Problema con l'accesso all'account instagram appena hackerato

[Thomas Angeletti]

salve, ho un problema riguardo il mio account instagram. Ieri notte mi hanno hackerato il profilo e purtroppo hanno attivato la verifica in due passaggi. Sono riuscito a resettare la password quindi presumo che, chi abbia hackerato il profilo non sia più dentro. Pertanto una volta che metto nome utente e password per accedere, la password è valida ma non riesco ad accedere perche richiede la verifica in due passaggi ed un codice alla quale io non ho accesso. Spero che qualcuno di voi possa aiutarmi.

p.s Ho gia fatto i video da mandare all'assistenza di instagram ma il problema persiste

 

[Cheeseburger.003]

Forse so come aiutarti: fornisci altri dettagli. Il codice della verifica a due passaggi arriva su un'altro numero?

 

[Thomas Angeletti]

ciao @Cheeseburger.003. fortunatamente sono riuscito a risolvere. Grazie comunque per il tuo messaggio

 

[Pietro2003]

Salve potreste dirmi qual'è l'email per l'assistenza di instagram

 

[matteop83]

Ciao Thomas, anche io ti chiedo gentilmente come poter contattare Instagram per il tuo stesso identico problema, ma non riesco a trovare il modo...

Post unito automaticamente: 27 Giugno 2022

Forse so come aiutarti: fornisci altri dettagli. Il codice della verifica a due passaggi arriva su un'altro numero?

Ciao, visto che Thomas ha risolto ti spiego il mio problema. Il codice di verifica arriva sul mio cellulare, la psw sono riuscito a reimpostarla, il problema è che chi mi ha rubato il profilo ha impostato la verifica a due fattori per cui l'unico modo che ho per rientrarne in possesso è quello di far disattivare da Instagram questa verifica a due fattori...ma non so come contattarli, ho provato tramite app, ma arrivo sempre a pagine che forniscono info poco utili...
Grazie in anticipo

 

[Elepax]

Ciao a tutti
Ho riscontrato lo stesso problema identico problema
Il telefono non riceve nessun codice e non riceve l'autenticazione a due fattori
Se avete risolto o fatto passi avanti come avete fatto?
Grazie mille!