Passaggio da 100 a 200 mega TIM e cambio modem

[Dipa97]

Buongiorno a tutti, qualche giorno fa ho effettuato il passaggio da una 100 mega ad una 200 mega (dopo che mi avevano contattato per i lavori di aggiornamento nella mia zona). Il problema è che io fino a quel momento navigavo al massimo sui 50 mega e pensavo fosse un problema di distanza dalla cabina (circa 150/200 metri). Ho chiamato due volte l'assistenza per sapere cosa si potesse fare e mi hanno rimandato i tecnici per la risoluzione. Nonostante la chiusura della pratica e (secondo loro) la risoluzione del problema io rimango con la stessa identica connessione di prima. Ho scritto anche all'assistenza su Facebook e mi hanno risposto che potrebbe essere un problema di modem, in quanto io posseggo l'AG Plus ADB, messo parecchi anni fa. In questo caso cosa mi consigliate di fare? Dovrei cambiare modem? Richiamare l'assistenza?

 

[Kelion]

Buongiorno a tutti, qualche giorno fa ho effettuato il passaggio da una 100 mega ad una 200 mega (dopo che mi avevano contattato per i lavori di aggiornamento nella mia zona). Il problema è che io fino a quel momento navigavo al massimo sui 50 mega e pensavo fosse un problema di distanza dalla cabina (circa 150/200 metri). Ho chiamato due volte l'assistenza per sapere cosa si potesse fare e mi hanno rimandato i tecnici per la risoluzione. Nonostante la chiusura della pratica e (secondo loro) la risoluzione del problema io rimango con la stessa identica connessione di prima. Ho scritto anche all'assistenza su Facebook e mi hanno risposto che potrebbe essere un problema di modem, in quanto io posseggo l'AG Plus ADB, messo parecchi anni fa. In questo caso cosa mi consigliate di fare? Dovrei cambiare modem? Richiamare l'assistenza?

Scusa ma fatti cambiare il modem router. Un TIM Hub magari

 

[Massimo 2967]

Sei sicuro di essere a 150-200 metri dalla cabina?
A meno che tu non abbia problemi in casa o lungo la linea, dovresti agganciare una portante maggiore a quella distanza, anche con il vecchio modem.
Io sono a 750 metri ed aggancio praticamente con gli stessi valori

 

[Dipa97]

Scusa ma fatti cambiare il modem router. Un TIM Hub magari

Ma conviene prenderlo da loro o comprarne uno io? Perchè ho visto che da loro dovrei spendere 240 euro per uno nuovo, magari c'era qualcosa di meglio

Sei sicuro di essere a 150-200 metri dalla cabina?
A meno che tu non abbia problemi in casa o lungo la linea, dovresti agganciare una portante maggiore a quella distanza, anche con il vecchio modem.
Io sono a 750 metri ed aggancio praticamente con gli stessi valori

Forse un po' di più, perchè nono ho contato fino all'arrivo a casa, ma alla strada, sarà un po' di più. Più che altro non ho mai toccato nulla, quindi non saprei manco come fare! ?

 

[Kelion]

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Scopri la copertura e lo stato di connessione fibra della tua città. Compila il modulo per sapere se la connessione fibra veloce di Planetel arriva da te.

www.planetel.it

 

[Dipa97]

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Questi sono i miei dati che dovrei poter avere di connessione, ma direi che non corrispondono per nulla ? Cosa mi consigli di fare?

 

[Massimo 2967]

Dentro casa dove hai collegato il modem?
Per avere le massime prestazioni devi essere collegato alla presa più vicina al cavo telefonico che viene da fuori, scollegare il resto dell'impianto se non serve, oppure se usi ancora il telefono deve essere collegato secondo questo schema.

In ogni caso non vi devono essere altri apparati (telefoni o suonerie supplementari) collegati direttamente alla linea oltre al modem.
Eventuali vecchi filtri adsl devono essere rimossi.

 

[Dipa97]

Dentro casa dove hai collegato il modem?
Per avere le massime prestazioni devi essere collegato alla presa più vicina al cavo telefonico che viene da fuori, scollegare il resto dell'impianto se non serve, oppure se usi ancora il telefono deve essere collegato secondo questo schema.
Visualizza allegato 408123
In ogni caso non vi devono essere altri apparati (telefoni o suonerie supplementari) collegati direttamente alla linea oltre al modem.
Eventuali vecchi filtri adsl devono essere rimossi.

Il modem è praticamente sopra all'impianto (in quanto esso si trova sotto la cantina) e ad esso è collegato un telefono, più altri collegamenti a dispositivi come console e computer fisso. Non ci sono vecchi filtri, il collegamento è stato fatto direttamente dal tecnico TIM.