Salve,
ho da poco acquistato un Surface Laptop 3 (i5-1035g7, 8gb RAM, 128gb SSD) che ad un utilizzo standard da ufficio non mi ha dato alcun problema. Tuttavia qualche giorno fa ho provato ad avviare League of Legends riscontrando delle performance pessime (portando tutto al minimo e tenendo il gioco in finestra a 720p gira sui 30-40fps), aprendo la gestione attività nella scheda "prestazioni", grafico "3D" mi sono accorto che i valori erano vicini al 98%. Da lì ho iniziato ad indagare constatando che anche nel normale utilizzo di windows se si osservava la gestione attività c'erano processi come "gestione finestre" che creavano rapidi picchi fino al 70% nella GPU. Inizialmente ho pensato fosse un throttling termico, ma con programmi che monitorano la temperatura ho visto che l'hardware non andava oltre i 42° (GPU) e 35° (CPU). Alla fine ho quindi fatto dei benchmark con CPU-Z e lì mi sono accorto del problema nella sua forma più manifesta: con la batteria in modalità prestazioni, collegato al cavo di almentazione, avendo tolto la protezione in tempo reale di windows defender, avevo questi valori CPU single thread 150 e CPU multi thread 652 mentre i valori di riferimento che ho trovato su CPU-Z validator sono rispettivamente di 438 single e 2240 multi. Inoltre il core speed oscilla continuamente e senza apparente motivo tra 400 (4*99) e 1200 (12*99) Mhz ma soprattutto non va oltre mentre su CPU-Z validator i valori di riferimento sono 3300Mhz (33*99) circa. Il laptop è ancora nella garanzia di due anni Unieuro, pensavo di rivolgermi a loro per mandarlo in assistenza. Voi cosa mi consigliate? Sto sbagliando qualcosa io o è probabile ci sia qualche problema hardware della CPU che l'assistenza può risolvere?
Grazie a chiunque per il supporto che potrà darmi.
Fabio
ho da poco acquistato un Surface Laptop 3 (i5-1035g7, 8gb RAM, 128gb SSD) che ad un utilizzo standard da ufficio non mi ha dato alcun problema. Tuttavia qualche giorno fa ho provato ad avviare League of Legends riscontrando delle performance pessime (portando tutto al minimo e tenendo il gioco in finestra a 720p gira sui 30-40fps), aprendo la gestione attività nella scheda "prestazioni", grafico "3D" mi sono accorto che i valori erano vicini al 98%. Da lì ho iniziato ad indagare constatando che anche nel normale utilizzo di windows se si osservava la gestione attività c'erano processi come "gestione finestre" che creavano rapidi picchi fino al 70% nella GPU. Inizialmente ho pensato fosse un throttling termico, ma con programmi che monitorano la temperatura ho visto che l'hardware non andava oltre i 42° (GPU) e 35° (CPU). Alla fine ho quindi fatto dei benchmark con CPU-Z e lì mi sono accorto del problema nella sua forma più manifesta: con la batteria in modalità prestazioni, collegato al cavo di almentazione, avendo tolto la protezione in tempo reale di windows defender, avevo questi valori CPU single thread 150 e CPU multi thread 652 mentre i valori di riferimento che ho trovato su CPU-Z validator sono rispettivamente di 438 single e 2240 multi. Inoltre il core speed oscilla continuamente e senza apparente motivo tra 400 (4*99) e 1200 (12*99) Mhz ma soprattutto non va oltre mentre su CPU-Z validator i valori di riferimento sono 3300Mhz (33*99) circa. Il laptop è ancora nella garanzia di due anni Unieuro, pensavo di rivolgermi a loro per mandarlo in assistenza. Voi cosa mi consigliate? Sto sbagliando qualcosa io o è probabile ci sia qualche problema hardware della CPU che l'assistenza può risolvere?
Grazie a chiunque per il supporto che potrà darmi.
Fabio