Salve, ho acquistato un computer fisso a luglio del 2021, fin qui tutto a meraviglia. Da un mese circa a questa parte stanno insorgendo un sacco di problemi, non so se è per via del passaggio da Windows 10 a Windows 11 (come tentativo drastico sono ritornato a wiondows 10 ma non si è risolto nulla), ora vi espongo tutti i problemi a cui ho avuto a che fare;
Le porte USB (le due anteriori precisamente) non funzionano piu, o meglio, funzionano per metà. Nel senso, se collego un mouse, le luci rgb del mouse funzionano ma il pc non lo riconosce e quindi non funziona, stessa cosa accade a tastiera, hardisk, gamepad ecc, solo con la mia tavoletta grafica una delle due porte funziona normalmente, l'altra no. Oltre a questo problema delle porte USB da circa 4 giorni si è presentato un altro problema, all'accensione del PC tutte le luci si accendono, la tastiera si accende ecc. il mouse invece no e lo schermo rimane su una schermata nera. Per farlo funzionare devo spegnerlo e riaccenderlo una decina di volte, a volte passa anche un'ora. Controllando tutti i collegamenti, HDMI e quant altro mi sono accorto che toccando ad esempio il case in metallo nella parte posteriore, si prende una bella scossa. Quali potrebbero essere i problemi? da inesperto il mio intuito mi suggerisce possa essere un problema dell'alimentatore o della presa a muro (alla quale sono collegati vari apparecchi elettronici). Per quanto riguarda le porte usb ho cercato assistenza alla microsoft e tramite controllo remoto hanno provato ad aggiornare i driver della scheda madre ma nulla da fare. Loro mi hanno suggerito di contattare il venditore perche potrebbe essere un problema Hardware o del BIOS, che è quello che faro ma vorrei fare un ultimo tentativo con i vostri aiuti, poichè tra 9 giorni esatti ho 3 esami da sostenere, e ho bisogno assoluto del mio computer, portare il computer in assistenza equivarrebbe a non sostenere gli esami. Grazie per il vostro aiuto in anticipo.
Le porte USB (le due anteriori precisamente) non funzionano piu, o meglio, funzionano per metà. Nel senso, se collego un mouse, le luci rgb del mouse funzionano ma il pc non lo riconosce e quindi non funziona, stessa cosa accade a tastiera, hardisk, gamepad ecc, solo con la mia tavoletta grafica una delle due porte funziona normalmente, l'altra no. Oltre a questo problema delle porte USB da circa 4 giorni si è presentato un altro problema, all'accensione del PC tutte le luci si accendono, la tastiera si accende ecc. il mouse invece no e lo schermo rimane su una schermata nera. Per farlo funzionare devo spegnerlo e riaccenderlo una decina di volte, a volte passa anche un'ora. Controllando tutti i collegamenti, HDMI e quant altro mi sono accorto che toccando ad esempio il case in metallo nella parte posteriore, si prende una bella scossa. Quali potrebbero essere i problemi? da inesperto il mio intuito mi suggerisce possa essere un problema dell'alimentatore o della presa a muro (alla quale sono collegati vari apparecchi elettronici). Per quanto riguarda le porte usb ho cercato assistenza alla microsoft e tramite controllo remoto hanno provato ad aggiornare i driver della scheda madre ma nulla da fare. Loro mi hanno suggerito di contattare il venditore perche potrebbe essere un problema Hardware o del BIOS, che è quello che faro ma vorrei fare un ultimo tentativo con i vostri aiuti, poichè tra 9 giorni esatti ho 3 esami da sostenere, e ho bisogno assoluto del mio computer, portare il computer in assistenza equivarrebbe a non sostenere gli esami. Grazie per il vostro aiuto in anticipo.
