PROBLEMA Problema cambio canali Smart tv Samsung

[mattyyyyy]

Ciao a tutti, ho un problema con la mia Smart tv Samsung (questa qui: https://www.amazon.it/gp/product/B091633TVH/?tag=tomsforum-21&linkCode=ogi) praticamente ogni volta che uso il tasto per saltare da un canale all’altro (es da Italia 1 a canale 5 ecc senza dover digitare i numeri) non fa dal 6 al 5 per esempio ma fa dal 6 al 5067 per esempio, ovvero va sui canali di rakuten tv o di Samsung tv plus... qualcuno sa come risolvere?

 

[Massimo 2967]

Hai controllato di avere l'ultima versione del firmware?
Nel caso fosse quello il problema.

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[mattyyyyy]

Hai controllato di avere l'ultima versione del firmware?
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Ciao, ho controllato e ho l’ultima versione software della tv con tanto di aggiornamenti automatici attivi, non so come aggiornare il firmware dato che non lo spiega nella guida ?