PROBLEMA Pc si blocca qualche volta alla schermata di caricamento prima dell'accesso

[Painluca]

Buonasera a tutti come da titolo il mio pc da ieri qualche volta si blocca alla schermata di caricamento prima dell'accesso (dove compare la rotellina di caricamento per intenderci) e qualche volta accede correttamente mentre altre devo spegnerlo dal tasto e poi si avvia senza problemi.
Non capisco da cosa possa dipendere considerando che non ho scaricato nulla di strano né fatto chissà che cosa.
Non lo pulisco da un po' di mesi ma non credo sia quello il problema o comunque che sia di natura hardware in quanto credo vi sarebbero conseguenze diverse.
Non credo sia relativo a un virus in quanto cerco di essere il più attento possibile ai siti che navigo ed effettuo scansioni settimanali con WD, MB e AdwCleaner.
Magari può essere qualche aggiornamento di Windows?
Che cosa posso fare per capirne la causa e risolverlo?

Grazie anticipatamente a chi mi aiuterà e buona serata!

 

[Kelion]

Controlla lo stato dei dischi con crystaldiskinfo:
CrystalDiskInfo – Crystal Dew World
Poi se va tutto bene apri il prompt come amministratore e fai un check dei file di sistema digitando:
sfc /scannow
Tra sfc e la / c'è uno spazio

 

[Painluca]

Controlla lo stato dei dischi con crystaldiskinfo:
CrystalDiskInfo – Crystal Dew World
Poi se va tutto bene apri il prompt come amministratore e fai un check dei file di sistema digitando:
sfc /scannow
Tra sfc e la / c'è uno spazio

Ok fatto tutti e due.
Ti allego le relative immagini + il log della scansione (l'SSD è di febbraio 2022 quindi non credo abbia problemi).

Spoiler: CrystalDiskInfo SSD

Spoiler: Scansione con sfc /scannow

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[Kelion]

Come va adesso?

 

[Painluca]

Come va adesso?

Al momento pare andare meglio.
Vediamo come va in questi giorni.

 

[Painluca]

Come va adesso?

Cavolo meglio che non l'avessi detto visto che mi è appena successo di nuovo però almeno stavolta ho potuto vedere forse da cosa sia causato in quanto mi è comparso un BSOD il cui codice era "DPC WATCHDOG VIOLATION".
Allego il log dei BSOD ottenuto tramite BlueScreenViewer avuto adesso e altri due avuti 2 giorni fa (di questi non lo sapevo in quanti probabilmente lo stava usando mio fratello).
Non so ti viene più comodo con il log o la schermata di BlueScreenViewer. In caso ti allego pure quella 😁
Da quel poco che ho letto dovrebbe derivare da un problema di driver o della scheda video o dell'SSD il che è strano visto che non li ho aggiornati di recente...

 

[Kelion]

Cavolo meglio che non l'avessi detto visto che mi è appena successo di nuovo però almeno stavolta ho potuto vedere forse da cosa sia causato in quanto mi è comparso un BSOD il cui codice era "DPC WATCHDOG VIOLATION".
Allego il log dei BSOD ottenuto tramite BlueScreenViewer avuto adesso e altri due avuti 2 giorni fa (di questi non lo sapevo in quanti probabilmente lo stava usando mio fratello).
Non so ti viene più comodo con il log o la schermata di BlueScreenViewer. In caso ti allego pure quella 😁
Da quel poco che ho letto dovrebbe derivare da un problema di driver o della scheda video o dell'SSD il che è strano visto che non li ho aggiornati di recente...

Potrebbe essere il contrario cioè che i vecchi driver non vanno d'accordo con qualche aggiornamento di windows. Comunque il crash è dovuto a : ntoskrnl.exe+3f88c0
Io farei una chiavetta con memtest e controllerei le RAM

 

[Painluca]

Potrebbe essere il contrario cioè che i vecchi driver non vanno d'accordo con qualche aggiornamento di windows. Comunque il crash è dovuto a : ntoskrnl.exe+3f88c0
Io farei una chiavetta con memtest e controllerei le RAM

Non ho avuto tempo per eseguire il controllo: probabilmente domani mattina lo eseguo che ci aveva messo un po' di ore l'ultima volta che l'ho fatto (febbraio 2022).
Un'altra cosa strana e che quando attacco qualcosa alle prese usb frontali non le rileva se non riavviandolo. Molto strano.
Spero non sia un problema hardware...
È spuntato di punto in bianco questo problema.
Forse provo ad aggiornare anche il driver chipset se può servire.

 

[Kelion]

Non ho avuto tempo per eseguire il controllo: probabilmente domani mattina lo eseguo che ci aveva messo un po' di ore l'ultima volta che l'ho fatto (febbraio 2022).
Un'altra cosa strana e che quando attacco qualcosa alle prese usb frontali non le rileva se non riavviandolo. Molto strano.
Spero non sia un problema hardware...
È spuntato di punto in bianco questo problema.
Forse provo ad aggiornare anche il driver chipset se può servire.

Sul sito Gigabyte i driver chipset sono fermi al 2021 e penso siano gli ultimi lì pubblicati per il chipset B350.
Metti questi:

https://drivers.amd.com/drivers/amd_chipset_software_4.08.09.2337.exe

 

[Painluca]

Potrebbe essere il contrario cioè che i vecchi driver non vanno d'accordo con qualche aggiornamento di windows. Comunque il crash è dovuto a : ntoskrnl.exe+3f88c0
Io farei una chiavetta con memtest e controllerei le RAM

Finalmente ho effettuato il memtest e non mi ha rilevato nessun errore.
In allegato lascio i log.
Inoltre ho aggiornato i driver del chipset ma purtroppo non è servito.
Ho un punto di ripristino risalente al 10/09/22, data in cui, che io ricordi, il problema non si presentava ancora. Potrebbe valere ripristinarlo da quel punto?

PS: aggiungo che le prese usb posteriori funzionano correttamente anche senza riavviare infatti il test l'ho effettuato collegando la chiavetta lì.

 

[Painluca]

Up

 

[Painluca]

Il problema si presenta ancora. Non capisco da cosa derivi...
Qualcuno ha qualche idea su come aiutarmi, per favore?

 

[Federico83]

Il problema si presenta ancora. Non capisco da cosa derivi...
Qualcuno ha qualche idea su come aiutarmi, per favore?

ciao hai ancora bsod? se si carica i file dmp su qualche servizio di host che proviamo ad analizzare, si trovano in c:\windows\minidump

controlla che gigabyte abbia rilasciato anche aggiornamenti firmware per la scheda madre che magari ne implementano la stabilità, dal memtest sembra ferma al 2017 come firmware del bios

 

[Painluca]

ciao hai ancora bsod? se si carica i file dmp su qualche servizio di host che proviamo ad analizzare, si trovano in c:\windows\minidump

controlla che gigabyte abbia rilasciato anche aggiornamenti firmware per la scheda madre che magari ne implementano la stabilità, dal memtest sembra ferma al 2017 come firmware del bios

Ciao purtroppo sì.
Carico il file di minidump del BSOD accaduto due giorni fa.
Sì, Gigabyte ha rilasciato aggiornamenti firmware del bios: l'ultimo risale al 27/07/2022 se non vado errato.

GA-AB350-Gaming 3 (rev. 1.x) Support | Motherboard - GIGABYTE Global

Lasting Quality from GIGABYTE.GIGABYTE Ultra Durable™ motherboards bring together a unique blend of features and technologies that offer users the absolute ...

www.gigabyte.com

Non ho mai aggiornato il bios pensando serva solo in caso di problemi e anche perché da quel che ho letto è una procedura rischiosa se non la si fa correttamente quindi non ho mai voluto cimentarmi 😅
Avevo un punto di ripristino però ripartire da lì non mi avrebbe fatto capire la causa e potenzialmente poteva ricomparire di nuovo il problema.

 

[Federico83]

Ciao purtroppo sì.
Carico il file di minidump del BSOD accaduto due giorni fa.
Sì, Gigabyte ha rilasciato aggiornamenti firmware del bios: l'ultimo risale al 27/07/2022 se non vado errato.

GA-AB350-Gaming 3 (rev. 1.x) Support | Motherboard - GIGABYTE Global

Lasting Quality from GIGABYTE.GIGABYTE Ultra Durable™ motherboards bring together a unique blend of features and technologies that offer users the absolute ...

www.gigabyte.com

Non ho mai aggiornato il bios pensando serva solo in caso di problemi e anche perché da quel che ho letto è una procedura rischiosa se non la si fa correttamente quindi non ho mai voluto cimentarmi 😅
Avevo un punto di ripristino però ripartire da lì non mi avrebbe fatto capire la causa e potenzialmente poteva ricomparire di nuovo il problema.

mi serve questo file C:\Windows\Minidump\092622-16765-01.dmp