PROBLEMA Porta USB sul case che non funziona con hard disk

Bokka

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7
CPU
Intel I5 8400
Ciao, avrei un problema con il Pc di un amico.

In pratica sopra al case, ci sono 2 porte USB2.0 e una porta USB3.0.
Ha un hard disk portatile USB (autoalimentato) che se collegato ad una porta USB2 sopra al case non funziona, o almeno, viene "riconosciuto" qualcosa, ma Windows 10 presenta un errore 43.
Se invece collega questo hard disk all'altra porta USB2 o alla porta USB3 funziona tutto senza problemi.
Abbiamo provato a collegare le porte USB2 del case nel secondo connettore USB2 della scheda madre, ma ottenendo gli stessi risultati.

Ho inoltre provato a collegare una chiavetta USB e due casse USB (queste ultime sempre alimentate solo via USB) a quella porta e funziona tutto senza problemi anche in questo caso.

Nel BIOS non ci sono impostazioni particolari ed ho comunque provato ad attivare le impostazioni di default ed ho provato sia i drivers USB microsoft che quelli della Asus (aggiornati tramite l'apposita utility).

Abbiamo anche controllato le saldature sulla scheda dei connettori USB del case e sembrano fatte bene. Anche i cavetti sono tutti ok (prova fatta con un tester).

Avete qualche idea del perchè non funziona solo su questa porta? Eppure entrambe le porte USB2 sono collegate sullo stesso connettore sulla mainboard.....


Scheda Madre: Asus b365m-a
Case: Zalman T6
CPU: Intel I5 9400 + dissipatore stock
Alimentatore: Thermaltake hamburg 530W
Masterizzatore SATA
1 hard disk SSD
1 hard disk tradizionale meccanico

Non ci sono altre periferiche collegate tranne naturalmente che al monitor e tastiera e mouse USB.
 
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quizface

Utente Èlite
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Ciao, avrei un problema con il Pc di un amico.

In pratica sopra al case, ci sono 2 porte USB2.0 e una porta USB3.0.
Ha un hard disk portatile USB (autoalimentato) che se collegato ad una porta USB2 sopra al case non funziona, o almeno, viene "riconosciuto" qualcosa, ma Windows 10 presenta un errore 43.
Se invece collega questo hard disk all'altra porta USB2 o alla porta USB3 funziona tutto senza problemi.
Abbiamo provato a collegare le porte USB2 del case nel secondo connettore USB2 della scheda madre, ma ottenendo gli stessi risultati.

Ho inoltre provato a collegare una chiavetta USB e due casse USB (queste ultime sempre alimentate solo via USB) a quella porta e funziona tutto senza problemi anche in questo caso.

Nel BIOS non ci sono impostazioni particolari ed ho comunque provato ad attivare le impostazioni di default ed ho provato sia i drivers USB microsoft che quelli della Asus (aggiornati tramite l'apposita utility).

Abbiamo anche controllato le saldature sulla scheda dei connettori USB del case e sembrano fatte bene. Anche i cavetti sono tutti ok (prova fatta con un tester).

Avete qualche idea del perchè non funziona solo su questa porta? Eppure entrambe le porte USB2 sono collegate sullo stesso connettore sulla mainboard.....


Scheda Madre: Asus b365m-a
Case: Zalman T6
CPU: Intel I5 9400 + dissipatore stock
Alimentatore: Thermaltake hamburg 530W
Masterizzatore SATA
1 hard disk SSD
1 hard disk tradizionale meccanico

Non ci sono altre periferiche collegate tranne naturalmente che al monitor e tastiera e mouse USB.
Poca alimentazione, probabilmente cavo difettoso o porta difettosa. Assicurati anche che non ci sia collegato niente nella porta dello stesso ramo USB in quanto la corrente massima erogabile da un ramo USB 2.0 è 500 mA (un ramo sono 2 porte)
 
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Bokka

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Poca alimentazione, probabilmente cavo difettoso o porta difettosa. Assicurati anche che non ci sia collegato niente nella porta dello stesso ramo USB in quanto la corrente massima erogabile da un ramo USB 2.0 è 500 mA (un ramo sono 2 porte)
Grazie per la risposta. Sullo stesso ramo non c'è collegato altro.
Però (mi sono dimenticato di specificarlo prima) se ho l'hard disk sulla prima 2.0 che funziona e collego le casse usb sulla seconda (che con l'hard disk non funzionava) si scollega anche l'hard disk sulla prima porta.
 
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quizface

Utente Èlite
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Grazie per la risposta. Sullo stesso ramo non c'è collegato altro.
Però (mi sono dimenticato di specificarlo prima) se ho l'hard disk sulla prima 2.0 che funziona e collego le casse usb sulla seconda (che con l'hard disk non funzionava) si scollega anche l'hard disk sulla prima porta.
Ti ho già spiegato il perché, un ramo USB 2.0, che è composto da 2 porte, può erogare al massimo 500mA
 
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Ok, per l'amperaggio sei stato chiaro ed ho capito. Ma quello che non capisco è il perchè una porta 2.0 funziona senza problemi con tutti i dispositivi (disco usb compreso), mentre la seconda sempre sullo stesso ramo non funziona con tutti i dispositivi. Se fosse per l'amperaggio non dovrebbero comportarsi allo stesso modo?
 

quizface

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Ok, per l'amperaggio sei stato chiaro ed ho capito. Ma quello che non capisco è il perchè una porta 2.0 funziona senza problemi con tutti i dispositivi (disco usb compreso), mentre la seconda sempre sullo stesso ramo non funziona con tutti i dispositivi. Se fosse per l'amperaggio non dovrebbero comportarsi allo stesso modo?
Come già detto potrebbe essere un problema di cavo, o della porta stessa. Controlla quanto assorbono le due periferiche
 
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