DOMANDA Passaggio in fibra

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vendra

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Ciao a tutti,
Scrivo qui di nuovo, visto che l'ultima volta il vostro aiuto è stato prezioso.
Allora attualmente sono cliente infostrada da quasi 2 anni. Praticamente a dicembre mi finisce l'offerta(prezzo bloccato). Questo vuol dire che devo aspettare dicembre per cambiare provider? Oppure basta un anno solo dal passaggio? Altrimenti devo pagare la penale? A quanto ammonta?

Fastweb mi raggiunge con la fibra da qualche giorno, 25euri al mese per 12 mesi è come spendo ora. Non so se però se i prezzi saranno migliori/peggiori a natale (quando mi scade il contratto, penso). Voi al mio posto che fareste? Inoltre la fibra fastweb è affidabile? costa la metà di quella telecom...

grazie mille
 

a50025

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Windows 10 x64
Ciao a tutti,
Scrivo qui di nuovo, visto che l'ultima volta il vostro aiuto è stato prezioso.
Allora attualmente sono cliente infostrada da quasi 2 anni. Praticamente a dicembre mi finisce l'offerta(prezzo bloccato). Questo vuol dire che devo aspettare dicembre per cambiare provider? Oppure basta un anno solo dal passaggio? Altrimenti devo pagare la penale? A quanto ammonta?

Fastweb mi raggiunge con la fibra da qualche giorno, 25euri al mese per 12 mesi è come spendo ora. Non so se però se i prezzi saranno migliori/peggiori a natale (quando mi scade il contratto, penso). Voi al mio posto che fareste? Inoltre la fibra fastweb è affidabile? costa la metà di quella telecom...

grazie mille

Devi comunque pagare i costi di disattivazione/migrazione (non è più come qualche anno fa che devi aspettare la scadenza del contratto, puoi cambiare quando vuoi e devi pagare comunque sempre).
La Fastweb è affidabilissima (seppur FTTS-FTTC). Io al posto tuo passerei ;)
 

vendra

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Devi comunque pagare i costi di disattivazione/migrazione (non è più come qualche anno fa che devi aspettare la scadenza del contratto, puoi cambiare quando vuoi e devi pagare comunque sempre).
La Fastweb è affidabilissima (seppur FTTS-FTTC). Io al posto tuo passerei ;)

Grazie per la risposta, mi sembrava di aver capito che era ancora cosi, quando avevo chiamato infostrada. sei sicuro al 100% che è così, o c'è qualche possibilità che sia ancora al vecchio modo? (cioè che se aspetto natale non pago costi di recessione contratto?) In ogni caso quanti eurini devo sganciare per passare? ho letto 35€, se è così passo istantaneamnte!! E come devo provedere? devo mandare qualche lettera etc o posso fare via telefonica?

Inoltre una volta terminati i 12 mesi di promozione, pago 45 euri? devo cambiare di nuovo o mi rinnovano?

Sul sito fastweb se eseguo la verifica mi dice questo:

  • Sei collegato direttamente alla rete FASTWEB
  • Passaggio gratuito entro sei mesi dall'attivazione alla fibra di FASTWEB (in tecnologia FTTS: la fibra arriva fino all'armadio di strada). Inizialmente sarai collegato in ADSL ed entro sei mesi passerai alla tecnologia fibra con aumento delle prestazioni fino a 20 Mbit/s in download e fino a 10 Mbit/s in upload
  • Paghi 25 euro al mese per un anno (successivamente 45 euro al mese)
  • L'attivazione è GRATIS
  • Hai il modem Wi-Fi incluso
Allora non sono fino 100Mbit come dicono nell home page? e entro 6 mesi il passaggio?

PS= ho problemi a rispondere con chrome, praticamente non mi fa scrivere nel box del messaggio, qualche idea del perchè? grazie
 
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a50025

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Grazie per la risposta, mi sembrava di aver capito che era ancora cosi, quando avevo chiamato infostrada. sei sicuro al 100% che è così, o c'è qualche possibilità che sia ancora al vecchio modo? (cioè che se aspetto natale non pago costi di recessione contratto?) In ogni caso quanti eurini devo sganciare per passare? ho letto 35€, se è così passo istantaneamnte!! E come devo provedere? devo mandare qualche lettera etc o posso fare via telefonica?

Inoltre una volta terminati i 12 mesi di promozione, pago 45 euri? devo cambiare di nuovo o mi rinnovano?

Sul sito fastweb se eseguo la verifica mi dice questo:

  • Sei collegato direttamente alla rete FASTWEB
  • Passaggio gratuito entro sei mesi dall'attivazione alla fibra di FASTWEB (in tecnologia FTTS: la fibra arriva fino all'armadio di strada). Inizialmente sarai collegato in ADSL ed entro sei mesi passerai alla tecnologia fibra con aumento delle prestazioni fino a 20 Mbit/s in download e fino a 10 Mbit/s in upload
  • Paghi 25 euro al mese per un anno (successivamente 45 euro al mese)
  • L'attivazione è GRATIS
  • Hai il modem Wi-Fi incluso
Allora non sono fino 100Mbit come dicono nell home page? e entro 6 mesi il passaggio?

PS= ho problemi a rispondere con chrome, praticamente non mi fa scrivere nel box del messaggio, qualche idea del perchè? grazie
Si si, sono sicuro al 100 % che non è più come dici tu. I costi li devi pagare sempre e comunque, indipendentemente dalla scadenza del contratto (che poi a dirla tutta ti scade la promozione, non il contratto). Comunque sia si, sono 35 euro per la migrazione. Praticamente chiami Fastweb (oppure fai direttamente dal loro sito), gli dici che vuoi passare con l'offerta che ovviamente decidi tu (per sicurezza chiedi conferma della FTTS/FTTC entro 6 mesi dall'attivazione), gli dai il codice di migrazione e hai fatto. Tu non devi fare più niente. Facendo la migrazione porti il numero che hai con Infostrada su Fastweb, quindi automaticamente il contratto di Infostrada cessa da solo. Quindi non devi nemmeno chiamare Infostrada per la disdetta o roba simile :)
 

vendra

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Si si, sono sicuro al 100 % che non è più come dici tu. I costi li devi pagare sempre e comunque, indipendentemente dalla scadenza del contratto (che poi a dirla tutta ti scade la promozione, non il contratto). Comunque sia si, sono 35 euro per la migrazione. Praticamente chiami Fastweb (oppure fai direttamente dal loro sito), gli dici che vuoi passare con l'offerta che ovviamente decidi tu (per sicurezza chiedi conferma della FTTS/FTTC entro 6 mesi dall'attivazione), gli dai il codice di migrazione e hai fatto. Tu non devi fare più niente. Facendo la migrazione porti il numero che hai con Infostrada su Fastweb, quindi automaticamente il contratto di Infostrada cessa da solo. Quindi non devi nemmeno chiamare Infostrada per la disdetta o roba simile :)

Ciao, grazie per la risposta.
Purtroppo i miei non si fidano molto di questi cambiamenti quindi devo essere sicuro di alcune cose.. Mettiamo che attivo fastweb (Il codice di migrazione non ho capito come lo ottengo) dopo i 12 mesi di promozione che faccio? Devo pagare 45€ al mese (più iva immagino)? mi rinnovano la promozione? O mi tocca ricambiare? Inoltre per passare da fastweb a un altro gestore sono sempre 35€? (Considera che parlo sempre di adsl+telefono flat).
 

a50025

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Ciao, grazie per la risposta.
Purtroppo i miei non si fidano molto di questi cambiamenti quindi devo essere sicuro di alcune cose.. Mettiamo che attivo fastweb (Il codice di migrazione non ho capito come lo ottengo) dopo i 12 mesi di promozione che faccio? Devo pagare 45€ al mese (più iva immagino)? mi rinnovano la promozione? O mi tocca ricambiare? Inoltre per passare da fastweb a un altro gestore sono sempre 35€? (Considera che parlo sempre di adsl+telefono flat).

Il codice di migrazione lo leggi su una bolletta Infostrada (a volte ce n'è uno solo, a volte due: uno per l'ADSL e l'altro per la fonia). Dopo l'anno di promozione beh.. O chiami Fastweb e li implori di farti un'altra offerta (o almeno di abbassarti un po' il prezzo), ma dubito funzionerà... E comunque no, tutti i prezzi sono IVA inclusa, non sei mica alla Metro :D Dopo per passare da Fastweb ad altro gestore non lo so, devi vedere i costi di migrazione che ha Fastweb (si, ogni operatore ha i suoi costi). Comunque se si parla di costi allora fatti TeleTu, con 24,90 € al mese per sempre hai ADSL 7 Mega + Telefonate illimitate. Non per mettere in cattiva luce te nei confronti dei tuoi, però se vi interessa solo il costo.... Una volta passato a Fastweb con l'FTTS/FTTC io non cambierei assolutamente, infondo sono 20 Mega in Download (con possibilità di passare a 100 con l'opzione UltraFibra che per il primo anno è gratis e poi costa 5 euro in più al mese) e 10 Mega in upload. Mica male eh :sisi:
 

vendra

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Il codice di migrazione lo leggi su una bolletta Infostrada (a volte ce n'è uno solo, a volte due: uno per l'ADSL e l'altro per la fonia). Dopo l'anno di promozione beh.. O chiami Fastweb e li implori di farti un'altra offerta (o almeno di abbassarti un po' il prezzo), ma dubito funzionerà... E comunque no, tutti i prezzi sono IVA inclusa, non sei mica alla Metro :D Dopo per passare da Fastweb ad altro gestore non lo so, devi vedere i costi di migrazione che ha Fastweb (si, ogni operatore ha i suoi costi). Comunque se si parla di costi allora fatti TeleTu, con 24,90 € al mese per sempre hai ADSL 7 Mega + Telefonate illimitate. Non per mettere in cattiva luce te nei confronti dei tuoi, però se vi interessa solo il costo.... Una volta passato a Fastweb con l'FTTS/FTTC io non cambierei assolutamente, infondo sono 20 Mega in Download (con possibilità di passare a 100 con l'opzione UltraFibra che per il primo anno è gratis e poi costa 5 euro in più al mese) e 10 Mega in upload. Mica male eh :sisi:
Ciao purtroppo i soldi non sono miei, quindi non sono io che decido di spenderli. Io spendo 29€ al mese e ho la 20Mb di infostrada più chiamate illimitate. Ai miei internet funziona bene e non hanno motivo di passare in fibra ne di spendere di più, questo è il punto. Se fosse per me allora sarebbe un'altra storia.

Ad ogni modo ho chiamato il commerciale di fastweb e mi hanno detto che entro 6 mesi arriva la fibra (domani o tra 6 mesi non si sa.. ), che i primi 12 mesi pago 25€ con ultrafibra inclusa. I rimanenti 12 mesi pago 45€ (+5€ di Ultrafibra che non è più inclusa). Inoltre se volessi cambiare operatore prima dei 24 mesi mi addebitano i costi di attivazione (119€) e ovviamente i costi di migrazione (50€ credo).

Quindi alla fine dei conti pagherei 37.5€ al mese per 24 mesi (senza fibra nei primi 6 mesi). A meno che dopo 12 mesi non mi facciano un adeguamento del prezzo, ma questo non posso saperlo ora..).
 

pierpa91

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Ad ogni modo ho chiamato il commerciale di fastweb e mi hanno detto che entro 6 mesi arriva la fibra (domani o tra 6 mesi non si sa.. ), che i primi 12 mesi pago 25€ con ultrafibra inclusa. I rimanenti 12 mesi pago 45€ (+5€ di Ultrafibra che non è più inclusa). Inoltre se volessi cambiare operatore prima dei 24 mesi mi addebitano i costi di attivazione (119€) e ovviamente i costi di migrazione (50€ credo).
Stai attento ai commerciali di Fastweb, che sparano una serie di stupidaggini pur di prendere nuovi clienti! I prezzi che riporti sono corretti, ma il limite temporale "entro 6 mesi" è un limite che potrebbe essere reale, ma non è garantito! Leggi bene le condizioni contrattuali e vedi se c'è scritto che garantiscono che entro 6 mesi passi in fibra. Tra l'altro ti porto a conoscenza del fatto che nelle ultime settimane Fastweb ha peggiorato particolarmente il servizio clienti. Quelli che ti rispondono all'192193 sono tutti rumeni e albanesi che non capiscono nulla di quello di cui stai parlando! (tranne rarissime eccezioni) Se ti lamenti troppo ti chiudono il telefono in faccia e far uscire un tecnico per riparare un guasto o sistemare qualcosa che non va (es. linea eccessivamente lenta) è una vera impresa! Inoltre, vista la lentezza di Fastweb nello svolgere le pratiche, potrebbe darsi che rimarrai senza telefono/adsl per un certo periodo di tempo (anche mesi), oppure sarai fortunato e sistemeranno tutto subito (ma nessuno te lo garantisce!). Se il prezzo attuale non è troppo alto e ti trovi bene, non cambiare! Per qualche Mb in più, che non è neppure garantito, rischi di avere problemi non da poco. Poi, ovviamente, ogni caso è unico!
Ah, stavo dimenticando: un contratto con Fastweb è un contratto a vita ... se mandi disdetta continuano a fatturare per almeno altri 2-3 anni e devi andare per vie legali per toglierteli dai piedi. Continuano a prelevare soldi dal tuo conto corrente e, se blocchi il RID in banca, ti fanno chiamare molto insistentemente da società di recupero crediti!
 
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