Problema Asus N55S

Ljukic

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Salve a tutti,
ho un problema con il seguente notebook. Circa sei mesi fa, purtroppo appena scaduta la garanzia, ho iniziato ad avere problemi di artefatti grafici violacei che portavano allo spegnimento dello schermo. Dopo aver eseguito innumerevoli test, ho dovuto mandare il notebook in assistenza pagando 150 € per la sostituzione della scheda video. Ora i problemi si sono ripresentati e, mandando subito il notebook in assistenza, ho ricevuto un preventivo di 400 € imputabili alla sostituzione della scheda madre. Ritenendo la spesa eccessiva ho rifiutato la commissione. Ora mi rimetto a voi, cosa posso fare per cercare di risolvere la situazione? Avete qualche idea? Ogni consiglio è ben accetto.

Grazie
 

clarv

Utente Èlite
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Salve a tutti,
ho un problema con il seguente notebook. Circa sei mesi fa, purtroppo appena scaduta la garanzia, ho iniziato ad avere problemi di artefatti grafici violacei che portavano allo spegnimento dello schermo. Dopo aver eseguito innumerevoli test, ho dovuto mandare il notebook in assistenza pagando 150 € per la sostituzione della scheda video. Ora i problemi si sono ripresentati e, mandando subito il notebook in assistenza, ho ricevuto un preventivo di 400 € imputabili alla sostituzione della scheda madre. Ritenendo la spesa eccessiva ho rifiutato la commissione. Ora mi rimetto a voi, cosa posso fare per cercare di risolvere la situazione? Avete qualche idea? Ogni consiglio è ben accetto.

Grazie
Quando hai portato per la prima volta in riparazione il tuo laptop non ti è stata data una ulteriore garanzia sul lavoro eseguito?
Quando lo schermo si spegne, il notebook continua a funzionare?
 

Ljukic

Utente Attivo
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Si mi era stata data una garanzia di tre mesi dal laboratorio Asus, allo spegnimento dello schermo il notebook continua a funzionare
 

clarv

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Si mi era stata data una garanzia di tre mesi dal laboratorio Asus, allo spegnimento dello schermo il notebook continua a funzionare
Bene, quando lo schermo si spegne collega il notebook ad un monitor esterno(va bene anche la tv) tramite cavo hdmi o vga, se tutto si vede correttamente allora possiamo escludere che il problema sia dovuto alla scheda madre
 

Ljukic

Utente Attivo
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Per stressare il notebook e favorire l'insorgere del problema ho eseguito PerformanceTest, ma non si è presentato nulla...
Ora vedo se lo farà in futuro

- - - Updated - - -

Altra domanda: è normale che con Chrome, Firefox, Football Manager aperti, con il processore limitato all'80% si raggiungano i 90 gradi di CPU e gli 80 di GPU?

- - - Updated - - -

fop0kk.png
 

Ljukic

Utente Attivo
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Bene, quando lo schermo si spegne collega il notebook ad un monitor esterno(va bene anche la tv) tramite cavo hdmi o vga, se tutto si vede correttamente allora possiamo escludere che il problema sia dovuto alla scheda madre

Oggi il problema si è ripresentato mentre stavo guardando a schermo intero un video su YouTube, allora ho collegato la mia TV HD-Ready tramite HDMI ed il video si vede normalmente dalla TV, mentre lo schermo del notebook rimane spento. Quindi, quale può essere il problema?

Grazie

EDIT: Ho scollegato la TV dal notebook e, mentre al primo tentativo lo schermo rimaneva spento, ora ha ripreso a funzionare.
 
Ultima modifica:

clarv

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Oggi il problema si è ripresentato mentre stavo guardando a schermo intero un video su YouTube, allora ho collegato la mia TV HD-Ready tramite HDMI ed il video si vede normalmente dalla TV, mentre lo schermo del notebook rimane spento. Quindi, quale può essere il problema?

Grazie

EDIT: Ho scollegato la TV dal notebook e, mentre al primo tentativo lo schermo rimaneva spento, ora ha ripreso a funzionare.
Al 90% è un problema del cavo flat, o si è allentato oppure è andato:sisilui:
 

Manuel Ferrari

Utente Èlite
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CPU
Intel® Core™ i7-4712HQ
Scheda Madre
Intel HM87
HDD
Samsung SSD SM841 512GB
RAM
16 GB Dual-channel DDR3L 1600 MHz
GPU
NVIDIA GeForce GT 750M - 2 GB GDDR5
Audio
Intel Lynx Point PCH
Monitor
15.6 pollici 3200x1800 pixel IZGO Led
PSU
130 Watt AC 100-240V, 50-60Hz; DC 19,5V
Case
Dell XPS 15
OS
Windows 10
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clarv

Utente Èlite
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Ok, grazie, ho visto il video. Essendo più pratico di desktop, avrei qualche domanda, quali sarebbero i componenti da controllare? È rischioso farlo in casa o è meglio affidarlo ad un tecnico?
L'elemento da controllare è il cavo flat, se non hai mai aperto un notebook affidati ad un tecnico:sisilui:
 

Ljukic

Utente Attivo
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L'elemento da controllare è il cavo flat, se non hai mai aperto un notebook affidati ad un tecnico:sisilui:

Sono ancora qui, ho letto in giro qualche guida, ma comunque non me la sento di metterci le mani. Mi consigli di rivolgermi quindi ad un centro di riparazione specificando il problema al cavo flat? Più o meno quanto potrebbe costare, giusto per farmi un'idea?

Sempre tra le varie discussioni online ho letto che se il problema è il cavo flat lo schermo rimane nero, mentre il mio prima di diventare nero presenta artefatti grafici vari, quali barre violacee e schermate di vario colore. Può essere sempre imputabile al cavo flat? Confermo, comunque, che attaccando tramite cavo hdmi il notebook ad una tv, la tv diventa lo schermo principale ed è possibile usarlo il notebook da lì.

Grazie
 

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