Photoshop fa crashare il pc

[sircame]

Ciao a tutti, volevo provare photoshop, per passare da gimp ad uno più professionale che mi consenta di editare come si deve i psd.
Mi sono iscritto al Adobe Creative Cloud, gratuito per 1 settimana e ho installato photoshop. Nel computer di lavoro tutto perfetto, ma a casa (con il pc in firma) se apro una qualsiasi immagine, o creo un nuovo file, mi crasha tutto e si riavvia il sistema. il pc l'ho formattato 10 giorni fa, quindi escludo casini di software, dll ecc. Ho provato anche a disattivare l'accelerazione hardware, chiudere tutti i programmi aperti. niente. si spegne. e quando si riavvia lo fa come se non fosse successo niente.
Non ho idea di cosa possa essere... chiedo a voi se avete qualche idea.
Grazie intanto!

 

[Er Barabba]

Fa un boss o si riavvia e basta? Hai già fatto un memtest?

 

[sircame]

Fa un boss o si riavvia e basta? Hai già fatto un memtest?

Grazie per la risposta. Ma cosa significa "fa un boss"? Avvio photoshop e va tutto bene, navigo in tutti i menu, vado nelle impostazioni, e posso modificare tutto. Come cerco di aprire un immagine, grande o piccola che sia, oppure inizio un nuovo progetto... vedo che lo carica, cioè vedo la foto, oppure vedo il foglio bianco come nuovo progetto e poi dopo circa 1/2 secondi si riavvia il pc senza dare errori o schermate blu. Al riavvio si riavvia senza nessun problema, come se l'avessi appena acceso.
Memtest non l'ho fatto, recupero una chiavetta e domani lo faccio. Intanto grazie

 

[Vikinuts]

Grazie per la risposta. Ma cosa significa "fa un boss"? Avvio photoshop e va tutto bene, navigo in tutti i menu, vado nelle impostazioni, e posso modificare tutto. Come cerco di aprire un immagine, grande o piccola che sia, oppure inizio un nuovo progetto... vedo che lo carica, cioè vedo la foto, oppure vedo il foglio bianco come nuovo progetto e poi dopo circa 1/2 secondi si riavvia il pc senza dare errori o schermate blu. Al riavvio si riavvia senza nessun problema, come se l'avessi appena acceso.
Memtest non l'ho fatto, recupero una chiavetta e domani lo faccio. Intanto grazie

Penso che per “boss” intendesse bsod, schermata blu dì errore.

 

[Er Barabba]

Penso che per “boss” intendesse bsod, schermata blu dì errore.

Si.. il correttore automatico ha colpito ancora 😅

Il fatto che si spenga di botto mi fa credere sia un problema di alimentazione ed il fatto che lo faccia con PS mi suggerisce sia un problema lato CPU.

Scarica Cinebench r23 ed avvia il test in modalità multi core e vediamo se si spenge.

 

[sircame]

Fa un boss o si riavvia e basta? Hai già fatto un memtest?

Fatto il memtest ed è passato senza problemi, non l'ho finito, ma l'ho fatto andare per un'oretta e 2 passaggi. dovrebbe bastare.
Ci sono altri test che posso fare?

 

[Er Barabba]

Come dicevo su Cinebench r23. Se non dà problemi scarica uno dei bench di unigine, superposition o Heaven vanno bene e vediamo se con la GPU sotto stress ci sono problemi.

 

[sp3ctrum]

Probabilmente Photoshop utilizza istruzioni che fanno crashare il PC, ora non ricordo che test specifici bisogna fare.

@BWD87 @SiRiO @Max(IT)

 

[Max(IT)]

Il problema sembra essere relativo alla RAM, ma certo non è l’unico componente che possa creare crash come quello.
Memtest è buono per rilevare errori hardware sulle RAM, ma non per rilevare instabilità.
Una prima, rapida prova potrebbe essere di entrare nel BIOS ed abbassare a 1066 o addirittura 800, e vedere se il crash si ripete.
Se mi posti la schermata di CPU Z relativa alle RAM, vediamo che profili hanno



Cerchiamo di escludere le RAM e poi passiamo ad altro (PSU, scheda video, mobo o CPU).
Ti premetto che parliamo di un PC ormai obsoleto…

 

[Er Barabba]

Da un problema RAM però mi aspetterei dei freeze o degli accenni di bsod, non uno shutdown secco... Però fare test più approfonditi per la RAM male non farà di certo.

 

[sp3ctrum]

E no, instabilità ti può anche far resettare il pc.

Intanto fai cosi:

1. Vai su start e scrivi SystemPropertiesAdvanced e premi invio
2. Vai su Avanzate -> Impostazioni -> Avvio Ripristino
3. Togli la spunta su Riavvia Automaticamente

Cosi in caso di schermata blu, il pc si ferma e ti permette di leggere l'errore.

 

[Max(IT)]

Da un problema RAM però mi aspetterei dei freeze o degli accenni di bsod, non uno shutdown secco... Però fare test più approfonditi per la RAM male non farà di certo.

Quite the contrary.
Se la RAM ha problemi hardware è come dici tu: BSOD a manetta. Se la RAM per qualche motivo non regge il profilo XMP, spesso e volentieri accade quanto descritto: riavvii senza schermata blu.

Naturalmente possono essere altri i motivi, ma dobbiamo procedere per gradi.

 

[sircame]

Come dicevo su Cinebench r23. Se non dà problemi scarica uno dei bench di unigine, superposition o Heaven vanno bene e vediamo se con la GPU sotto stress ci sono problemi.

Mi ero scordato di menzionare che la cpu era occata a 4.6. ma non ho mai avuto problemi, all'epoca feci il test ed era tutto ok. Ogni mese smonto e pulisco bene, insomma la manutenzione c'è. Ho comunque riportato la cpu a default e su photoshop al posto di riavviarsi dopo 1-2 secondi dall'apertura di un qualsiasi file si riavvia dopo 3-4 secondi.
Ho tolto il riavvio automatico e si riavvia comunque.
Provato superposition. e anche 3dmark... tutti a posto.

 

[Max(IT)]

L’overclock se fai test di stabilità devi toglierlo. Non avere mai avuto problemi non significa molto: intanto la CPU degrada con il tempo, e quella è vecchia, quindi magari un settaggio che prima reggeva, oggi non lo regge più, ma soprattutto un applicazione come Photoshop potrebbe stressare la CPU in modo differente che GIMP che usavi prima.
Prova a disattivare XMP e controlla se crasha ugualmente.

 

[BWD87]

Mmmh secondo me il memory controller non regge più 4 banchi di ram a 1600mhz (che siano in xmp e jedec). Sarebbe utile provare ad abbassare un pò la frequenza della ram