PROBLEMA Problema Con Ups

[winoni71]

Ho acquistato un UPS "APC BX950U-GR", ho caricato la batteria per le ore indicate nel manuale, per poi collegare i dispositivi ad esso (PC fisso, monitor, Router/Modem TIM, Router in cascata).

Ho installato il software PowerChute e collegato l'UPS al PC via USB.

Queste le impostazioni del programma:



Qui il manuale: http://www.monclick.it/img_scheda/manuali/Manuale BX1400U-GR.pdf

Ho quindi fatto dei test, staccando la spina che dà corrente all'UPS.
Tutti 4 i dispositivi rimangono regolarmente accesi ed il PC, come da impostazioni, va in ibernazione dopo 1 minuto.

Il problema sorge quando ricollego la spina dell'UPS, dopo poco più di un minuto si spegne e si riaccende, con conseguente spegnimento/riaccensione dei dispositivi collegati.
Sal rumore che fa sembra che continui ad essere alimentato dalla batteria invece che dalla corrente.

Qui il video:

Lo spegnimento avviene sia tenendo il PC in ibernazione che riaccendendolo, non può trattarsi quindi di un problema di sovraccarico.

Quale potrebbe essere il problema?

Grazie.

 

[Falco75]

Sembra un'anomalia nel funzionamento della scheda di controllo;

in quanto ogni UPS al ripristino dell'alimentazione di rete fa lo switch-back sul circuito di bypass, e stacca l'alimentazione da inverter (ovviamente).

Il tuo lo fa in modo palesemente scorretto, e fa cadere l'alimentazione a tutto cio' che c'e' attaccato, non puo' esserci un'opzione o funzione da selezionare in quanto e' una cosa che non dovrebbe mai fare un ups, per me va mandato in RMA.

 

[winoni71]

Sembra un'anomalia nel funzionamento della scheda di controllo;

in quanto ogni UPS al ripristino dell'alimentazione di rete fa lo switch-back sul circuito di bypass, e stacca l'alimentazione da inverter (ovviamente).

Il tuo lo fa in modo palesemente scorretto, e fa cadere l'alimentazione a tutto cio' che c'e' attaccato, non puo' esserci un'opzione o funzione da selezionare in quanto e' una cosa che non dovrebbe mai fare un ups, per me va mandato in RMA.

Dopo ulteriori test, devo dire che il problema si presenta esclusivamente in caso di ibernazione automatica del PC tramite PowerChute.
Se il PC lo spengo manualmente o se non è collegato, il problema scompare.

 

[Falco75]

Ah ok.

 

[winoni71]

Ah ok.

Quale potrebbe essere il problema?
Per carità, non capita spesso che manchi la corrente, però non dovrebbe comportarsi in questo modo.

E' possibile usare qualche altro programma al posto di PowerChute o bisogna per forza usare quello?

 

[Falco75]

Non saprei cosa dirti,

ma la APC ha un assistenza notevole, chiamali e sicuramente ti sapranno dire

 

[winoni71]

Non saprei cosa dirti,

ma la APC ha un assistenza notevole, chiamali e sicuramente ti sapranno dire

Li ho contattati e dopo aver provato una procedura di reset che non ha risolto il problema mi hanno risposto così:

La preghiamo gentilmente di disattivare la ibernazione dal PC in maniera che il Power Chute possa effettuare il shutdown e non la ibernazione.

Il che mi sembra una risposta assurda, se il computer si arresta mentre sta facendo qualcosa, l'UPS non ha alcuna utilità.

Esistono programmi universali che non siano legati alle singole marche?

 

[Falco75]

Non lo so sinceramente.

Bella risposta: non fare quello che stai facendo e andra' tutto bene :muro:

 

[winoni71]

Bella risposta: non fare quello che stai facendo e andra' tutto bene :muro:

Si appunto.
Comunque ho provato ed il problema si presenta anche in caso di arresto automatico.
Vediamo che mi dicono adesso.

 

[Falco75]

Si appunto.
Comunque ho provato ed il problema si presenta anche in caso di arresto automatico.
Vediamo che mi dicono adesso.

Ma infatti, e si torna al discorso iniziale,

per me e' un'anomalia alla scheda di controllo.

 

[winoni71]

Mi hanno risposto così:

La ringraziamo per la Sua risposta.
Faremo altri test nel laboratorio per trovare una soluzione per Lei.
Restiamo a Sua disposizione.

Che test potranno mai fare?

Comunque, nei prossimi giorni proverò con un altro computer, almeno saprò con certezza se il problema è del mio PC o dell'UPS.

 

[Falco75]

Wow.

Per me il comportamento dell' ups (saltare al ripristino dell'alimentazione AC) e' indipendente dal carico applicato (e' a monte IMHO) e quindi stan dicendo fregnacce

 

[Warmuser]

Mi spiace riesumare il thread ma credo sia importante notificare la mia esperienza, anche perché in parte mi è stato utile. Per questo voglio parteciparvi raccontando a mia volta quello che è accaduto a me.

Ovvero, ho dovuto scollegare la presa dalla parete per metterla su di un multipresa e dopo aver fatto i collegamenti ho trovato il pc ibernato. E niente, ho controllato i parametri dallo schermo e mi sono ritrovato con la batteria praticamente a terra.. Ci tengo collegati due pc, il mio e quello di un mio famigliare che consuma poco (non oltre i 60w). In ogni caso il problema dipende presumibilmente da quanto il pc rimane acceso a carico dell' ups che, non avendo più l' energia sufficiente, si ritrova per forza a mandare in ibernazione i desktops.

Ora ho staccato il secondo pc e piano piano si sta ricaricando la percentuale che a prima vista era al 7%.