DOMANDA Portatile hp windows 7 mancato funzionamento della wevcam

[Gian Paolo 80]

Buon pomeriggio, mi chiedevo se qualcuno mi possa dare qualche indicazione nel ripristinare la webcam del mio portatile hp con sistema operativo windows 7.
Grazie anticipatamente.
Buona Giornata
Gian Paolo

 

[meiyo]

Scusa... Serve il modello del portatile e... Perché ripristinare? Prima funzionava?
Hai reinstallato il sistema operativo?
Ha smesso da sola di funzionare?
Senza queste risposte non possiamo aiutarti

Inviato dal mio Redmi Note 7 utilizzando Tapatalk

 

[Gian Paolo 80]

Buon pomeriggio, il modello è hp pavilion entertainment pc, in realtà dopo che è stato formattato, circa 1 anno fà, non ho più utilizzato la webcam, adesso vorrei utilizzare anche questo pc per video conferenze, ma non funziona.
Molte grazie per l'intervento.
Gian Paolo

 

[SiRiO]

ciao, e perchè hai aperto la discussione in sezione

• Forum
• Computer Preassemblati, Build e RIG
• Computer Workstation

???

te la sposto ma facciamo attenzione a dove apriamo le discussioni grazie!

per la webcam devi scaricare i driver dal sito del produttore, se ce ne stanno più di uno provali entrambi disinstallando quello che non va.

il modello è hp pavilion entertainment pc

significa poco, guarda sotto il portatile e riporta la sigla precisa in etichetta, ci dovrebbe essere una sigla DV6-xxxx o simile

 

[Gian Paolo 80]

Scusami, mi sono iscritto da poco. Cercherò di evitare errori.
Cmq grazie mille.
Buona giornata.

 

[SiRiO]

serve la sigla precisa del protatile altrimenti non riusciamo ad aiutarti!

 

[Gian Paolo 80]

Pavilion dv7 - 3007el

 

[SiRiO]

ecco a te

Software HP MediaSmart Webcam

4.2.3303 Rev.

141.7 MB

7 ago 2015

Scarica Termini di utilizzo HP

 

[Gian Paolo 80]

Grazie mille, proseguo con installazione.

 

[SiRiO]

ok fa sapere se risolvi, altrimenti serve procedere in un altro modo

 

[Gian Paolo 80]

Ho provato a fare una video chiamata tramite Facebook e niente non vedo e non mi sentono ma io sento chi parla. Mi sà che non funziona pure il microfono.

 

[SiRiO]

se tu non avessi una webcam l'immagine di chi ti chiama la dovresti vedere lo stesso.
in software che ti ho fatto installare dovrebbe avere il programma per controllare se funziona e regolare i settaggi, se li va è un problema con il browser e/o il puglin di facebook non di driver, ma intanto controlliamo se il driver è ok..vai su

dalla ricerca in basso a sinistra scrivi
gestione dispositivi e clicca quello chi compare sulla ricerca
poi apri lo strumento di cattura di windows, sempre scrivendo cattura sulla ricerca e copia incolla la schermata qui

 

[Gian Paolo 80]

In allegato ciò che mi hai chiesto, spero di aver capito.

 

[SiRiO]

mancano un bel po di driver, se il sito dell'hp non si impalla ti mando il link

 

[Gian Paolo 80]

grazie mille