Problema ADSL 20M Infostrada

[Escart94]

Per fortuna non sono nella tua stessa situazione. Però io a più di 7mb non ci sono mai andato. Mi faccio sentire col 155, ti aggiorno per darti manforte dovessero rifiutarmi :D

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Aggiornamento: ho chiamato il 155 ed ho trovato una signorina molto garbata che mi ha aiutato nella pratica. C'ho rimesso 35 min di attesa, ma ha detto che dovrei poter raggiungere quasi i 20mb effettivi (18/19) e che tempo 10 giorni me la aumentano. Se è così facile, sono stato un fesso ad aspettare fino ad ora :D Grazie ancora della dritta. A fra 10 giorni, per vedere se effettivamente ci sono miglioramenti.

PS: stasera, casualità della sorte, non è sorto il problema della saturazione. #noncicapiscopiùnulla :retard:

Non spegnere il modem per quei 10 giorni, mi raccomando!

Teoricamente agganci 19000 Kbps, siamo sui 16 Mega...comunque reputati fortunato per quanto riguarda la saturazione, io ci convivo da Novembre, adesso sto viaggiando alla fantastica velocità di 2058 Kbps con 120ms e SNR che balla con l'aggiunta di 4512 errori CRC.

'Nsomma, tutta roba bella :lol:

 

[Im Lovin It]

Non spegnere il modem per quei 10 giorni, mi raccomando!

Teoricamente agganci 19000 Kbps, siamo sui 16 Mega...comunque reputati fortunato per quanto riguarda la saturazione, io ci convivo da Novembre, adesso sto viaggiando alla fantastica velocità di 2058 Kbps con 120ms e SNR che balla con l'aggiunta di 4512 errori CRC.

'Nsomma, tutta roba bella :lol:

Si, lo avevo letto il fatto di non spegnere il modem. Ma mi ha avvertito anche la suddetta signorina. Come detto, è sembrata molto garbata e "preparata". Comunque il mio carissimo TP-Link è online h24 da oramai 2 anni forse :hihi:, quindi no problem. Quel che mi preoccupa di più è che col maltempo negli ultimi mesi sono stati frequenti i malfunzionamenti di rete elettrica che mi hanno bruciato l'UPS e non l'ho ancora ricomprato :(

Bhè, anche 16Mb non li butterei :D un'incremento del 125% che potrebbe anche risolvere i problemi che ho ora di saturazione, gratuitamente.

 

[Escart94]

EDIT:
Mancava poco per superare il download con l'upload...

Aspetto ancora la famosa chiamata...speriamo domani...:bevuta:

 

[duxlupus]

EDIT:
Mancava poco per superare il download con l'upload...

Aspetto ancora la famosa chiamata...speriamo domani...:bevuta:

Guarda leggendo meglio, dopo che hai fatto il test e risulta che sei sotto lo standard, hanno 30 giorni per riparare il problema, se non lo fanno puoi disdettare senza penali facendo un altro test. E' tutto scritto :). L'unica cosa dovresti trovare l'effettiva velocità minima contrattuale.

 

[Fear4758]

Telecom garantisce 2,1 mbps, infostrada invece? Non si trova niente su internet!

 

[Escart94]

Guarda leggendo meglio, dopo che hai fatto il test e risulta che sei sotto lo standard, hanno 30 giorni per riparare il problema, se non lo fanno puoi disdettare senza penali facendo un altro test. E' tutto scritto :). L'unica cosa dovresti trovare l'effettiva velocità minima contrattuale.

Al telefono una volta mi hanno detto che è 9200 Kbps, mentre sul sito Misurainternet risulta 7200 Kbps, in ogni caso nel mio certificato Ne.Me.Sys c'è scritto che la velocità minima è stata di 1577 Kbps, quindi teoricamente sono totalmente contro il minimo contrattuale, non dovrei pagare la penale.

O sbaglio?

 

[Fear4758]

9 mbps non credo proprio...

 

[Escart94]

9 mbps non credo proprio...

Sì, per il contratto 20M è il minimo da quel che dicono.

 

[duxlupus]

Sì, per il contratto 20M è il minimo da quel che dicono.

Devi controllare, non hai il contratto originale?

 

[Escart94]

Devi controllare, non hai il contratto originale?

Il minimo contrattuale confermo che è di 9200 Kbps per il contratto 20M, se si scende sotto (es. navighi a 7-8 mega) ti rimettono il profilo 8 Mega.

Tecnicamente sono fuori "pericolo" a livello di penale, ma vedo che comunque c'è da pagare 35€ per il rientro in Telecom, almeno è questo quello che vedo dal sito Infostrada...:grat:

 

[duxlupus]

Il minimo contrattuale confermo che è di 9200 Kbps per il contratto 20M, se si scende sotto (es. navighi a 7-8 mega) ti rimettono il profilo 8 Mega.

Tecnicamente sono fuori "pericolo" a livello di penale, ma vedo che comunque c'è da pagare 35€ per il rientro in Telecom, almeno è questo quello che vedo dal sito Infostrada...:grat:

Guarda sul sito Telecom, non credere a infostrada :D. Chiedi pure su fb sono gentili.

 

[Fear4758]

Se io ad esempio navigo a 2 mbps da speedtest, posso recedere senza penale?

 

[Escart94]

Guarda sul sito Telecom, non credere a infostrada :D. Chiedi pure su fb sono gentili.

Mah, ho scritto a Telecom, vediamo cosa salta fuori...è un'ingiustizia pagare la penale, se da 4 mesi ho problemi con l'ADSL. :nono:

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Se io ad esempio navigo a 2 mbps da speedtest, posso recedere senza penale?

Tu visto che sei un nuovo cliente hai 14g di tempo per farlo, quindi no problem.

 

[Fear4758]

Nono non sono cliente...sto ancora aspettando l'attivazione prevista per il 23 febbraio ( richiesta fatta il 29 gennaio) ...
Spero di non viaggiare a 2 mega..perché ho chiesto anche il modem gratis e ci mettono sui 10gg dall'attivazione a spedirlo....e quindi passano anche i giorni per recedere gratis.

 

[Escart94]

Nono non sono cliente...sto ancora aspettando l'attivazione prevista per il 23 febbraio ( richiesta fatta il 29 gennaio) ...
Spero di non viaggiare a 2 mega..perché ho chiesto anche il modem gratis e ci mettono sui 10 a spedirlo....e quindi passano anche i giorni per recedere gratis.

Sarai loro cliente quando ti fanno l'attivazione, intendevo quello :asd:

Se hai un modem tuo ti conviene comunque iniziare ad utilizzare quello per vedere un po' la linea come si comporta, poi attacchi lo schifInfostrada e bon.