Ciao: spiegati meglio... Se provi a cliccare l'icona dell'audio ti è possibile muovere lo slider del volume? Se vai nel pannello di controllo audio, riesci a vedere l'elenco dei dispositivi di riproduzione e registrazione?
Nel frattempo che rispondi ti anticipo che il problema potrebbe essere di 3 tipi:
Problema di Windows: crash del servizio audio, puoi controllare nei servizi se è tutto ok e se è in esecuzione
Problema software: driver della scheda audio, provare ad aggiornarli o disinstallarli per ripristinare quelli Microsoft
Problema hardware: è partita la scheda audio...
Non ci resta che indagare, controlla quelle due domande che ti ho fatto sopra ed eventualmente posta screen
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