa devo fare per formattare e reinstallare Windows ? Scarico il file iso e provo a far partire l'installazione da usb ?

potete aiutarmi ?
 

gronag

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