Salve a tutti,
Scrivo qui nella speranza di risolvere l'arcano che mi affligge da giorni.
Ho appena comprato un computer HP con queste specifiche:
Processore: Intel(R) Xeon(R) CPU W3520@
2.67GHz 2.66GHz
Ram da 12 GB
Sistema operativo a 64bit
con un'edizione di Windows 10 Pro 20H2 installata il 21/12/2020
La build del sistema operativo è 19041.746
Lo schermo è uno schermo Samsung LS27F350FHUXEN 27" con un HDMI da 67,5Hz
Il problema è sorto fin dal primo avvio.
L'audio non funziona, addirittura il pc non rileva nessun dispositivo output, nonostante abbia provato a collegare sia le casse, sia le cuffie con l'attacco jack classico.
Il cavo che collega il pc allo schermo è un cavo DVI-D in entrata nel pc e HDMI in entrata nello schermo.
Ho provato a disinstallare e reinstallare i driver sia manualmente che automaticamente ma nulla.
Collegando delle casse tramite USB con una loro scheda audio incorporata, l'audio funziona perfettamente.
Il tecnico a cui mi sono rivolto mi ha detto che ci sono stati problemi con l'aggiornamento di Windows 10, ma è possibile che sia solo quello?
Se clicco sull'icona audio, mi trovo questa situazione:
Cliccando su un qualsiasi "Audio digitale (HDMI)" non mi permette di cliccare sull'opzione "abilita".
(22_LCD_TV è una tv che ho collegato io per vedere se il problema audio persisteva, ma in quel caso l'audio non ha dato nessun problema poiché le casse della tv emettevano il suono correttamente)
Possibile che sia solo un aggiornamento di Windows andato storto? E se sì, c'è una soluzione?
Grazie mille in anticipo a chiunque si imbarcherà nell'impresa.
Scrivo qui nella speranza di risolvere l'arcano che mi affligge da giorni.
Ho appena comprato un computer HP con queste specifiche:
Processore: Intel(R) Xeon(R) CPU W3520@
2.67GHz 2.66GHz
Ram da 12 GB
Sistema operativo a 64bit
con un'edizione di Windows 10 Pro 20H2 installata il 21/12/2020
La build del sistema operativo è 19041.746
Lo schermo è uno schermo Samsung LS27F350FHUXEN 27" con un HDMI da 67,5Hz
Il problema è sorto fin dal primo avvio.
L'audio non funziona, addirittura il pc non rileva nessun dispositivo output, nonostante abbia provato a collegare sia le casse, sia le cuffie con l'attacco jack classico.
Il cavo che collega il pc allo schermo è un cavo DVI-D in entrata nel pc e HDMI in entrata nello schermo.
Ho provato a disinstallare e reinstallare i driver sia manualmente che automaticamente ma nulla.
Collegando delle casse tramite USB con una loro scheda audio incorporata, l'audio funziona perfettamente.
Il tecnico a cui mi sono rivolto mi ha detto che ci sono stati problemi con l'aggiornamento di Windows 10, ma è possibile che sia solo quello?
Se clicco sull'icona audio, mi trovo questa situazione:
Cliccando su un qualsiasi "Audio digitale (HDMI)" non mi permette di cliccare sull'opzione "abilita".
(22_LCD_TV è una tv che ho collegato io per vedere se il problema audio persisteva, ma in quel caso l'audio non ha dato nessun problema poiché le casse della tv emettevano il suono correttamente)
Possibile che sia solo un aggiornamento di Windows andato storto? E se sì, c'è una soluzione?
Grazie mille in anticipo a chiunque si imbarcherà nell'impresa.