PROBLEMA Problema con ingresso cuffie frontale

[impe91]

Salve a tutti, ho appena assemblato un PC (sia lo mobo che il case sono nuovi) ed ho un problema con l'ingresso cuffie frontale.
Con la porta sulla mobo nessun problema, invece con la porta sul case mi spunta fuori in continuazione il messaggio "È stato inserito un jack / È stato disinserito un jack" e, praticamente, non riesco ad utilizzare la porta inquanto l'audio si sente ad intermittenza. Specifico che il microfono (parlando sempre della porta sul case) funziona alla perfezione. Ora, dato che sia mobo che case sono nuovi e potrei chiederne la sostituzione, come faccio ad individuare il colpevole tra i due?
La mobo è una ASRock P55 Pro/USB3.0 (skt 1156) mentre il case è un Aerocool Strike-X Advance White
Grazie mille!

 

[Utente cancellato 35177]

Controlla bene il connettore audio del case, se è inserito a fondo sulla mobo.
Prova con altre cuffie/auricolari.
prova a disabilitare il pannello HD audio (quello che appunto visualizza la connessione dei jack) e riprova.

 

[impe91]

Controlla bene il connettore audio del case, se è inserito a fondo sulla mobo.
Prova con altre cuffie/auricolari.
prova a disabilitare il pannello HD audio (quello che appunto visualizza la connessione dei jack) e riprova.

Ciao, grazie per l'interessamento. Per quaqnto riguarda il connettore, ho già controllato che fosse ben inserito sulla mobo. Stesso discorso con le cuffie, ho provato con diversi altoparlanti, tutti perfettamente funzionanti. Potresti dirmi come faccio a disabilitare il pannello HD audio?

 

[Utente cancellato 35177]

partendo dal presupposto che tu stia usando win7:
apri il task manager e cerca nei processi "RAVCpl64.exe" e terminalo.
Comunque a naso credo proprio che sia un problema hardware e non software, se avessi un altro case con pannello audio potresti provare a collegarci al volo il cavetto e toglierti il dubbio.

 

[impe91]

Terminando il processo non cambia nulla e dopo un pò il flusso si interrompe. Ad ogni modo, anch'io sono convinto che sia un problema hardware, ti vengono in mente altri metodi per testare singolarmente case e mobo dato che, purtroppo, non ho a disposizione un altro pc?

 

[Utente cancellato 35177]

Il fatto che il microfono funzioni sembra indicare un problema nel cavetto relativo alla sola porta out del case, o al connettore stesso danneggiato: quindi non è sicuro al 100% ma il primo imputato è il case.
E trattandosi di elettronica, si tratterebbe di verificare le tensioni con un tester, cosa che tra l' altro io non so fare :D
Fossi in te gestirei un RMA del case, purtroppo non mi vengono in mente altri test oltre a questo.