PROBLEMA perdita di pacchetti e spike latency su FTTH 1GB Fastweb

shakko81

Utente Attivo
Ciao ragazzi come da titolo ho il seguente problema e vorrei un consiglio di prima di passare ad un altro provider.
Da circa 7 mesi sono passato da una fibra Fastweb FTTC 200mbs a una FTTH 1GBs. Da circa un mese sto riscontrando un fastidioso problema giocando ad Overwatch dove, causa perdita di pacchetti in alcuni nodi, il ping si alza improvvisamente con conseguente perdita dei movimenti dei personaggi, azioni che non partono ecc.
Ho mandato un traceroute and pathping all'assistenza tecnica Fastwen indirizzato su quel server olandese della Blizzard per dimostare che il problema è reale e la risposta è stata che quando sono passato da FFTC a FTTH il profilo joy per il gaming non è più compatibile e quindi non possono farci niente perchè la fibra ad 1giga può comportare questo tipo di problemi, ma per loro non è un reale problema perchè in download ed upload cosi come latenza non riscontrano nessun problema.

Traccia instradamento verso 5.42.186.119 su un massimo di 30 punti di passaggio

1 <1 ms <1 ms <1 ms myfastgate [192.168.1.254]
2 4 ms 4 ms 1 ms 10.7.3.124
3 1 ms 1 ms 1 ms 10.7.101.174
4 1 ms 2 ms 1 ms 10.7.6.10
5 2 ms 2 ms 2 ms 10.7.6.1
6 12 ms 14 ms 13 ms 10.254.1.9
7 17 ms 17 ms 17 ms 93.57.68.102
8 22 ms 21 ms 21 ms http://93-63-100-50.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.50]
9 21 ms 22 ms 25 ms http://93-63-100-45.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.45]
10 29 ms 25 ms 67 ms http://blizzard.mix-it.net [217.29.66.217]
11 39 ms 38 ms 38 ms http://ae1-br01-eqml2.as57976.net [137.221.82.33]
12 41 ms 46 ms 40 ms http://xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.60]
13 * * * Richiesta scaduta.
14 * * * Richiesta scaduta.
15 * * * Richiesta scaduta.
16 * * * Richiesta scaduta.
17 * * * Richiesta scaduta.
18 * * * Richiesta scaduta.
19 * * * Richiesta scaduta.
20 * * * Richiesta scaduta.
21 * * * Richiesta scaduta.
22 * * * Richiesta scaduta.
23 * * * Richiesta scaduta.
24 * * * Richiesta scaduta.
25 * * * Richiesta scaduta.
26 * * * Richiesta scaduta.
27 * * * Richiesta scaduta.
28 * * * Richiesta scaduta.
29 * * * Richiesta scaduta.
30 * * * Richiesta scaduta.

Traccia completata.


Traccia route verso 5.42.186.119 su un massimo di 30 hop

0 DESKTOP-PHS0TEQ [192.168.1.177]
1 myfastgate [192.168.1.254]
2 10.7.3.124
3 * 10.7.101.174
4 10.7.6.10
5 10.7.6.1
6 10.254.1.9
7 93.57.68.102
8 http://93-63-100-50.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.50]
9 http://93-63-100-45.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.45]
10 http://blizzard.mix-it.net [217.29.66.217]
11 http://ae1-br01-eqml2.as57976.net [137.221.82.33]
12 http://xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.60]
13 * * *
Statistiche di calcolo per 300 secondi...
Da orig. a qui questo nodo/collegamento
Hop RTT Persi/Inv.= Pct Persi/Inv.= Pct Indir.
0 DESKTOP-PHS0TEQ [192.168.1.177]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% myfastgate [192.168.1.254]
0/ 100 = 0% |
2 2ms 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% 10.7.3.124
0/ 100 = 0% |
3 1ms 8/ 100 = 8% 8/ 100 = 8% 10.7.101.174
0/ 100 = 0% |
4 2ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.7.6.10
0/ 100 = 0% |
5 1ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.7.6.1
0/ 100 = 0% |
6 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 10.254.1.9
0/ 100 = 0% |
7 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 93.57.68.102
0/ 100 = 0% |
8 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% http://93-63-100-50.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.50]
0/ 100 = 0% |
9 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% http://93-63-100-45.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.45]
0/ 100 = 0% |
10 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% http://blizzard.mix-it.net [217.29.66.217]
0/ 100 = 0% |
11 42ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% http://ae1-br01-eqml2.as57976.net [137.221.82.33]
6/ 100 = 6% |
12 46ms 6/ 100 = 6% 0/ 100 = 0% http://xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.60]

Traccia completata.

Quindi in definitiva qualcuno potrebbe consigliarmi se opportuno cambiare providere o richiedere ulteriore assistenza, magari facendomi cambiare il router non so.

Grazie in anticipi
 

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