- prova a collegare il portatile ad un' altra rete wifi, tipo a casa di un tuo amico.
- prova a "rifare da zero" la configurazione wireless sul router, e mentre lo fai vedi se tra le impostazioni del router puoi anche specificare quale canale (frequenza) utilizzare, solitamente 4, 6 o 11. Se la frequenza è satura può dare proprio questo tipo di problemi, purtroppo non tutti i router permettono di scegliere il canale.
- eventualmente in extremis potresti provare a sostituire il modulo wifi del portatile, anche questo però non è possibile su tutti.
Ci sarebbe anche la soluzione con una scheda wifi pciext, ma direi che se dopo tutte le prove riscontri una scheda wifi che non va bene lo devi portare in assistenza in garanzia.