Passaggio fibra 30 mega gratuito Tim

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Mi ritovo a scrivere questo post con la speranza di trovare qualcuno che possa aiutarmi o meglio abbia gia aderito a questa offerta senza incappare nelle tanto frequenti " fregature"
Ho deciso di scrivere perché, diciamocelo, al mondo d'oggi nessuno regala niente per niente , ma vi spiego brevemente:
Ieri sono stato contattato dal 187 Tim che mi ha informato della possibilità di passare dalla mia attuale offerta " Internet senza Limiti " alla fibra 30 mega mantenedo IL COSTO INVARIATO E CONSEGNADOMI IL MODEM FIBRA IN COMODATO D USO GRATUITO SENZA PAGARE ALCUNCHÈ NE PER ATTIVAZIONE NE DI COSTI MENSILI AGGIUNTIVI NE I FAMOSI COSTI UNATANTUM, è previsto solo un costo per la disattivazione anticipata rispetto al termine di 24 mesi
Dopo la chiamata a cui nn ho dato alcuna conferma ho subito provveduto a richiamare il 187 insospettito da tale fatto e ancora di piu dalla mancata commercializzazione tramite pubblicità ecc...
L operatore del 187 mi ha confermato che quanto detto dal suo collega era tutto vero ma non mi fido ancora poiche sono appunto colleghi e romano entrambi nella stessa direzione
Sapete aiutarmi , mi fareste un grande favore
Grazie in anticipo

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[SiRiO]

quanto è la disattivazione anticipata? 99€?
in genere per quel tipo di passaggio ne chiedono 180€
in ogni caso dubito che il modem sia in comodato d'uso gratuito, ma in vendita abbinata a costo zero, che è diverso, almeno un mese fa era cosi, ora non so se hanno cambiato a loro "svantaggio"

 

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quanto è la disattivazione anticipata? 99€?
in genere per quel tipo di passaggio ne chiedono 180€
in ogni caso dubito che il modem sia in comodato d'uso gratuito, ma in vendita abbinata a costo zero, che è diverso, almeno un mese fa era cosi, ora non so se hanno cambiato a loro "svantaggio"

Cosa si intende per vendita a costo zero nn è lo stesso di uso gratuito ?

Inviato da GT-I9301I tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum

 

[SiRiO]

comodato d'uso gratuito = te lo presto quando hai finito me lo torni
vendita abbinata a costo zero, perchè te lo sconto con l'offerta = se recedi prima me lo devi pagare tutto, (e non puoi nemmeno usarlo con altri operatori :))

 

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comodato d'uso gratuito = te lo presto quando hai finito me lo torni
vendita abbinata a costo zero, perchè te lo sconto con l'offerta = se recedi prima me lo devi pagare tutto, (e non puoi nemmeno usarlo con altri operatori :))

Ma sono tutelato dall recesso o ripensamento entro 14 giorni senza alcun costo e senza appunto dover pagare il modem ?
Questo è quanto riportato sul sito Telecom:

L'offerta può essere soggetta a limitazioni tecniche di velocità e geografiche. Verifica prima la copertura della Fibra fino a casa (FTTH) o alla centralina su strada (FTTC).

Iniziativa riservata esclusivamente ai clienti TIM con una delle seguenti offerte: TUTTO, TIM SMART (attivata entro il 28/08/2015) ed INTERNET SENZA LIMITI da più di un anno, raggiunti dalla Fibra ottica di TIM (FTTC/E) per il passaggio a Fibra fino a 30 Mbps in download e fino a 3 Mbps in upload. Iniziativa valida fino al 27/05/2018. In caso di recesso i costi di disattivazione per la connessione in Fibra saranno pari a 99€.

Passando alla Fibra, TIM fornirà gratuitamente il Modem Fibra in comodato d’uso gratuito e l’installazione gratuita della Fibra a cura del tecnico TIM.

Nel caso in cui si abbia in dotazione un modem a noleggio o in comodato d’uso gratuito, è necessario che il modem venga restituito a TIM e il servizio di noleggio verrà cessato. Il prezzo di acquisto del modem, in caso di cessazione dell’offerta Fibra e a seguito della mancata restituzione - art. 12 delle Condizioni Generali di Contratto dell’offerta Fibra - è di 25 € (IVA inclusa). Per l’assistenza tecnica puoi contattare il numero 187.2 o utilizzare l’App MyTim Fisso.

Si ricorda che la velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer utilizzati dal cliente. La velocità di trasmissione è fino a 30 Mbps in download e fino a 3 Mbps in upload. Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione in Fibra, accedendo, previa registrazione, all’Area Clienti MyTIM Fisso, sarà possibile verificare il profilo di velocità nominale della linea. Ai sensi della delibera AGCom n. 244/08/CSP il valore della velocità minima di trasmissione in download (Banda minima in download) su cui TIM si impegna contrattualmente è fissato in 21 Mbps. Il suddetto valore si riferisce a un utilizzo esclusivo della connessione per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza costi di disattivazione. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali.

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[luigidavino]

1. TIM non contatta mai direttamente i clienti per proporre variazioni di contratto;
2. Le condizioni economiche sono facilmente reperibili sui siti ufficiali degli ISP;
3. I passaggi non costano €180. @SiRiO
Questo prezzo è riferito a TIM Expert, servizio obbligatorio di verifica tecnica (che "sostituisce" la vendita abbinata del modem; non più possibile in base alle disposizioni di legge);
4. La vendita abbinata di un prodotto (sia esso un modem o una coppia di cordless, come accadeva in precedenza) DEVE essere sempre indicata nelle condizioni da sottoscrivere, oltre a riportare una voce separata in fattura;
5. @entrylevel91 i messaggi in catena sono vietati ed è anche vietato scrivere in maiuscolo nei post.

Spero di aver chiarito i vostri dubbi.
Cordialmente.

 

[entrylevel91]

1. TIM non contatta mai direttamente i clienti per proporre variazioni di contratto;
2. Le condizioni economiche sono facilmente reperibili sui siti ufficiali degli ISP;
3. I passaggi non costano €180. @SiRiO
Questo prezzo è riferito a TIM Expert, servizio obbligatorio di verifica tecnica (che "sostituisce" la vendita abbinata del modem; non più possibile in base alle disposizioni di legge);
4. La vendita abbinata di un prodotto (sia esso un modem o una coppia di cordless, come accadeva in precedenza) DEVE essere sempre indicata nelle condizioni da sottoscrivere, oltre a riportare una voce separata in fattura;
5. @entrylevel91 i messaggi in catena sono vietati ed è anche vietato scrivere in maiuscolo nei post.

Spero di aver chiarito i vostri dubbi.
Cordialmente.

Ti ringrazio per i chiarimenti e porgo le mie scuse per non aver rispettato l uso corretto dei caratteri nel post ma non ne ero al corrente , perdonami ma posso chiederti cosa si intende per messaggi a catena ?

Comunqe credo di non usufruire di questa offerta poiché ci sono troppe incongruenze tra quanto riportato nel sito e quanto dettomi dagli operatori , sembra come se si vuol nascondere l effettivo costo di tale operazione sopratutto per l argomento modem , inoltre ho scoperto che il numero fisso diventerebbe voip qndi da collegare al modem cosa a me non molto congeniale
Grazie per l attenzione

Inviato da GT-I9301I tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum

 

[luigidavino]

Ti ringrazio per i chiarimenti e porgo le mie scuse per non aver rispettato l uso corretto dei caratteri nel post ma non ne ero al corrente , perdonami ma posso chiederti cosa si intende per messaggi a catena ?

Comunqe credo di non usufruire di questa offerta poiché ci sono troppe incongruenze tra quanto riportato nel sito e quanto dettomi dagli operatori , sembra come se si vuol nascondere l effettivo costo di tale operazione sopratutto per l argomento modem , inoltre ho scoperto che il numero fisso diventerebbe voip qndi da collegare al modem cosa a me non molto congeniale
Grazie per l attenzione

Inviato da GT-I9301I tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum

Sono i messaggi inviati in sequenza.
Devi editare sempre il precedente se vuoi aggiungere qualcosa.

Lato offerta, ti ripeto che fanno fede le condizioni riportate sul sito tim.it
Lascia perdere ciò che dicono gli operatori.

La trasformazione dell'utenza da RTG a VoIP non è nulla di trascendentale.

 

[SiRiO]

l'offerta come si chiama di preciso?
hai provato a fare l'accesso dalla tua linea al loro sito
prova da qui https://www.tim.it/fibra-per-clienti
Accedi alla tua area privata MyTIM Fisso per scoprire Fibra e le altre soluzioni uniche e vantaggiose pensate per TE!
e leggi bene i dettagli dell'offerta
da fare attenzione al servizio tim Expert che è obbligatorio e che attualmente leggo che sta a 5,90 per 36 mesi = 212€ , se vuoi risparmiare 32€ leggi sotto.
confermo che il modem è in comodato d'uso gratuito (si sono adeguati alla legge :))
dovresti cmq controllare le ultime bollette per vedere quanto paghi e se ci sono stati aumenti, che sicuramente ti saranno stati notificati , e fare un confronto!
allo stato attuale delle offerte anche con altri operatori le telefonate vanno tutte in voip, quindi rassegnati prima o poi dovrai abbandonare la vecchia linea telefonica classica!
@luigidavino
sino ad 1 mese fa tim dava la possibilità ai solo vecchi clienti di non attivare il tim expert, ma richiedeva il costo d'attivazione in unica soluzione a 180€ (per passaggio adsl-fibra) come riportato pure da voi qui https://www.tomshw.it/tim-fibra-modem-diventa-gratis-paghi-tecnico-92901
e parlo pure per esperienze personali
ogni tanto chiamano per queste offerte solo chi è già cliente, anni fa mi chiamarono per passaggio dalla 7 alla 20mb, in prova gratuita per un mese poi se la volevo erano 10€ in più, ho aderito mi sono fatto il mese gratuito alla 20mb e poi sono tornato alla 7mb con non poche rogne da gestire.
e pure 2 mesi fa mi chiamarono per il passaggio a fibra 30.
non chiamano chi non è cliente (credo).
convengo con te che è meglio non seguire gli operatori che chiamano (veri o falsi, si ci sono pure quelli falsi) e in caso eseguire le ricerche all'interno dell' area personale, o in alternativa chiedere/ricercare info dentro loro community di tim

cordiali saluti :)

 

[luigidavino]

l'offerta come si chiama di preciso?
hai provato a fare l'accesso dalla tua linea al loro sito
prova da qui https://www.tim.it/fibra-per-clienti
Accedi alla tua area privata MyTIM Fisso per scoprire Fibra e le altre soluzioni uniche e vantaggiose pensate per TE!
e leggi bene i dettagli dell'offerta
da fare attenzione al servizio tim Expert che è obbligatorio e che attualmente leggo che sta a 5,90 per 36 mesi = 212€ , se vuoi risparmiare 32€ leggi sotto.
confermo che il modem è in comodato d'uso gratuito (si sono adeguati alla legge :))
dovresti cmq controllare le ultime bollette per vedere quanto paghi e se ci sono stati aumenti, che sicuramente ti saranno stati notificati , e fare un confronto!
allo stato attuale delle offerte anche con altri operatori le telefonate vanno tutte in voip, quindi rassegnati prima o poi dovrai abbandonare la vecchia linea telefonica classica!
@luigidavino
sino ad 1 mese fa tim dava la possibilità ai solo vecchi clienti di non attivare il tim expert, ma richiedeva il costo d'attivazione in unica soluzione a 180€ (per passaggio adsl-fibra) come riportato pure da voi qui https://www.tomshw.it/tim-fibra-modem-diventa-gratis-paghi-tecnico-92901
e parlo pure per esperienze personali
ogni tanto chiamano per queste offerte solo chi è già cliente, anni fa mi chiamarono per passaggio dalla 7 alla 20mb, in prova gratuita per un mese poi se la volevo erano 10€ in più, ho aderito mi sono fatto il mese gratuito alla 20mb e poi sono tornato alla 7mb con non poche rogne da gestire.
e pure 2 mesi fa mi chiamarono per il passaggio a fibra 30.
non chiamano chi non è cliente (credo).
convengo con te che è meglio non seguire gli operatori che chiamano (veri o falsi, si ci sono pure quelli falsi) e in caso eseguire le ricerche all'interno dell' area personale, o in alternativa chiedere/ricercare info dentro loro community di tim

cordiali saluti :)

Infatti io non ti parlo di 1 mese fa, ma delle condizioni correnti. ;)
Non è che si tratta di operatori "falsi", ma di subappalti.
Ma il cliente non può saperlo e abbocca.

Cordialmente.

 

[SiRiO]

Infatti io non ti parlo di 1 mese fa, ma delle condizioni correnti. ;)
Non è che si tratta di operatori "falsi", ma di subappalti.
Ma il cliente non può saperlo e abbocca.

Cordialmente.

:ok: cambiano troppo velocemente ed è difficile stargli dietro , tu sicuramente sei più aggiornato di me, se hanno tolto la "scappatoia" per risparmiare qualcosa non è sicuramente da pubblicizzare.
ribadisco cmq di andare a controllare l'offerta riservata per lui all'interno della sua area personale tim, e fare un confronto con la sua attuale tariffa per capire se gli conviene o meno

 

[luigidavino]

:ok: cambiano troppo velocemente ed è difficile stargli dietro , tu sicuramente sei più aggiornato di me, se hanno tolto la "scappatoia" per risparmiare qualcosa non è sicuramente da pubblicizzare.
ribadisco cmq di andare a controllare l'offerta riservata per lui all'interno della sua area personale tim, e fare un confronto con la sua attuale tariffa per capire se gli conviene o meno

Eh, non sono ONLUS... :asd:

P.S.: io non cambierei.
Piuttosto, a questo punto, cesserei l'utenza e rientrerei da nuovo cliente.
Con tutti i pro e i (pochi) contro (costi di disdetta).
;)

 

[Loro non ci sono]

Ma sono tutelato dall recesso o ripensamento entro 14 giorni senza alcun costo e senza appunto dover pagare il modem ?
Questo è quanto riportato sul sito Telecom:

L'offerta può essere soggetta a limitazioni tecniche di velocità e geografiche. Verifica prima la copertura della Fibra fino a casa (FTTH) o alla centralina su strada (FTTC).

Iniziativa riservata esclusivamente ai clienti TIM con una delle seguenti offerte: TUTTO, TIM SMART (attivata entro il 28/08/2015) ed INTERNET SENZA LIMITI da più di un anno, raggiunti dalla Fibra ottica di TIM (FTTC/E) per il passaggio a Fibra fino a 30 Mbps in download e fino a 3 Mbps in upload. Iniziativa valida fino al 27/05/2018. In caso di recesso i costi di disattivazione per la connessione in Fibra saranno pari a 99€.

Passando alla Fibra, TIM fornirà gratuitamente il Modem Fibra in comodato d’uso gratuito e l’installazione gratuita della Fibra a cura del tecnico TIM.

Nel caso in cui si abbia in dotazione un modem a noleggio o in comodato d’uso gratuito, è necessario che il modem venga restituito a TIM e il servizio di noleggio verrà cessato. Il prezzo di acquisto del modem, in caso di cessazione dell’offerta Fibra e a seguito della mancata restituzione - art. 12 delle Condizioni Generali di Contratto dell’offerta Fibra - è di 25 € (IVA inclusa). Per l’assistenza tecnica puoi contattare il numero 187.2 o utilizzare l’App MyTim Fisso.

Si ricorda che la velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer utilizzati dal cliente. La velocità di trasmissione è fino a 30 Mbps in download e fino a 3 Mbps in upload. Al termine dei processi tecnici di attivazione della connessione in Fibra, accedendo, previa registrazione, all’Area Clienti MyTIM Fisso, sarà possibile verificare il profilo di velocità nominale della linea. Ai sensi della delibera AGCom n. 244/08/CSP il valore della velocità minima di trasmissione in download (Banda minima in download) su cui TIM si impegna contrattualmente è fissato in 21 Mbps. Il suddetto valore si riferisce a un utilizzo esclusivo della connessione per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza costi di disattivazione. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali.

Inviato da GT-I9301I tramite App ufficiale di Tom\'s Hardware Italia Forum

occhio a ste cose perchè alcuni hanno trovato conferma, altri si sono ritrovati in bolletta costi diversi da quelli comunicati per tel.

il diritto di recesso lo hai, ma ora che ti arriva la bolletta per scoprirlo è scaduto.

se non ti danno conferma scritta delle condizioni, richiedila (non è corretto altrimenti e andrebbe segnalato)

altra idea potrebbe chiedere info sui social, almeno se poi vuoi fare reclamo hai qualcosa di scritto cui appellarti

ciao