PROBLEMA PC gaming - problema con schermo nero e squadrettamenti

Namika

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Scheda Madre
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HDD
Toshiba 1TB + SSD samsung 850 evo 250GB
RAM
Corsair Vengeance LPX DDR4 3000 MHz 2x8GB
GPU
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Monitor
Asus MG278Q
PSU
Corsair CX550M
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NZXT S340
Periferiche
Cooler Master Masterkeys LITE L Combo
OS
Windows 10
Sera a tutti, vi scrivo per cercare una soluzione al problema che sto avendo col pc in queste ultime 2 settimane. Il pc lo possiedo da 1 anno, l'ho assemblato io e la configurazione è questa:

CPU: ryzen 5 1600
MOBO: asus prime b350 plus
RAM: corsair vengeance 2x8 gb 3000 MHz
GPU: gtx 1080 palit gamerock
SSD: Samsung 850 evo
HD: Toshiba 1000gb
PSU: corsair cx550m
CASE: NZXT 340
Sistema operativo: Windows 10 originale
Dissipatore stock, pasta termica arctic mx-4 cambiata da poco, e ventole nel case solo le due comprese con esso. Non lo uso molto, tra lavoro e università ho poco tempo libero, prima di avere questi problemi non giocavo da almeno 1 mese, e prima d'ora mai avuti problemi di alcun tipo.

Ora prima una premessa, non ho un impianto audio, al momento uso le casse del monitor un asus Mg278q, e il primo problema avuto è stato proprio con l'audio. La gpu è collegata tramite display port.

Ora veniamo alla parte dolente: il problema è comparso inizialmente al caricamento del gioco, spariva l'audio e controllando il volume risultava 2 volte lo schermo come fonte audio e passando da quello selezionato al nuovo appena comparso, puff, ritornava l'audio, e potevo continuare a giocare senza problemi. Successivamente sono iniziati i caricamenti sempre più lenti, lag, chiusura del gioco, da solo, senza che facessi nulla. In Windows però nessun problema.
Ho pensato potessero essere i driver video aggiornati da poco, ho fatto una pulizia e reinstallato il driver precedente che funzionava senza problemi. Sembrava tutto ok ma il giorno dopo ero da capo. Ho allora proceduto a stress test su CPU per controllare le temperature, ho fatto girare prime95 e si sono attestate a 62 gradi max costanti (considerate anche il caldo di questi giorni in Sardegna).

Ho riprovato di nuovo a lanciare un gioco ma niente, neanche partiva che subito veniva chiuso. Inoltre ora si aggiungevano pure schermate nere e una schermata squadrettata tendente al verde e poi tornava al desktop.
Ho fatto allora girare il test 3dmark più volte, però sempre senza problemi. Temperatura max raggiunta dalla gpu 58 gradi.

Continuano i soliti schermi neri e squadrettamenti ma stavolta subito dopo aver acceso il pc, senza neanche aver fatto nulla. Inoltre 1 volta si è pure riavviato da solo.
Ho fatto test sulle ram usando memtest86 ed è risultato tutto ok, passati tutti i test. Ho fatto test su SSD e HD ed entrambi ok.

Ho allora formattato e reinstallato Windows, inizialmente sembrava tutto ok, aggiorno i driver video e di nuovo schermate nere, squadrettamenti, e un blocco totale che mi ha costretto a riavvio forzato. In pratica in queste 2 settimane la situazione è andata sempre più peggiorando, tanto che a volte riesco a usare il pc almeno per navigare su internet o scrivere una mail, altre volte è inutilizzabile.

A questo punto sono molto sconfortata, non so più cosa provare per capire il problema, se ho sbagliato coi test, se devo solo mandare in assistenza la gpu o non so che altro. Potete aiutarmi o almeno consigliarmi su come procedere? Ve ne sarei molto grata.
Cinzia
 

!cewolf

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Sera a tutti, vi scrivo per cercare una soluzione al problema che sto avendo col pc in queste ultime 2 settimane. Il pc lo possiedo da 1 anno, l'ho assemblato io e la configurazione è questa:

CPU: ryzen 5 1600
MOBO: asus prime b350 plus
RAM: corsair vengeance 2x8 gb 3000 MHz
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CASE: NZXT 340
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Ora prima una premessa, non ho un impianto audio, al momento uso le casse del monitor un asus Mg278q, e il primo problema avuto è stato proprio con l'audio. La gpu è collegata tramite display port.

Ora veniamo alla parte dolente: il problema è comparso inizialmente al caricamento del gioco, spariva l'audio e controllando il volume risultava 2 volte lo schermo come fonte audio e passando da quello selezionato al nuovo appena comparso, puff, ritornava l'audio, e potevo continuare a giocare senza problemi. Successivamente sono iniziati i caricamenti sempre più lenti, lag, chiusura del gioco, da solo, senza che facessi nulla. In Windows però nessun problema.
Ho pensato potessero essere i driver video aggiornati da poco, ho fatto una pulizia e reinstallato il driver precedente che funzionava senza problemi. Sembrava tutto ok ma il giorno dopo ero da capo. Ho allora proceduto a stress test su CPU per controllare le temperature, ho fatto girare prime95 e si sono attestate a 62 gradi max costanti (considerate anche il caldo di questi giorni in Sardegna).

Ho riprovato di nuovo a lanciare un gioco ma niente, neanche partiva che subito veniva chiuso. Inoltre ora si aggiungevano pure schermate nere e una schermata squadrettata tendente al verde e poi tornava al desktop.
Ho fatto allora girare il test 3dmark più volte, però sempre senza problemi. Temperatura max raggiunta dalla gpu 58 gradi.

Continuano i soliti schermi neri e squadrettamenti ma stavolta subito dopo aver acceso il pc, senza neanche aver fatto nulla. Inoltre 1 volta si è pure riavviato da solo.
Ho fatto test sulle ram usando memtest86 ed è risultato tutto ok, passati tutti i test. Ho fatto test su SSD e HD ed entrambi ok.

Ho allora formattato e reinstallato Windows, inizialmente sembrava tutto ok, aggiorno i driver video e di nuovo schermate nere, squadrettamenti, e un blocco totale che mi ha costretto a riavvio forzato. In pratica in queste 2 settimane la situazione è andata sempre più peggiorando, tanto che a volte riesco a usare il pc almeno per navigare su internet o scrivere una mail, altre volte è inutilizzabile.

A questo punto sono molto sconfortata, non so più cosa provare per capire il problema, se ho sbagliato coi test, se devo solo mandare in assistenza la gpu o non so che altro. Potete aiutarmi o almeno consigliarmi su come procedere? Ve ne sarei molto grata.
Cinzia
La prima volta che hai tolto i driver e messo i precedenti, subito dopo (non il giorno dopo, intendo se hai provato subito) funzionava tutto bene?
Non è che è partito un aggiornamento automatico dei driver da qualche programma da te installato (e il giorno dopo ti sei trovata i driver aggiornati)?
Quando aggiorni i driver video, lo fai con GeForce Experience (se si non farlo più, da più problemi che altro)?
Dopo aver formattato, prima di installare i driver video era tutto ok?

Scusa per tutte le domande ma vorrei inquadrare il problema e vedere se può essere un semplice casino di driver o altro. Se è altro per me è comunque colpa di qualcosa legato alla scheda video

Inviato da XT1052 tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum
 

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La prima volta che hai tolto i driver e messo i precedenti, subito dopo (non il giorno dopo, intendo se hai provato subito) funzionava tutto bene?
Non è che è partito un aggiornamento automatico dei driver da qualche programma da te installato (e il giorno dopo ti sei trovata i driver aggiornati)?
Quando aggiorni i driver video, lo fai con GeForce Experience (se si non farlo più, da più problemi che altro)?
Dopo aver formattato, prima di installare i driver video era tutto ok?

Scusa per tutte le domande ma vorrei inquadrare il problema e vedere se può essere un semplice casino di driver o altro. Se è altro per me è comunque colpa di qualcosa legato alla scheda video

Inviato da XT1052 tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum
Ciao, innanzitutto grazie per la risposta. Allora per le tue domande, posso dirti che:

- Dopo aver messo i driver precedenti la prima volta ho poi giocato. I problemi son iniziati mentre giocavo ad assassin's creed origins, e dopo aver fatto il cambio driver, ho continuato a giocare con lo stesso gioco per circa un'ora e mezza senza avere problemi. Il giorno dopo ho voluto riprovare per vedere se era tutto ok ed invece di nuovo problemi.
- Normalmente aggiorno attraverso geforce Experience, faccio installazione pulita, ma cmq non va in automatico son sempre io che confermo sia il download che l'installazione del nuovo driver. Quindi il driver il giorno dopo era sempre quello installato da me la sera prima.
- Dopo la formattazione invece ho scaricato personalmente dal sito Nvidia il driver ed installato senza passare per altri programmi. Prima dell'installazione sembrava ok, nel normale uso non ho provato con giochi non avendone inatallati, dopo l'installazione di nuovo il solito problema.

Quindi può essere che il driver installato, il 398.36, mi abbia creato casini così importanti? Cioè ora neanche coi driver più vecchi con cui tutto funzionava bene, ora invece non va
O è semplicemente una coincidenza?

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Ciao, innanzitutto grazie per la risposta. Allora per le tue domande, posso dirti che:

- Dopo aver messo i driver precedenti la prima volta ho poi giocato. I problemi son iniziati mentre giocavo ad assassin's creed origins, e dopo aver fatto il cambio driver, ho continuato a giocare con lo stesso gioco per circa un'ora e mezza senza avere problemi. Il giorno dopo ho voluto riprovare per vedere se era tutto ok ed invece di nuovo problemi.
- Normalmente aggiorno attraverso geforce Experience, faccio installazione pulita, ma cmq non va in automatico son sempre io che confermo sia il download che l'installazione del nuovo driver. Quindi il driver il giorno dopo era sempre quello installato da me la sera prima.
- Dopo la formattazione invece ho scaricato personalmente dal sito Nvidia il driver ed installato senza passare per altri programmi. Prima dell'installazione sembrava ok, nel normale uso non ho provato con giochi non avendone inatallati, dopo l'installazione di nuovo il solito problema.

Quindi può essere che il driver installato, il 398.36, mi abbia creato casini così importanti? Cioè ora neanche coi driver più vecchi con cui tutto funzionava bene, ora invece non va
O è semplicemente una coincidenza?

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Per scrupolo, disinstalla i driver con ddu e scarica i penultimi direttamente dal sito. Se si pianta ancora per me è colpa della vga, ma in quel caso aspetterei anche pareri di altri utenti

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Per scrupolo, disinstalla i driver con ddu e scarica i penultimi direttamente dal sito. Se si pianta ancora per me è colpa della vga, ma in quel caso aspetterei anche pareri di altri utenti

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Ciao, allora ho fatto come mi hai consigliato. Dopo aver installato il driver ho voluto provare nuovamente il test 3Dmark e purtroppo il pc si è prima piantato e poi riavviato da solo. Per mero scrupolo dopo il riavvio ho provato a far partire un gioco, installato apposta per provare, e niente, solito schermo nero e squadrettamenti.

Grazie per l'aiuto, ma a questo punto credo anche io sia un problema più grave di un semplice aggiornamento driver mal riuscito. Domani contatto il negozio dove ho preso la scheda video per sentire un po' che dicono. Poi se qualche altro utente ha qualche altra idea o consiglio è ben accetto.



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Ciao, allora ho fatto come mi hai consigliato. Dopo aver installato il driver ho voluto provare nuovamente il test 3Dmark e purtroppo il pc si è prima piantato e poi riavviato da solo. Per mero scrupolo dopo il riavvio ho provato a far partire un gioco, installato apposta per provare, e niente, solito schermo nero e squadrettamenti.

Grazie per l'aiuto, ma a questo punto credo anche io sia un problema più grave di un semplice aggiornamento driver mal riuscito. Domani contatto il negozio dove ho preso la scheda video per sentire un po' che dicono. Poi se qualche altro utente ha qualche altra idea o consiglio è ben accetto.



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Non hai una vecchia scheda da provare al suo posto? Se no proverei a vedere se può essere sostituita. Vediamo se qualcun'altro ha qualche idea

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meiyo

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Direi che l'utente sopra ha probabilmente indovinato il colpevole.... Purtroppo sono elementi hardware che possono gustarsi anche se hanno poca anzianità di servizio.
Dato però che hai fatto tutte le prove, io farei anche un memtest e proverei le ram, è una prova sicuramente da fare in modo da andare poi a colpo sicuro sulla gpu

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Non hai una vecchia scheda da provare al suo posto? Se no proverei a vedere se può essere sostituita. Vediamo se qualcun'altro ha qualche idea

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Purtroppo no, niente scheda video più vecchia. Potrei però riuscire a fare questa prova con un amico. Se riesco vi aggiorno

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Direi che l'utente sopra ha probabilmente indovinato il colpevole.... Purtroppo sono elementi hardware che possono gustarsi anche se hanno poca anzianità di servizio.
Dato però che hai fatto tutte le prove, io farei anche un memtest e proverei le ram, è una prova sicuramente da fare in modo da andare poi a colpo sicuro sulla gpu

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Ciao, grazie anche a te per la risposta. Il test che mi proponi l'ho fatto, tra i tanti, prima di formattare il pc. Test passato senza errori.
A questo punto come mi ha consigliato
!cewolf, se riesco, posso fare un'ultima prova con un'altra scheda video. Cmq inizio a sentire lo stesso che mi dice l'assistenza

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Salve a tutti, riprendo in mano la discussione per chiedervi nuovamente una mano :help:, se possibile. La scheda video che mi sta dando problemi l'ho acquistata da taocomputer, dopo averli contattati purtroppo mi dicono che loro non possono fare nulla per l'assistenza, allora ho contattato la palit che però mi dice che non avendo comprato direttamente da loro, non mi fanno rientrare l'eventuale riparazione della scheda video in garanzia, e chiedono quasi 125 euro per ripararla (senza contare le spese di spedizione e sempre che sia riparabile, perchè se per caso non lo fosse sarebbero non pochi soldi buttati) :muro:. Che voi sappiate non c'è nessuna possibilità di ottenere assistenza senza sborsare quella cifra? mi pare veramente assurdo
 

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