Primo Avvio Acer Aspire

samurante

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Salve a tutti, ho un problema con il portatile che ho appena acquistato, il modello è: Acer Aspire 5 A515-45-R2J2.

Collegandolo alla presa di corrente la spia d'alimentazione corrispondente non si è accesa. Ho atteso alcuni minuti e ho provato ad accendere il portatile, ma ancora una volta non ha dato alcun segno di vita (spie spente, nessun suono di avvio, etc...)

Qualcuno potrebbe aiutarmi? Non ho la minima idea di quale possa essere il problema. Grazie in anticipo.

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mr_loco

quello cattivo
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se non si accende la spia, sarà un problema di alimentazione, c'è da capire se dipende dall'alimentatore o dalla presa del notebook
 
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samurante

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Ho provato a collegarlo a prese diverse ma non funziona. Inoltre anche scollegandolo dalla corrente non si accende.

Mi sono accorto del fatto che l'alimentatore in confezione non sembra originale Acer, potrebbe essere questo il problema?[
 
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lo hai acquistato su amazon? sei stato attento a non averlo preso dal warehouse di amazon?
 
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Sì, venduto e spedito da Amazon. Allego foto dell'alimentatore e della pagina Amazon del prodotto. IMG_20210628_181838.jpg Screenshot_20210628_182055.jpg

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No nel senso se era venduto da amazon warehouse. Controlla il riepilogo ordine per esser sicuro che non l'hai preso usato magari.
Comunque è molto semplice: imballa e chiedi sostituzione ad amazon.
 
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Ho controllato ed è nuovo. A questo punto penso di farmelo sostituire. Dato che dopo averlo acquistato ha subito un aumento di prezzo, sai dirmi se devo aggiungere quella differenza di prezzo o meno?

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no, teoricamente ti verrà spedita un'unità sostitutiva identica.
 
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