PROBLEMA Problema AppleTV 4k HDR

[TheWanuza]

Buonasera, una domandina riguardo a un piccolo problema che ho con questo dispositivo.
Ho acquistato da un privato una AppleTV 4k HDR nuova ancora sigillata, il mio televisore è un samsung 48 pollici modello UE48JU6000K e in teoria supporta il formato HDR ma il problema è che ogni tanto lo schermo farfalla, diventa nero, non si sente più l'audio per poi ripartire dopo qualche secondo. Lo fa ogni tanto senza una regolarità, acquistando il cavo della belkin ad alta velocità il fenomeno si è ridotto ma non è sparito.
Preciso che lo fa anche senza riprodurre nulla quindi nella schermata principale
Potrebbe essere un problema della TV? o una qualche opzione che devo attivare?

 

[Moffetta88]

Se disattivi HDR te lo fa lo stesso?

 

[TheWanuza]

Si, invece se attivo e 1080 HDR il problema non sembra esserci

 

[Moffetta88]

Quindi passando il 4K ti da questo problema, confermi?

 

[TheWanuza]

Si confermo. Purtroppo ho solo quello come unico televisore 4K altrimenti lo avrei provato con un’altra tv

 

[Moffetta88]

Dunque, potrebbe essere o la tv o il cavo.
Che cavo hai preso? Quanto lungo?

 

[Massimo 2967]

Hai verificato se entrambi gli apparati sono aggiornati con l'ultimo firmware disponibile?
Per il TV è uscito un nuovo firmware all'inizio di questo mese .

UE48JU6000K | Samsung Supporto IT

UE48JU6000K. Soluzioni e Suggerimenti, Scarica il Manuale, Contattaci. Samsung Supporto IT

www.samsung.com

 

[Andretti60]

Io avevo lo stesso problema con il mio vecchio AppleTV (non mi ricordo la versione, ma sicuramente non 4K) collegato via HDMI a un televisore Samsung, problema sparito con il nuovo AppleTV (usando lo stesso cavo).

 

[TheWanuza]

Dunque, potrebbe essere o la tv o il cavo.
Che cavo hai preso? Quanto lungo?

Allora ho preso della marca belkin alta velocità da 1 metro, ti linko da Amazon
https://www.amazon.it/dp/B07GVQKJ9W/?tag=tomsforum-21&linkCode=ogi

Hai verificato se entrambi gli apparati sono aggiornati con l'ultimo firmware disponibile?
Per il TV è uscito un nuovo firmware all'inizio di questo mese .

UE48JU6000K | Samsung Supporto IT

UE48JU6000K. Soluzioni e Suggerimenti, Scarica il Manuale, Contattaci. Samsung Supporto IT

www.samsung.com

In teoria si ha l’aggiornamento automatico ed è collegato via Ethernet ma per scrupolo controllerò

Io avevo lo stesso problema con il mio vecchio AppleTV (non mi ricordo la versione, ma sicuramente non 4K) collegato via HDMI a un televisore Samsung, problema sparito con il nuovo AppleTV (usando lo stesso cavo).

conta che prima di questa avevo un’altra Apple TV 4 ma HD quindi solo fino a 1080 e non ho mai avuto problemi di questo tipo

grazie a tutti per le risposte intanto

 

[TheWanuza]

Non so se l'operazione è giusta, ho preso una soundbar philips a cui ho attaccato l'apple tv; il fenomeno è praticamente sparito se non qualche farfallio ogni tanto.
Presumo proprio sia la tv che è un pò svalvolata

Direi che possiamo chiudere il thread