Problema configurazione modem TP-Link TD-w8961 nd con telecom alice 7 mega

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satian

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Salve a tutti,sono 3 mesi che da Infostrada sono passato a Telecom connessione 8 mega,ho eseguito la configurazione iniziale del modem TD-W8961ND( 4 mesi di vita) con un tecnico Telecom ,inserito tutti i parametri e il modem appariva configurato. Inizialmente la connessione è andata senza problemi,ho configurato i telefonini e l’ipad, dopo una decina di giorni è iniziata la mia agonia,in pratica la wi-fi va a rilento con continue cadute di connessioni,avrò chiamato una decina di volte l’assistenza ma nulla sono riuscito a risolvere,mi hanno detto che molto probabilmente è un problema di modem (ho provato anche con un thomson ma il problema sussiste),richiamando l’assistenza mi hanno detto che il vero problema sta nell’errata configurazione tra linea e modem e che mi conviene chiamare un supporto tecnico telecom per risolvere,ovviamente il tutto a pagamento 70 euro che però verranno accreditati in bolletta.
Potreste gentilmente aiutarmi?
E che informazioni devo darvi riguardo l'attuale configurazione del modem?
Grazie.
 
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