PROBLEMA Outlook non mostra risultati di ricerca del 2021

MarcoPau

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Ciao a tutti, mi sono accorto recentemente di una cosa strada, che si verifica su Outlook 2013: quando uso la ricerca per andare a recuperare vecchie email, non viene restituito nessun risultato dell'anno 2021. Sembra che mostri solo email da fine 2020 indietro.

Ho provato a rifare indicizzazione, ad eliminare dal pannello di controllo la spunta per la ricerca veloce, spulciato nelle impostazioni di Outlook... ma non ne vengo fuori.

Avete qualche idea?

Grazie!
 

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Il link lo hai letto almeno?

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Che sistema operativo monti?
 

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ok, hai provato ad impostare "questa cartella" invece di "Questa casella" nella ricerca di outlook?
Windows è aggiornato all'ultima versione ed idem outlook ( intero pacchetto office )?
 

MarcoPau

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ok, hai provato ad impostare "questa cartella" invece di "Questa casella" nella ricerca di outlook?
Windows è aggiornato all'ultima versione ed idem outlook ( intero pacchetto office )?
Sì, ho provato cartella, casella, tutto outlook... continuo a ricevere solo e soltanto risultati che escludono il 2021, quindi dal 2020 compreso indietro. Probabilmente sotto Natale scorso è stato aggiornato Windows dal 7 al 10, non ne ho certezza però. E pare che il problema della ricerca su Outlook risalga già a qualche mese fa, e verosimilmente potrebbe coincidere col periodo dell'aggiornamento.

Office c'è il business 2013 e Windows è 10. Non ho idea se si possano fare ulteriori aggiornamenti...

Provo ad entrare come amministratore e a verificare manualmente?
 

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Per controllare che ci siano aggiornamenti office:
  • 1. Aprire un'applicazione di Office 2013, ad esempio Outlook.
  • 2. Fare clic su File > Account (o Account di Office se si è aperto Outlook 2013).
  • 3. In Informazioni sui prodotti scegliere Opzioni di aggiornamento.
  • 4. Fare clic su Abilita aggiornamenti, se disponibile.
  • 5. Scegliere Aggiorna adesso per cercare e installare manualmente gli aggiornamenti di Office.
  • 6. Dopo la ricerca e l'installazione degli aggiornamenti di Office, chiudere la finestra "Il sistema è aggiornato".
 

MarcoPau

Utente Attivo
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Riprendo dopo secoli il thread.

Ho provato tutti i passaggi suggeriti, aggiornamenti compresi, ma la situazione è invariata.

Ho provato anche a ricreare l'indice da opzioni di indicizzazione di Windows e la situazione è addirittura peggiorata: outlook non trova più nessun messaggio dalla ricerca.

Qualche altra idea?

Grazie ancora a tutti.
 

Scafazio70

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La posta e' scaricata in locale con conseguente cancellazione sal server oppure rimane da entrambe le parti? Hai un account POP3 oppure IMAP? Se IMAP la posta dovrebbe rimanere nel server quindi puoi provare ad eliminare l'account e ripristinarlo. Se POP3, salva da qualche parti il (od i) file PST e poi ripristina l'account. Vedi cosa succede.
 

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