RISOLTO Pc si spegne all'improvviso

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gianlu-sp

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Buonasera, da ieri sera il mio PC sta avendo seri problemi: si spegne da solo.

Per cercare di essere il più esaustivo possibile, farò un elenco di tutte le volte, in ordine cronologico, in cui il computer si è spento.

Mentre giocavo a Forza Horizon 4, il computer si è spento all'improvviso, senza darmi schermate di errore o quella di arresto di Windows. I led (rgb) della scheda madre, delle ram e quello del pulsante di accensione del case erano comunque rimasti accesi, tuttavia ho dovuto riaccendere il computer staccando e riattaccando l'alimentazione poiché non faceva nulla premendo sull'apposito pulsante.
Dopo aver riavviato, ho riaperto forza horizon e dopo 30 minuti si è ripresentato lo stesso problema. Riavvio di nuovo, ma stavolta il pc si spegne poco dopo l'avvio di Windows. Riavvio un'altra volta, e si spegne direttamente alla schermata di avvio (di Windows). Al riavvio successivo il pc si è spento dopo qualche secondo dall'accensione, e avrà fatto così per altre 4/5 volte.
Stamattina si è avviato normalmente, per poi spegnersi dopo qualche minuto. Dopo un paio d'ore ho provato a far partire un gioco (apex legends) e il computer si è spento allo stesso modo.

Il pc è stato assemblato appena due mesi fa, e inoltre non credo che il problema sia dovuto al surriscaldamento visto che processore e scheda video non vanno oltre i 70 e i 75 gradi rispettivamente, sotto sforzo. Penso che la colpa sia da imputare alla PSU o alla scheda madre, tuttavia non sono certo di ciò.
La configurazione del computer è la seguente:

Scheda madre: Gigabyte Aorus B450 Elite

Processore: Ryzsn 5 2600 (dissipatore stock)

Ram: G-skill TridentZ 16 GB (2×8)

Scheda video: Inno3D RTX 2060

Case: Noua Cool G14

SSD: Samsung 970 Evo Plus

HDD: WD WD10EZEX 1TB

PSU: Cooler Master V550

Allego l'Event log screen degli errori recenti e le temperature e voltaggi registrati (con HWMonitor) in Idle.

Vi ringrazio anticipatamente.


1560982788808__01.jpg

1560982761166__01.jpg

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Buonasera, da ieri sera il mio PC sta avendo seri problemi: si spegne da solo.

Per cercare di essere il più esaustivo possibile, farò un elenco di tutte le volte, in ordine cronologico, in cui il computer si è spento.

Mentre giocavo a Forza Horizon 4, il computer si è spento all'improvviso, senza darmi schermate di errore o quella di arresto di Windows. I led (rgb) della scheda madre, delle ram e quello del pulsante di accensione del case erano comunque rimasti accesi, tuttavia ho dovuto riaccendere il computer staccando e riattaccando l'alimentazione poiché non faceva nulla premendo sull'apposito pulsante.
Dopo aver riavviato, ho riaperto forza horizon e dopo 30 minuti si è ripresentato lo stesso problema. Riavvio di nuovo, ma stavolta il pc si spegne poco dopo l'avvio di Windows. Riavvio un'altra volta, e si spegne direttamente alla schermata di avvio (di Windows). Al riavvio successivo il pc si è spento dopo qualche secondo dall'accensione, e avrà fatto così per altre 4/5 volte.
Stamattina si è avviato normalmente, per poi spegnersi dopo qualche minuto. Dopo un paio d'ore ho provato a far partire un gioco (apex legends) e il computer si è spento allo stesso modo.

Il pc è stato assemblato appena due mesi fa, e inoltre non credo che il problema sia dovuto al surriscaldamento visto che processore e scheda video non vanno oltre i 70 e i 75 gradi rispettivamente, sotto sforzo. Penso che la colpa sia da imputare alla PSU o alla scheda madre, tuttavia non sono certo di ciò.
La configurazione del computer è la seguente:

Scheda madre: Gigabyte Aorus B450 Elite

Processore: Ryzsn 5 2600 (dissipatore stock)

Ram: G-skill TridentZ 16 GB (2×8)

Scheda video: Inno3D RTX 2060

Case: Noua Cool G14

SSD: Samsung 970 Evo Plus

HDD: WD WD10EZEX 1TB

PSU: Cooler Master V550

Allego l'Event log screen degli errori recenti e le temperature e voltaggi registrati (con HWMonitor) in Idle.

Vi ringrazio anticipatamente.


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Le immagini vanno sotto spoiler.
Comunque, il PC si spegne direttamente? proprio non ti compare nemmeno il BSOD?
 
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Usa HWinfo64, Hwmonitor ha problemi con Ryzen.
 

gianlu-sp

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Comunque, il PC si spegne direttamente? proprio non ti compare nemmeno il BSOD?
Rimedierò il prima possibile.
Comunque no, non mi compare.
 

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Rimedierò il prima possibile.
Comunque no, non mi compare.
Penso proprio sia il PSU il colpevole a sto punto...
Ricontrolla le temperature in full load con HWinfo64 e riposta.
 
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Penso proprio sia il PSU il colpevole a sto punto...
Ricontrolla le temperature in full load con HWinfo64 e riposta.
Usa HWinfo64, Hwmonitor ha problemi con Ryzen.
Grazie per le informazioni, nella giornata di domani caricherò le temperature con HWinfo64.
Post automaticamente unito:

Grazie per le informazioni, nella giornata di domani caricherò le temperature con HWinfo64.
Buongiorno, ho installato HWinfo64 e mi ha registrato, in idle, temperature della CPU tra i 45 e i 55 gradi (non ho fatto in tempo a fare lo screenshot). Ho poi aperto forza horizon 4 per provare a stressare processore e scheda video e registrare le temperature, ma il pc si è spento, come le scorse volte, durante la schermata di caricamento del gioco, impedendomi, così, né di fare lo screenshot al momento né tantomeno di controllare le temperature. Ho provato a riavviarlo, ma si è spento alla schermata iniziale di Windows.
Purtroppo per ora posso solo dirvi le temperature sopracitate, che effettivamente sono un po' più alte di quelle registrate da HWMonitor.

Edit: non riesco a portare il pc in full load poiché si spegne subito.
In allegato una foto della schermata di HWinfo64 qualche istante prima dello spegnimento (durante il caricamento di un gioco).

IMG_20190620_184629__01.jpg
 
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La situazione non cambia: non faccio in tempo a caricare nessun programma che stessi il pc perché si spegne in pochissimo tempo (stesse temperature del post di sopra).
 

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gianlu-sp

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45/55 gradi in idle sono tanti secondo me è un problema di temperatura piuttosto che di più.
Se rimani in idle il PC si spegne ?

Inviato da Mi 9 SE tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum
A volte si spegne senza che faccia nulla(quindi sì) mentre altre volte si spegne ancor prima di arrivare alla schermata del bios. Altre volte ancora in idle sembra filare tutto liscio, mentre se lo faccio lavorare un po' di più si spegne.
 

Carmine _Testa

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A volte si spegne senza che faccia nulla(quindi sì) mentre altre volte si spegne ancor prima di arrivare alla schermata del bios. Altre volte ancora in idle sembra filare tutto liscio, mentre se lo faccio lavorare un po' di più si spegne.
Se a volte non arriva neanche al BIOS allora probabile sia l'alimentatore.
Pero sta di fatto che hai delle temperature molto alte , controllerei anche il dissipatore prima di cambiare psu, hai messo la pasta termica ? Hai tolto la plastica sotto al dissipatore prima di montarlo ?

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Se a volte non arriva neanche al BIOS allora probabile sia l'alimentatore.
Pero sta di fatto che hai delle temperature molto alte , controllerei anche il dissipatore prima di cambiare psu, hai messo la pasta termica ? Hai tolto la plastica sotto al dissipatore prima di montarlo ?

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Uso il dissipatore stock (quindi con pasta termica preapplicata) del Ryzen, quindi ho sempre pensato che quelle temperature fossero normali confrontandole con quelle di altri processori come il mio. Quando l'ho montato ho controllato molto attentamente se ci fosse plastica e non c'era (probabilmente per la pasta termica preapplicata). Ci darò comunque un'occhiata. In ogni caso l'acquisto di un dissipatore ad aria aftermarket è nei miei programmi.
 
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