PROBLEMA Problema blocco Windows 11

Uncle Scrooge

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Ciao a tutti. Tre mesi fa avevo scritto sul forum dicendo di aver avuto un problema con il mio pc HP Essential 255 G8, con Windows 11 (acquistato a dicembre e in garanzia fino al 2023) che, per ben due volte, sempre mentre navigavo su Facebook, lo schermo si bloccava, impedendomi qualsiasi operazione anche con il mouse, e, pochi secondi dopo, si oscurava mentre la spia del pc indicava che era ancora acceso. La prima volta ho premuto più volte il tasto dell'accensione e, dopo un po', è ripartito mentre la seconda volta ho forzato lo spegnimento tenendo premuto il pulsante. Dopo questi problemi, ho portato il pc all'assistenza e i tecnici mi hanno detto che c'erano alcuni aggiornamenti (del bios) importanti da fare, e infatti da quel momento non c'è stato più alcun blocco.

Oggi, però, il pc ha avuto lo stesso problema e, per la terza volta, sempre mentre navigavo su Facebook. Questa volta non ho forzato lo spegnimento e ho aspettato per vedere cosa sarebbe successo; dopo una ventina di secondi in cui lo schermo è rimasto nero, il pc ha ripreso a funzionare dove si era bloccato.

Qualcuno ha una spiegazione a tutto questo? Può essere dovuto al fatto che, da quello che leggo in giro, Windows 11 dà ancora dei problemi?
 
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leonardo6e56

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allora, non so cosa possa essere. le cose sono 2
1 lo schermo è fallato (ma non credo anche perchè dopo la reinstallazione del firmware funziona)
2 il driver dello schermo va a quel paese quando provi a vedere una determinata immagine (di facebook in questo caso), hai provato a fare ctrl+alt+win+b per ricaricare il driver video?
3 ci sono driver speciali forniti da hp per lo schermo o per la scheda video?

io su un acer ad esempio non do problemi, ho il driver generico (risalente al 2006) installato e mi dice su gest dispositivi: monitor plug and play
 
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Da quello che mi ricordo mi sembra che sugli Hp esista una applicazione già istallata che fa sia da controllo, che aggiornamento dei driver qualora fosse necessario. L'app mi sembra Hp support
 
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allora, non so cosa possa essere. le cose sono 2
1 lo schermo è fallato (ma non credo anche perchè dopo la reinstallazione del firmware funziona)
2 il driver dello schermo va a quel paese quando provi a vedere una determinata immagine (di facebook in questo caso), hai provato a fare ctrl+alt+win+b per ricaricare il driver video?
3 ci sono driver speciali forniti da hp per lo schermo o per la scheda video?

io su un acer ad esempio non do problemi, ho il driver generico (risalente al 2006) installato e mi dice su gest dispositivi: monitor plug and play
Lo schermo fallato non si blocca, uno schermo fallato non si vede o presenta righe o pixel bruciati. I monitor non hanno driver

Ma la smetti di sparare fesserie ovunque???

Ciao a tutti. Tre mesi fa avevo scritto sul forum dicendo di aver avuto un problema con il mio pc HP Essential 255 G8, con Windows 11 (acquistato a dicembre e in garanzia fino al 2023) che, per ben due volte, sempre mentre navigavo su Facebook, lo schermo si bloccava, impedendomi qualsiasi operazione anche con il mouse, e, pochi secondi dopo, si oscurava mentre la spia del pc indicava che era ancora acceso. La prima volta ho premuto più volte il tasto dell'accensione e, dopo un po', è ripartito mentre la seconda volta ho forzato lo spegnimento tenendo premuto il pulsante. Dopo questi problemi, ho portato il pc all'assistenza e i tecnici mi hanno detto che c'erano alcuni aggiornamenti (del bios) importanti da fare, e infatti da quel momento non c'è stato più alcun blocco.

Oggi, però, il pc ha avuto lo stesso problema e, per la terza volta, sempre mentre navigavo su Facebook. Questa volta non ho forzato lo spegnimento e ho aspettato per vedere cosa sarebbe successo; dopo una ventina di secondi in cui lo schermo è rimasto nero, il pc ha ripreso a funzionare dove si era bloccato.

Qualcuno ha una spiegazione a tutto questo? Può essere dovuto al fatto che, da quello che leggo in giro, Windows 11 dà ancora dei problemi?
Ciao. Puoi dare le specifiche del tuo pc? Scarica cpuz e posta uno screen per ogni pagina del programma. Sulla scheda SPD seleziona gli slot pieni
 

leonardo6e56

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e allora come fanno a funzionare... con le preghiere?
i sistemi operativi in realtà integrano un driver generico adatto praticamente a qualunque schermo
se il produttore del monitor mette a disposizione un driver è perché il monitor potrebbe avere caratteristiche aggiuntive non presenti nel driver standard, per es. altre risoluzioni e/o altre frequenze di refresh possibili, o profili colore studiati per un certo monitor
 
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I monitor usano driver generici plug and play esattamente come le stampanti. Le stampanti funzionano anche con i driver generici e non x forza proprietari.
 
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Vi ringrazio tutti per i messaggi e mi scuso per il ritardo nella risposta.

Ciao. Puoi dare le specifiche del tuo pc? Scarica cpuz e posta uno screen per ogni pagina del programma. Sulla scheda SPD seleziona gli slot pieni
Ciao, ti allego tutti gli screen (nella scheda SPD, nel mio caso, risulta pieno soltanto uno slot)

Da quello che mi ricordo mi sembra che sugli Hp esista una applicazione già istallata che fa sia da controllo, che aggiornamento dei driver qualora fosse necessario. L'app mi sembra Hp support
Ciao! Avevo già fatto una serie di test tramite quest'applicazione, ma li ripeterò tutti per sicurezza. Per il momento "software e driver in uso sono aggiornati" e i test sui componenti video risultano superati
 

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Windows 10
Beh si potrebbe essere anche win11 a dare problemi purtroppo. Però vedo che hai un solo banco di ram. Non è la miglior cosa perchè hai la ram in single channel. Dovresti mettere un altro banco di ram da 8gb con le stesse specifiche per attivare il dual channel ad avere un bel boost di prestazioni. Banco di ram è questo
 

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