RISOLTO Problema audio PC

[vggf]

Ho acquistato recentemente un pc (chuwi corebook pro) e l'audio non partiva (c'è proprio il simbolo dell'audio spento)
Dopo tutti gli aggiornamenti di windows update pure.
Se vado in impostazioni audio dice che il dispositivo di output è inesistente.
Se vado in gestione dispositivi non trova l'audio (dovrebbe essere controller audio...)
Ho installato i vari driver realtek.
Inoltre lo strumento di diagnostica dice impossibile risolvere il problema.
Dice "Non sono stati installati dispositivi di output audio"

Quindi, purtroppo, continua a non funzionare.

Come risolvere il problema?

Grazie a tutti.

 

[Massimo 2967]

Non riesco a trovare da nessuna parte le specifiche riguardo il tipo di scheda audio installato.
Sei sicuro che sia della Realtek?

 

[vggf]

Non riesco a trovare da nessuna parte le specifiche riguardo il tipo di scheda audio installato.
Sei sicuro che sia della Realtek?

Se apro configurazione di sistema, avvio, gestione attività una delle cose che si attiva appena acceso il pc è realtek hd audio universal.


Quindi credo sia proprio quello.

In caso non fosse quello cosa mi consigli di fare?
E se fosse realtek (come suppongo sia)?

 

[Kelion]

Qui ci sono i driver di quel portatile:

https://forum.chuwi.com/t/corebook-pro-drivers/20620

 

[vggf]

Qui ci sono i driver di quel portatile:

https://forum.chuwi.com/t/corebook-pro-drivers/20620

Ciao, grazie per la risposta

Ho trovato vari file con il nome realtek, solo che non ho capito come/cosa installare


Ho anche provato ad aprire il file exe, ma non succede niente.

 

[quizface]

Ciao, grazie per la risposta

Ho trovato vari file con il nome realtek, solo che non ho capito come/cosa installare


Ho anche provato ad aprire il file exe, ma non succede niente.

Da Gestione dispositivi click destro sulla periferica -> aggiorna driver- cerca il softwar nel computer -> Scegli da un elenco disponibile -> Disco driver -> ed indirizzi nella cartella di scompattazione dove c'e' tutto

 

[vggf]

Da Gestione dispositivi click destro sulla periferica -> aggiorna driver- cerca il softwar nel computer -> Scegli da un elenco disponibile -> Disco driver -> ed indirizzi nella cartella di scompattazione dove c'e' tutto

Ciao
Purtroppo nella gestione dispositivi non c'è la scheda audio nel sistema.

 

[quizface]

Ciao
Purtroppo nella gestione dispositivi non c'è la scheda audio nel sistema.

guarda nei dispositivi nascosti se c'e'

 

[vggf]

guarda nei dispositivi nascosti se c'e'

Grazie per l'aiuto

Ho trovato queste opzioni, cosa devo scegliere?

Inoltre i file realtek saranno 4-5 e un paio presentano .exe.
Devo installare tutti e due?

 

[quizface]

Grazie per l'aiuto

Ho trovato queste opzioni, cosa devo scegliere?

Inoltre i file realtek saranno 4-5 e un paio presentano .exe.
Devo installare tutti e due?

posta la schermata di tutta Gestione Dispositivi con Controller audio aperto

 

[vggf]

posta la schermata di tutta Gestione Dispositivi con Controller audio aperto

Ecco, a te

 

[quizface]

Ecco, a te

Prova col tasto destro a disinstallare tutte le periferiche audio, alla fine riavvia il computer e vediamo che periferica Audio rivela

 

[vggf]

Prova col tasto destro a disinstallare tutte le periferiche audio, alla fine riavvia il computer e vediamo che periferica Audio rivela

E' rimasto solo "Proxy di servizio di flusso Microsoft"
Provato ad aggiornarlo e dice che è già aggiornato.

 

[quizface]

E' rimasto solo "Proxy di servizio di flusso Microsoft"
Provato ad aggiornarlo e dice che è già aggiornato.

Se non viene rilevato nessun chip Audio, potrebbe essere un guasto hardware. Ti consiglio di usare una live di linux su chiavetta per vedere se hai un audio

 

[vggf]

Se non viene rilevato nessun chip Audio, potrebbe essere un guasto hardware. Ti consiglio di usare una live di linux su chiavetta per vedere se hai un audio

Non so come si faccia, però so che Spotify non avviava le canzoni perchè non riconosceva un dispositivo audio.

Potrei anche fare questa live di linux se è facile però forse il pc essendo nuovo e appena comprato forse faccio prima a chiedere la sostituzione.

Con la live di linux cosa si potrebbe risolvere?
E se non c'è l'audio è un danno irreversibile?


Grazie per l'aiuto.