PROBLEMA Problema cpu durante utilizzo con batteria - Inspiron 7590

[Leonardo.venturini]

@DELL
Buongiorno, ho acquistato questo nuovo pc e fi da subito ho riscontrato un enorme problema. Fino a quando tengo collegata la presa funziona tutto bene poi appena la stacco magicamente la mia CPU riceve massimo 9 watt (non più 45Watt) e lavora solo fin al 40% con un clock massimo di 1Ghz. Ho provato a resettare windows, il bios, i driver ed aggiornare il possibile. A qualcuno ègià successa una roba del genere?

 

[SiRiO]

ciao, è normale, altrimenti scaricheresti la batteria troppo presto.
puoi cambiare la situazione tramite l'opzione del risparmio energetico di windows configurando un nuovo profilo o modificando quello esistente, o se c'è qualche software proprietario preinstallato nel pc.

 

[Leonardo.venturini]

Non dovrebbe essere normale che io sotto batteria, tutto su prestazioni elevate arrivi a malapena a 50% di utilizzo e 1Ghz di frequenza. Dal 2% al 29% di utilizzo la frequenza sale anche a 2 una volta arrivato al 30% di utilizzo si fissa come sulle immagini.

 

[SiRiO]

metti la schermata delle impostazioni del risparmio energetico di windows , questa
lo screenshot non una foto grazie.
guida per come catturare un immagine/screenshot

 

[Leonardo.venturini]

 

[SiRiO]

prova ad installare questo
Dell Power Manager Service

Dell Power Manager Service | Treiberdetails | Dell Deutschland

è il software di dell che gestisce il risparmio energetico di windows

 

[Leonardo.venturini]

Già fatto, avevo provato a settare da lì i parametri quando non avevo ancora resettato windows da capo

 

[SiRiO]

se lo hai installato allora devi modificare i valori da quel programma
altrimenti prova a disinstallarlo e a modificare i valori tramite windows

Non dovrebbe essere normale che io sotto batteria, tutto su prestazioni elevate arrivi a malapena a 50% di utilizzo e 1Ghz di frequenza. Dal 2% al 29% di utilizzo la frequenza sale anche a 2 una volta arrivato al 30% di utilizzo si fissa come sulle immagini.

per me è normale, la possibilità di mettere prestazioni elevate attualmente dalle schermate che hai postato nemmeno c'è.

 

[Leonardo.venturini]

Già provato tutto ciò che hai elencato. Non mi sembra normale che un processori arrivi massimo al 39% di utilizzo, 1GHz e 9watt quando collegato alla batteria in prestazioni elevate e se invece collego la presa arriva a 100%, 4Ghz e 45Watt, a me pare tutto tranne che normale.

 

[Utente 16812]

Già provato tutto ciò che hai elencato. Non mi sembra normale che un processori arrivi massimo al 39% di utilizzo, 1GHz e 9watt quando collegato alla batteria in prestazioni elevate e se invece collego la presa arriva a 100%, 4Ghz e 45Watt, a me pare tutto tranne che normale.

Controlla nelle impostazioni avanzate di risparmio energetico di Windows il livello minimo e massimo delle prestazioni del processore ed eventualmente fai le opportune modifiche :sisi:
Clicca sull'icona della batteria, in basso a destra vicino al simbolo del wifi, e controlla la modalità di risparmio energetico, fai le opportune modifiche.
Infine, se hai l'avvio veloce (fast startup) impostato in Windows, prova a disattivarlo, spegni il PC e riavvialo ;)

P.S. Se c'è da aggiornare il bios, aggiornalo :sisi:

 

[Leonardo.venturini]

Controlla nelle impostazioni avanzate di risparmio energetico di Windows il livello minimo e massimo delle prestazioni del processore ed eventualmente fai le opportune modifiche :sisi:
Clicca sull'icona della batteria, in basso a destra vicino al simbolo del wifi, e controlla la modalità di risparmio energetico, fai le opportune modifiche.
Infine, se hai l'avvio veloce (fast startup) impostato in Windows, prova a disattivarlo, spegni il PC e riavvialo ;)

P.S. Se c'è da aggiornare il bios, aggiornalo :sisi:

Già fatto tutto e già provato fatto eppure nulla è cambiato

 

[Utente 16812]

Scarica e lancia ThrottleStop:
https://www.techpowerup.com/download/techpowerup-throttlestop/ :sisi:
Togli la spunta dalla voce "BD PROCHOT" :sisi:
Se noti che le temperature sono molto alte, disabilita il Turbo Boost (lo puoi fare da ThrottleStop stesso) e al limite undervolta un pochino la CPU :sisi:
Poi fai sapere ;)

 

[Leonardo.venturini]

Scarica e lancia ThrottleStop:
https://www.techpowerup.com/download/techpowerup-throttlestop/ :sisi:
Togli la spunta dalla voce "BD PROCHOT" :sisi:
Se noti che le temperature sono molto alte, disabilita il Turbo Boost (lo puoi fare da ThrottleStop stesso) e al limite undervolta un pochino la CPU :sisi:
Poi fai sapere ;)

Poi proverò ciò che mi hai consigliato ma ti posso già dire che problemi con le temperature non ce ne sono in quanto non supera nemmeno i 60°C sotto sforzo

Post unito automaticamente: 4 Febbraio 2020

Scarica e lancia ThrottleStop:
https://www.techpowerup.com/download/techpowerup-throttlestop/ :sisi:
Togli la spunta dalla voce "BD PROCHOT" :sisi:
Se noti che le temperature sono molto alte, disabilita il Turbo Boost (lo puoi fare da ThrottleStop stesso) e al limite undervolta un pochino la CPU :sisi:
Poi fai sapere ;)

Mi da che la CPU non è supportata

 

[Utente 16812]

Metti il piano energetico su "prestazioni elevate" (non su "bilanciato"), rimuovi il Dell Power Manager se è installato e poi metti la CPU al 100% sia a batteria che con l'alimentazione di rete :sisi:
Riprova TS, vedi se si apre ;)

 

[Leonardo.venturini]

Metti il piano energetico su "prestazioni elevate" (non su "bilanciato"), rimuovi il Dell Power Manager se è installato e poi metti la CPU al 100% sia a batteria che con l'alimentazione di rete :sisi:
Riprova TS, vedi se si apre ;)

Già provato e non cambia nulla, non riesco ad impostare l'utilizzo al 100% in quanto non sono presente le opzioni. Ho chiesto la sostituzione ma non ho ancora avuto conferma, qualcuno sa quanto ci vuole per riceverla?