RISOLTO Problema di freezing - Windows 7

[Witchenza]

Salve a tutti.

Ho un Toshiba Tecra A11 con Windows 7 Ultimate.
L'ho preso da un paio di mesi poichè il mio vecchio portatile (un ASUS del 2009) mi ha abbandonato per un guasto alla scheda video ed io avevo bisogno subito di un computer.
Vi informo che con questo portatile programmo e ho un paio di macchine virtuali sopra (Oracle VM VirtualBox, Eclipse e PyCharm).
Da circa un mese, quando riproduco un video o un file audio il portatile si blocca e attraverso gli auricolari viene trasmessa un suono distorto e metallico. Ho fatto una disgnostica della memoria Windows e non mi dà alcun errore. Non contenta ho controllato, tramite visualizzatore degli eventi, se ci fosse qualche errore e infatti registra due tipi di errore-evento prima che si presenti questo freeze: un id event 7000 e un id event 7009. Ogni volta che il portatile si freeza, il computer mi riporta sempre questi due event.
In primis, chiedo se qualcuno può spiegarmi in parole povere i due eventi e cosa il mio pc andrà incontro se non risolvo il problema.
In secondo luogo vi chiedo se esista un modo per riparare questo malfunzionamento.

Vi ringrazio in anticipo dell'attenzione :)

Buona giornata.

 

[SiRiO]

ciao a te, hai controllato le temperature della cpu e della gpu? (puoi usare il programma aida64 o hwinfo)
cleaner master core service non ho idea a cosa sia riferito, hai qualche applicazione per lo smartphone installata sul pc?

 

[Witchenza]

ciao a te, hai controllato le temperature della cpu e della gpu? (puoi usare il programma aida64 o hwinfo)
cleaner master core service non ho idea a cosa sia riferito, hai qualche applicazione per lo smartphone installata sul pc?

Hey ciao.
Ho Speccy come programma per controllare le temperature. Ti allego gli screen.
Sì. Cleaner Master è un programma che utilizzo per pulire i file inutili del portatile.

Inoltre oggi il portatile si è freezato mentre stavo guardando un video con gli auricolari. Sono andata nella sessione eventi e ho visto che nella sessione "Applicazioni" c'era un errore (allego un ulteriore screen).

 

[yardrat]

Buonasera,
non fidarti di speccy per le temperature, anzi fai molto meglio a disinstallarlo e vedere con HWINFO64 tramite "sensors-only"

 

[Witchenza]

Buonasera,
non fidarti di speccy per le temperature, anzi fai molto meglio a disinstallarlo e vedere con HWINFO64 tramite "sensors-only"

Ho fatto come hai detto e ho rifatto lo scan tramite "sensors-only". Questo è il risultato:

 

[yardrat]

non vedo temperature preoccupanti e quel PCH temp potrebbe essere ancora accettabile in un portatile
prova a incriminare intanto quel Cleaner Master disinstallandolo, visto che nella prima immagine si vede che nemmeno si avvia come dovrebbe (??), sperando che non abbia cancellato cose che non doveva toccare, mi fido poco di certi software

 

[SiRiO]

il controllo della ram di windows serve a poco, inizia a controllarla con memtest86 versione old v4.x.x trovi una miniguida al mio post qui
poi servirebbe almeno la schermata del programma hdtune, e se riesci pure il controllo dei settori di hdtune (Quello approfondito)
le 2 operazioni richiedono 1h a programma circa (varia in base a molti fattori)

procurati pure il programma gpuz (è piccolo e free)
ti do indicazioni dopo per un test con questo programma. (che si occupa della scheda video)

 

[Moffetta88]

Disinstalla questo programma, che non serve a na cippa se non a far casini, come ccleaner..

Spoiler

 

[Witchenza]

Allora: innanzitutto grazie mille dell'aiuto e dell'attenzioni che mi state dando :blush:
Ho fatto come mi avete detto: prima di tutto, ho eseguito memtest86 seguendo le procedure della guida e mi dice che ci sono 0 errori.
Stavo per scaricare hdtune quando mi son chiesta "Non sarà che i driver della scheda video non sono stati aggiornati?". Sono andata a controllare ed effettivamente avevo un paio di aggiornamenti arretrati (alcuni risalenti al 2009-2010).
Dopo averci speso un paio d'ore a cercare ed installare aggiornamenti, sembra che il portatile non mi stia più dando problemi.

Vorrei rinnovare miei ringraziamenti e mi scuso ad aver mobilitato una community per un problema come questo :doh:
non pensavo che il vecchio proprietario non avesse aggiornato la scheda video

Vi ringrazio ancora e vi auguro buona serata ♥

 

[SiRiO]

ciao, sono contento che il problema si sia risolto, anche se rimangono un po strani quei freez seppur con driver non aggiornati. (cioè non dovrebbe farli)