Salve.
Dopo il recente aggiornamento di Windows 10 (dovrebbe essere l'ultimo ad oggi (KB4041676) ho un problema alla tastiera del mio notebook.
In pratica dopo che avvio il portatile e scrivo qualche decina di lettere, la tastiera smette di funzionare, come se fosse disconnessa (anche se le luci di caps lock o del tasto del wifi restano illuminate come se fosse tutto ok).
Per ripristinare il funzionamento, ho due alternative:
1) riavviare il notebook (ma poi all'avvio dopo qualche decina di tasti premuti la situazione è la stessa)
2) scollegare o ricollegare qualsiasi cosa presente in una delle prese usb (nel mio caso un attacco USB per un mouse wireless).
In entrambi i casi la tastiera dopo poco smette di rispondere ai comandi.
Ho provato a:
1) Aggiornare il BIOS
2) Disinstallare dalla gestione dispositivi tutte le tastiere ed i relativi driver e riavviare
3) Seguire la procedura riportata dal supporto Microsoft qui.
4) Scegliere un punto di ripristino e riavviare il PC.
5) Scollegare e ricollegare il cavo che collega la tastiera alla scheda madre
Il problema si ripresenta.
Come posso risolvere?
Grazie in anticipo
Dopo il recente aggiornamento di Windows 10 (dovrebbe essere l'ultimo ad oggi (KB4041676) ho un problema alla tastiera del mio notebook.
In pratica dopo che avvio il portatile e scrivo qualche decina di lettere, la tastiera smette di funzionare, come se fosse disconnessa (anche se le luci di caps lock o del tasto del wifi restano illuminate come se fosse tutto ok).
Per ripristinare il funzionamento, ho due alternative:
1) riavviare il notebook (ma poi all'avvio dopo qualche decina di tasti premuti la situazione è la stessa)
2) scollegare o ricollegare qualsiasi cosa presente in una delle prese usb (nel mio caso un attacco USB per un mouse wireless).
In entrambi i casi la tastiera dopo poco smette di rispondere ai comandi.
Ho provato a:
1) Aggiornare il BIOS
2) Disinstallare dalla gestione dispositivi tutte le tastiere ed i relativi driver e riavviare
3) Seguire la procedura riportata dal supporto Microsoft qui.
4) Scegliere un punto di ripristino e riavviare il PC.
5) Scollegare e ricollegare il cavo che collega la tastiera alla scheda madre
Il problema si ripresenta.
Come posso risolvere?
Grazie in anticipo