Ping verso l'infinito e oltre! fibra ftth

[PJello]

Salve ragazzi, da poco sono passato alla fibra (openfiber) di poste! meraviglioso, dopo anni (!!) con la mia lezza 7mb (ma con 30 di ping fississimi) sono passato alla fibra ftth con l'operatore poste, il modem è lo zte h3140.

In questa storia magnifica c'è un solo problema, il ping, che sta fisso intorno ai 70 e ogni tanto schizza in cielo, con il risultato che diobono voglio tornare alla vecchia connessione ieri mattina!

Premetto che di modem, ont, connessioni e similari ci capisco poco e niente, il modem è stato semplicemente collegato dal tecnico di openfiber.

Il fisso, da cui ho eseguito i ping test che allego, è collegato via cavo.

Vi chiedo cortesemente assistenza, come mai il ping è così alto, c'è qualcosa che posso fare?

Un ringraziamento in anticipo a tutti coloro che mi risponderanno!

 

[RCCRD]

Ciao PJello,
la situazione è sicuramente anomala. Con cosa esegui il test? Magari utilizza una tratta a te "scomoda", prova ad utilizzare ookla in modo da collegarti al server meglio raggiungibile in quel momento.
Questo problema del ping ti da effettivamente delle noie in fase di utilizzo della linea o lo noti soltanto facendo dei test?
Prova ad eseguire dei test effettuando prima un riavvio del modem. E se puoi effettuali da 2 dispositivi diversi.
In alternativa contatta l'assistenza dell'operatore e segnala la problematica, potrebbe aver fatto una brutta piega la fibra in fase di posa.

Fammi sapere.

 

[PJello]

Ciao PJello,
la situazione è sicuramente anomala. Con cosa esegui il test? Magari utilizza una tratta a te "scomoda", prova ad utilizzare ookla in modo da collegarti al server meglio raggiungibile in quel momento.
Questo problema del ping ti da effettivamente delle noie in fase di utilizzo della linea o lo noti soltanto facendo dei test?
Prova ad eseguire dei test effettuando prima un riavvio del modem. E se puoi effettuali da 2 dispositivi diversi.
In alternativa contatta l'assistenza dell'operatore e segnala la problematica, potrebbe aver fatto una brutta piega la fibra in fase di posa.

Fammi sapere.

Ciao, sì certo, si nota eccome! faccio alcuni esempi: prima che inizi il caricamento di una pagina, ad esempio la pagina dello speed test, o facebook, o qualcos'altro, passano diversi secondi, quando guardo un film a volte si blocca, se provo a caricare video o gif dal telefono impiega anche qualche minuto prima di iniziare a fare il download. Perdona l'esempio ma dovrebbe rendere l'idea: è come se la connessione debba carburare prima di iniziare a funzionare.
Ti allego un paio di test

Il test del ping l'ho eseguito da "testvelocita . it", mentre per lo speed test uso eolo o ookla.

 

[RCCRD]

Un problema simile l'ho verificato presso un nostro cliente, ma in quel caso era un problema di DNS.
Il mio consiglio è quello di aprire una segnalazione all'operatore della linea internet spiegando il problema.

 

[PJello]

Un problema simile l'ho verificato presso un nostro cliente, ma in quel caso era un problema di DNS.
Il mio consiglio è quello di aprire una segnalazione all'operatore della linea internet spiegando il problema.

farò così grazie!

 

[RCCRD]

Facci sapere come va a finire. Solitamente parlare con gli operatori grandi (sempre che tu abbia un operatore grande) è sempre un parto. In bocca al lupo!

 

[PJello]

Facci sapere come va a finire. Solitamente parlare con gli operatori grandi (sempre che tu abbia un operatore grande) è sempre un parto. In bocca al lupo!

Aggiornamento: ho contattato l'assistenza di poste e dopo una lunga discussione e ore di attesa mi è stato comunicato che->dato che i valori minimi di download e upload sono rispettati non possono fare nulla, nemmeno aprire un ticket e che devo tenermi la linea così com'è.

 

[RCCRD]

Sono senza parole..Riprova a contattarla, magari ti risponde qualcuno di più preparato.

 

[PippoGold]

Quando si valuta un operatore internet è sempre meglio scegliere un TOP che abbia esperienza e core business in quel campo (es. tim, vodafone, Wind, ecc).
Alle Poste al massimo una raccomandata o un pacco. Che assistenza ti possono dare?
Ok, costa di meno, ma se devo affogare, meglio farlo nel mare che in una pozzanghera.