RISOLTO Popup con globo apparso sul desktop

[kennyz]

Salve a tutti,
è inspiegabilmente apparso questo logo che non si riesce a chiudere in nessun modo. Quando si passa sopra col mouse appare la casella ok
Ho controllato tutte le attività ma non ho trovato niente di sospetto, il processo probabilmente si confonde con quelli di sistema.
C'è sempre in primo piano (in basso a destra) con qualsiasi finestra ed è sempre lì anche in modalità offline
Nè windows defender nè avira rilevano niente... allego l'immagine.
Mi aiutate a tirarlo via?
ps il portatile non è mio e non so come è stato usato, ma mi dicono niente di diverso dal solito uso, navigazione youtube, siti ecommerce ecc
Grazie

 

[danilo79]

@kennyz
Esegui la seguente guida e posta i report....

GUIDA - Procedura scansioni preliminari

PROCEDURA SCANSIONI PRELIMINARI Tutti i programmi sotto citati non necessitano di installazione essendo TOOL.. L' unico che bisogna installare è Malwarebyte Antimalware.... MALWAREBYTE ANTIMALWARE -Se già non hai installato Malwarebytes, procedi come segue: -Scarica Malwarebytes...

forum.tomshw.it

Solo i primi quattro programmi....

Poi se ancora non si è risolto esegui autoruns:
Instruzioni per l'uso di autoruns:
-Scarica Sysinternals Autoruns da qui

http://live.sysinternals.com/autoruns.exe

e salvalo sul desktop.
Nota: devi anche fare quanto segue:
-Fare clic con il tasto destro su Autoruns.exe e selezionare proprieta...
-Fare clic sulla scheda compatibilita
-In questa scheda(compatibilita) ,seleziona la casella accanto a Esegui programma come amministratore....
Fare clic su Applica, quindi su OK...

-Fare doppio clic su Autoruns.exe per eseguirlo.
-Una volta avviato, premi il tasto Esc sulla tastiera.
-Ora che la scansione è stata interrotta, fai clic sul pulsante Options nella parte superiore del programma

-Verifica che i seguenti elementi siano deselezionati, se sono selezionati, deselezionali:

-Include empty locations
-Hide Microsoft entries
-Hide Windows entries

-Verifica in Options--->Scan Options che quanto segue sia selezionato, se non è selezionato, selezionalo:

-Verify code signatures

-Una volta fatto, premi il tasto F5 oppore vai in File--->Refresh , questo avvierà di nuovo la scansione, questa volta lascia che finisca.
Quando ha finito, se guardi vai in basso a sinistra della finestra del programma e cè scritto Ready, fai clic sul pulsante File nella parte superiore del programma e seleziona Save e salva il file Autoruns.arn sul desktop e chiudi Autoruns.

Fai clic con il pulsante destro del mouse sul file Autoruns.arn sul desktop e passa il mouse su, Invia a, e seleziona ,Cartella compressa ,(zippata)
Allega la cartella Autoruns.zip che hai appena creato alla tua prossima risposta....

Ciao

 

[ray690]

ho avuto lo stesso problema un mesetto fa, infatti avevo aperto un post simile. anche io ho fatto tutte le scansioni possibili e non ho trovato nulla, in piu questo "errore" mi capitava random e non riuscivo a trovare neanche la causa fino a che non ho usato "google immagini" per cercare questo errore e ho trovato questi articoli.

Avira 1
Avira 2
Microsoft

in teoria è un errore di avira, nessun virus o malware...

 

[danilo79]

ho avuto lo stesso problema un mesetto fa, infatti avevo aperto un post simile. anche io ho fatto tutte le scansioni possibili e non ho trovato nulla, in piu questo "errore" mi capitava random e non riuscivo a trovare neanche la causa fino a che non ho usato "google immagini" per cercare questo errore e ho trovato questi articoli.

Avira 1
Avira 2
Microsoft

in teoria è un errore di avira, nessun virus o malware...

Se è così bene a sapersi....
Aspettiamo riscontri dall utente..
?

 

[ray690]

comunque a me si è risolto da solo, non ho fatto nulla e dopo una settimana non è piu comparso.

 

[kennyz]

Grazie a tutti!
Confermato che era un problema di Avira, risolto dopo diversi riavvii