outlook senza formattazione testo

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Ospite
ciao a tutti, un mio superiore con il suo pc invia mail senza che queste mantengano le caratteristiche di formattazione (outlook)
ho provato al volo a reimpostare il linguaggio html ma niente da fare.
il fatto è che non posso smanettare un po' con la macchina e quindi dovrei andare a colpo sicuro.
ovviamente grazie in anticipo,
 

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