Problema Fibra Tim 200mb

[Blacky94]

Salve! Stamattina ho iniziato ad avere problemi con alcuni dispositivi e, di solito, quando ho problemi di connessione, vado sempre a controllare se i valori del modem sono tutti nella norma.
Volevo sapere se è normale che il valore in Up non sia più 21.6, ma 18.6, un tecnico mi disse che il valore in up deve sempre rimanere fisso a 21.6, mentre un tecnico della tim dice che è normale che varia, e che può dipendere da diversi fattori.
Ora, dato che non sono un esperto in connessioni, volevo un vostro parere...
Un ultima cosa che volevo sapere e se è normale che sul sito tim, e altri, mi dia la disponibilità per la 1GB, mentre chiamando Tim mi dicono che non è disponibile.. a volte penso che non sia nel loro interesse offrirmi un servizio migliore, questo da quando ebbi una discussione con un operatore Wind che non voleva farmi passare alla 20mb perché per lui, per quello che facevo, era inutile...... Cosa ne pensate? Grazie mille!

 

[Loro non ci sono]

Un ultima cosa che volevo sapere e se è normale che sul sito tim, e altri, mi dia la disponibilità per la 1GB, mentre chiamando Tim mi dicono che non è disponibile.. a volte penso che non sia nel loro interesse offrirmi un servizio migliore, questo da quando ebbi una discussione con un operatore Wind che non voleva farmi passare alla 20mb perché per lui, per quello che facevo, era inutile...... Cosa ne pensate? Grazie mille!

magari la vendono solo a certe categorie, da me per esempio la vodafone ha la fibra ma solo per aziende e altri. non ti hanno dato alcuna spiegazione?
comunque prova a chiamare più volte, magari becchi qualcuno che ti dà più spiegazioni

 

[Blacky94]

magari la vendono solo a certe categorie, da me per esempio la vodafone ha la fibra ma solo per aziende e altri. non ti hanno dato alcuna spiegazione?
comunque prova a chiamare più volte, magari becchi qualcuno che ti dà più spiegazioni

Nessuna, solo che non c'era disponibilità e che non sapevano il motivo per il quale il sito riportava che era disponibile.

 

[luigidavino]

Premesso che è nell'interesse delle aziende fornire i servizi migliori agli utenti e che, purtroppo, qualche problema di comunicazione può sempre capitare, ti invito a postare le statistiche della linea con i valori di attenuazione, SNR ed errori vari.
L'US, generalmente, è sempre stabile anche con le linee più disastrate.
NON deve variare, neanche in caso di diafonia, visto che trattasti di un valore facilmente negoziabile anche in condizioni di estrema diafonia.
Per cui, vediamo questi valori e poi ne riparliamo. ;)