Pixel rosso e garanzia

Roller

Utente Attivo
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Ciao a tutti, ho comprato un monitor lcd della LG e ho notato subito che ha un pixel rosso verso il centro del monitor stesso. L'ho riportato in negozio col quale avevo una settimana di garanzia e mi hanno detto che non possono farci niente, perchè la LG fino a 4 pixel rotti non sostituisce il monitor AL NEGOZIO, quindi non possono sostituirmelo ma che devo essere io stesso a mandarlo in garanzia alla LG (mi sembrava strana come cosa). Però ora ho letto sul sito della LG che che questa cosa di non coprire i 4 pixel rotti è a discapito del consumatore, quindi è a me che la LG non me lo sostituisce/ripara.
Ma per caso il negozio ha mentito dicendomi che la LG non copriva LORO?
Mi dite cosa posso fare per favore?

vi ringrazio
 

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