PROBLEMA PC si blocca e non si muove il mouse

[GiovaTheBest]

Buonasera.

Ho montato da poco un PC composto dalle seguenti periferiche:
- Processore: Intel Core I9-10850K
- 32Gb Ram 3200MHz
- Scheda Video: MSI RTX 2070 SUPER GAMING PRO CARBON
- Scheda Madre: ASUS ROG STRIX Z590-F
- Dissipatore: NZXT Kraken Z3
- Alimentatore: ASUS ROG STRIX 850W

Il problema è che il pc si blocca all'improvviso (è capitato sia mentre gioco che durante la visualizzazione di video su YouTube) e il mouse non funziona.
l'unica cosa che posso fare è riavviare forzatamente il pc dal pulsante.

questo problema capita in media una volta al giorno.

io avrei un dubbio che so se può essere la soluzione al problema: devo ancora acquistare le ventole aggiuntive al pc. al momento ho 3 ventole del dissipatore a liquido nzxt.

con l'acquisto delle ventole posso risolvere il problema o è il caso di formattare il pc??

Grazie anticipatamente.

 

[Kelion]

Buonasera.

Ho montato da poco un PC composto dalle seguenti periferiche:
- Processore: Intel Core I9-10850K
- 32Gb Ram 3200MHz
- Scheda Video: MSI RTX 2070 SUPER GAMING PRO CARBON
- Scheda Madre: ASUS ROG STRIX Z590-F
- Dissipatore: NZXT Kraken Z3
- Alimentatore: ASUS ROG STRIX 850W

Il problema è che il pc si blocca all'improvviso (è capitato sia mentre gioco che durante la visualizzazione di video su YouTube) e il mouse non funziona.
l'unica cosa che posso fare è riavviare forzatamente il pc dal pulsante.

questo problema capita in media una volta al giorno.

io avrei un dubbio che so se può essere la soluzione al problema: devo ancora acquistare le ventole aggiuntive al pc. al momento ho 3 ventole del dissipatore a liquido nzxt.

con l'acquisto delle ventole posso risolvere il problema o è il caso di formattare il pc??

Grazie anticipatamente.

Ma hai installato da zero windows quando hai assemblato il pc? Mica avrai un HDD?

 

[GiovaTheBest]

Ma hai installato da zero windows quando hai assemblato il pc? Mica avrai un HDD?

Si ho scaricato Windows da zero su SSD samsung evo PCIe da 500Gb.

i documenti e altro scarico tutto su HDD da 4Tb.

 

[Kelion]

Si ho scaricato Windows da zero su SSD samsung evo PCIe da 500Gb.

i documenti e altro scarico tutto su HDD da 4Tb.

L'HDD è vecchio? Hai installato windows con solo SSD collegato?

 

[GiovaTheBest]

L'HDD è vecchio? Hai installato windows con solo SSD collegato?

Nel momento in cui ho scaricato Windows avevo entrambi i dischi collegati, ma il SO l'ho scaricato nell'SSD.

HDD non è vecchio in quanto ho comprato tutti i componenti del pc nello stesso momento.

 

[Kelion]

Le temperature come sono? Non è che si surriscalda qualcosa?
Scarica HWinfo e avvialo selezionando all'avvio Sensor Only. Nel frattempo stressi un pò il pc con due o tre cicli di Cinebench e vediamo le temperature

 

[GiovaTheBest]

Le temperature come sono? Non è che si surriscalda qualcosa?

Al momento CPU 35° e GPU 37°.

anche quando gioco le temperature non si alzano molto. al massimo sono arrivato a 65° GPU

 

[Kelion]

Al momento CPU 35° e GPU 37°.

anche quando gioco le temperature non si alzano molto. al massimo sono arrivato a 65° GPU

Proviamo una cosa. Apri il prompt come amministratore e digita:
sfc /scannow
Tra sfc e la / c'è uno spzio

 

[GiovaTheBest]

Proviamo una cosa. Apri il prompt come amministratore e digita:
sfc /scannow
Tra sfc e la / c'è uno spzio

A quanto pare c'erano dei file danneggiati. Dimmi pure cosa devo fare adesso.

 

[Kelion]

A quanto pare c'erano dei file danneggiati. Dimmi pure cosa devo fare adesso.

Visualizza allegato 427773

Adesso fai la manutenzione della distribuzione con il seguente comando sempre da prompt come amministratore:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Dopo ripeti il comando sfc /scannow

 

[GiovaTheBest]

Adesso fai la manutenzione della distribuzione con il seguente comando sempre da prompt come amministratore:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Dopo ripeti il comando sfc /scannow

fatto, adesso mi dice nessuna violazione d'integrità trovata. Dici che è per questo motivo che si blocca il pc?

 

[SiRiO]

fatto, adesso mi dice nessuna violazione d'integrità trovata. Dici che è per questo motivo che si blocca il pc?

Visualizza allegato 427774

si potrebbe essere dovuto a quello!
se non hai risolto procedi a reinstallare windows
se fai partire l'installazione dalla chiavetta poi ti chiede se vuoi mantenere i file e i programmi e gli dici si!

p.s. no titolo tutto in maiuscolo, ho editato io per questa volta!

 

[GiovaTheBest]

si potrebbe essere dovuto a quello!
se non hai risolto procedi a reinstallare window
se fai partire l'installazione dalla chiavetta poi ti chiede se vuoi mantenere i file e i programmi e gli dici si!

p.s. no titolo tutto in maiuscolo, ho editato io per questa volta!

D'accordo, grazie!

 

[Kelion]

D'accordo, grazie!

Soprattutto stacca il disco meccanico quando installi windows.