pc assemblto arrivato non funzionante

ladamadellago

Nuovo Utente
102
25
CPU
Intel Core i5-4690k
Scheda Madre
Gigabyte GA-Z97X-Gaming 5 Intel Z97
Hard Disk
Western Digital caviar blu 1TB 3.5"
RAM
DDR3 Corsair Vengeance Blue Low Profile CML8GX3M2A1600C9B 1600MHz 8GB (2x4GB) CL9
Scheda Video
Gigabyte GV-N970G1 GAMING-4GD nVidia GeForce GTX 970 Gaming-4GD
Monitor
Led AOC e2770She FullHD 250cd/m² 5ms Speakers VGA HDMI Nero
Alimentatore
XFX Pro Series 650W
Case
Z11 NEO USB3 Nero ATX
Ciao, ho bisogno ancora di aiuto :( mi è arrivato il pc, ma purtroppo non funziona :( quando l'ho accendo, il led si accende 1 secondo parte la ventola e poi si spegne tutto, ho contattato l'assistenza, mi ha fatto provare a sganciare e riattaccare vari componenti, poi mi ha detto che deve essersi bloccato l'alimentatore e di aprire un RMA e rimandare in dietro il pc :( ma leggo che poi per riaverlo ci sono tempi biblici 30 40 giorni lavorativi e che in più le spese di spedizione sono a mio carico, quindi vi chiedo e possibile che sia bloccato l'alimentatore? o semplicemente l'ho hanno mandato già non funzionante? esiste un modo per sbloccarlo che possa fare io? in alternativa sarebbe meglio portarlo da un tecnico qui dove sto io? (che di sicuro sarebbe più veloce) vi prego aiutatemi sono disperata e mi sento anche molto sfortunata :(
P.S. Il pc e cosi assemblato
, con il gentile aiuto proprio di questo forum, dove mio nipote si era rivolto per chiedere consiglio.
 

Allegati

djacid

Nuovo Utente
36
0
Io glielo manderei indietro perchè ti possono dire che non funzione per tua incuria. Le spese non posso essere a carico tuo se il problema non è tuo.
 

halthesram

Utente Attivo
245
35
CPU
Intel i7 4770k 3.5ghz(o.c. 4.40ghz)
Dissipatore
Corsair H90i
Scheda Madre
Asus z97 mark I sabertooth
Hard Disk
Samsung ssd 840 evo 500gb + Western Digital 500gb
RAM
16gb(8x4) G.Skill Trident X 1600mhz cl7
Scheda Video
Asus Strix 1080 ti 11gb
Scheda Audio
Asus ROG Xonar Phoebus + Razer Tiamat 7.1
Monitor
LG 34uc89g g-sync Curved UltraWide
Alimentatore
Cooler Master Masterwatt Lite 700
Case
CM Storm Stryker
Periferiche
Roccat Royos MK Pro + Logitech g502 lightspeed
Internet
Linkem 30mb
Sistema Operativo
Windows 10 64b
Ciao, ho bisogno ancora di aiuto :( mi è arrivato il pc, ma purtroppo non funziona :( quando l'ho accendo, il led si accende 1 secondo parte la ventola e poi si spegne tutto, ho contattato l'assistenza, mi ha fatto provare a sganciare e riattaccare vari componenti, poi mi ha detto che deve essersi bloccato l'alimentatore e di aprire un RMA e rimandare in dietro il pc :( ma leggo che poi per riaverlo ci sono tempi biblici 30 40 giorni lavorativi e che in più le spese di spedizione sono a mio carico, quindi vi chiedo e possibile che sia bloccato l'alimentatore? o semplicemente l'ho hanno mandato già non funzionante? esiste un modo per sbloccarlo che possa fare io? in alternativa sarebbe meglio portarlo da un tecnico qui dove sto io? (che di sicuro sarebbe più veloce) vi prego aiutatemi sono disperata e mi sento anche molto sfortunata :(
P.S. Il pc e cosi assemblato
, con il gentile aiuto proprio di questo forum, dove mio nipote si era rivolto per chiedere consiglio.
Mi sa tanto che la spedizione "di ritorno" devi pagarla tu. E' scritto anche nelle condizioni di garanzia( E-Key Shop On Line - Condizioni di garanzia e-key shop on line). A prescindere da quest'ultimo aspetto, non mi rivolgerei ad un altro negozio7tecnico, invaliderebbe la garanzia oltre che costare di più.
 
  • Mi piace
Reactions: ladamadellago

ladamadellago

Nuovo Utente
102
25
CPU
Intel Core i5-4690k
Scheda Madre
Gigabyte GA-Z97X-Gaming 5 Intel Z97
Hard Disk
Western Digital caviar blu 1TB 3.5"
RAM
DDR3 Corsair Vengeance Blue Low Profile CML8GX3M2A1600C9B 1600MHz 8GB (2x4GB) CL9
Scheda Video
Gigabyte GV-N970G1 GAMING-4GD nVidia GeForce GTX 970 Gaming-4GD
Monitor
Led AOC e2770She FullHD 250cd/m² 5ms Speakers VGA HDMI Nero
Alimentatore
XFX Pro Series 650W
Case
Z11 NEO USB3 Nero ATX
Grazie! per fortuna ho risolto, aprendo il case e con scheda video e ram levate, ho inserito l'alimentatore nella rete elettrica e premendo il pulsante invio ho dato un colpetto sull'alimentatore che è partito!!! :)
Però ho un altra domanda, il monitor resta con una cornice nera di circa 2cm, ho aggiornato i driver sia del monitor che della sceda video, ma niente il desktop resta sempre più piccolo del monitor.
 

kajinnn

Utente Attivo
161
86
CPU
Intel Core i7-4770k
Scheda Madre
ASUS Sabertooth Z97 MARK I
Hard Disk
SSD Crucial M4 128GB + WD Caviar Blu 1TB
RAM
Corsair Vengeance 16GB 1600MHz CL9
Scheda Video
EVGA nVidia GeForce GTX 770 SC w/ ACX
Monitor
Asus MX239H - 23" IPS LED
Alimentatore
Corsair CX750M
Case
Corsair Obsidian 750D
Sistema Operativo
Windows 8.1
ho dato un colpetto sull'alimentatore che è partito!!! :)
Non è tanto incoraggiante..

Io chiamerei all'assistenza RMA chiedendo esplicitamente che si ritirano il PC a loro spese in quanto nell'ordine era previsto "test e assemblaggio" che (a quanto pare) è stato fatto approssimativamente. O Comunque è stato spedito il tutto con un imballo non adeguato che ha provocato qualche errore/danneggiamento.

Riporterei tutto indietro. Sopratutto se l'alimentatore ha fatto quel giochetto del "colpetto" :patpat:
Va a finire che in futuro vada a danneggiare altri componenti.
Ovviamente telefona all'assistenza RMA, chiedi delucidazioni e che vuoi la sostituzione dei pezzi difettosi senza pagare la spedizione (anche se come termini di RMA c'è scritto che le spese vanno pagate :asd: ) Tentar non nuoce.

Io purtroppo da quel sito ho avuto tantissimi problemi post vendita, addirittura in una RMA mi hanno dato per buono la CPU quando quest'ultima invece si era totalmente bruciata e non funzionava più con Hyper-Trading attivo. Da lì ho contattato direttamente Intel che in 4 Giorni andata e ritorno in Olanda a spese loro mi hanno dato il processore nuovo :asd:
Della chiave non fidarti, anche se vai a risparmiare 50 euro in totale :nono:
Personalmente non lo consiglierei nemmeno al mio peggior nemico.

Facci sapere :ciaociao:
 
  • Mi piace
Reactions: ladamadellago

ladamadellago

Nuovo Utente
102
25
CPU
Intel Core i5-4690k
Scheda Madre
Gigabyte GA-Z97X-Gaming 5 Intel Z97
Hard Disk
Western Digital caviar blu 1TB 3.5"
RAM
DDR3 Corsair Vengeance Blue Low Profile CML8GX3M2A1600C9B 1600MHz 8GB (2x4GB) CL9
Scheda Video
Gigabyte GV-N970G1 GAMING-4GD nVidia GeForce GTX 970 Gaming-4GD
Monitor
Led AOC e2770She FullHD 250cd/m² 5ms Speakers VGA HDMI Nero
Alimentatore
XFX Pro Series 650W
Case
Z11 NEO USB3 Nero ATX
kajinnn, ho comprato da loro anche un altro pc sempre assemblato, per un regalo e funziona benissimo, e mi sono fidata a comprare anche per me, ma mi servirà da lezione per acquisti futuri!
 

kajinnn

Utente Attivo
161
86
CPU
Intel Core i7-4770k
Scheda Madre
ASUS Sabertooth Z97 MARK I
Hard Disk
SSD Crucial M4 128GB + WD Caviar Blu 1TB
RAM
Corsair Vengeance 16GB 1600MHz CL9
Scheda Video
EVGA nVidia GeForce GTX 770 SC w/ ACX
Monitor
Asus MX239H - 23" IPS LED
Alimentatore
Corsair CX750M
Case
Corsair Obsidian 750D
Sistema Operativo
Windows 8.1
Come vendita mi ci sono trovato anche io bene, a parte le tempistiche. Il problema, appunto, è il post vendita :lol:
 

Marcoevo

Utente Attivo
829
218
CPU
i7 4770K
Dissipatore
Be quiet Dark Rock 3
Scheda Madre
AsRock Z97 extreme 4
Hard Disk
SSD 850 250 GB + WD blue 1 Tb
RAM
Corsair Vengeance 16 GB DDR3 1600 Cl9(2x8)
Scheda Video
Sapphire R9 280X 3GB 1020Ghz -> 3080
Monitor
27" philips 273ELH Full HD --> Dell U2715H
Alimentatore
XFX XTR 650W
Case
NZXT PHANTOM 530 white
Sistema Operativo
W10 PRO
Però ho un altra domanda, il monitor resta con una cornice nera di circa 2cm, ho aggiornato i driver sia del monitor che della sceda video, ma niente il desktop resta sempre più piccolo del monitor.
Hai risolto? dovresti andare nel catalyst center e nella scheda schermi piatti digitali ci sono alcune impostazioni da correggere su opzioni di scala
 
  • Mi piace
Reactions: ladamadellago

ladamadellago

Nuovo Utente
102
25
CPU
Intel Core i5-4690k
Scheda Madre
Gigabyte GA-Z97X-Gaming 5 Intel Z97
Hard Disk
Western Digital caviar blu 1TB 3.5"
RAM
DDR3 Corsair Vengeance Blue Low Profile CML8GX3M2A1600C9B 1600MHz 8GB (2x4GB) CL9
Scheda Video
Gigabyte GV-N970G1 GAMING-4GD nVidia GeForce GTX 970 Gaming-4GD
Monitor
Led AOC e2770She FullHD 250cd/m² 5ms Speakers VGA HDMI Nero
Alimentatore
XFX Pro Series 650W
Case
Z11 NEO USB3 Nero ATX
si, grazie! sono riuscita a risolvere da catalyst
 
  • Mi piace
Reactions: Marcoevo

Entra

oppure Accedi utilizzando

Discussioni Simili