Buongiorno, nei giorni scorsi ho installato office 2016 sul mio notebook con windows10.
Un po' per abitudine un po' per errore ho installato la versione a 64bit, avendo un sistema operativo a 64bit, ma me ne sono pentito quando mi sono ricordato che il componente aggiuntivo "risolutore" di excel (che ogni tanto trovo comodo usare) non funziona in questa versione.
Ho quindi provveduto a disinstallare office con il tool ufficiale presente in questa pagina
https://support.office.com/it-it/ar...da-un-PC-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8
Ho riavviato, controllato che la disinstallazione fosse avvenuta correttamente e ho installato la versione a 32bit.
Tutto sembrava andato bene, ma windows update insieme agli aggiornamenti a 32bit (che si installano normalmente) ha iniziato a cercare di installare anche quelli a 64 bit, ovviamente non riuscendoci.
Attualmente continua a scaricare gli aggiornamenti 64bit e a "installarli"; nella cronologia degli aggiornamenti installati compaiono come installati con successo ma andando su "disinstalla aggiornamenti" non sono presenti. Dopo circa 5 minuti dal completamento dell'installazione il download degli stessi aggiornamenti riparte, in un ciclo senza fine.
Non sarebbe particolarmente fastidioso se non fosse che scaricandoli in continuo mi intasa la linea.
Ho già provato diverse procedure per risolvere il problema, tutte senza risultati:
prima di tutto ho disinstallato del tutto office32bit e reinstallato quello a 64 bit, dopodichè ho aspettato che windows update installasse tutti gli aggiornamenti e quando ho ricevuto conferma che il sistema era completamente aggiornato ho disinstallato office con il tool del link di sopra e ho anche proceduto con la pulizia manuale delle chiavi di registro come indicato nello stesso link, eliminando ogni traccia di office che ho trovato.
Al termine della procedura e dopo un riavvio il problema era ancora presente (senza nessuna versione di office installata).
Dopodichè ho reinstallato office 32 bit e ho disattivato gli aggiornamenti per non restare bloccato e poter usare il pc.
Mi è stato poi suggerito di seguire questa guida, che però non ha dato esito positivo (naturalmente prima ho riattivato wupdate).
https://answers.microsoft.com/it-it...a-7-81-e/880067ce-cb1b-428d-8021-ecbe04dd6393
Ho eseguito tutte le procedure anche dei collegamenti presenti all'interno della guida, ma nulla.
Qua quello che mi dice il risolutore di problemi
Anche facendo girare più volte il tool l'esito è sempre lo stesso, a significare che non risolve un bel niente.
L'ultimo mio tentativo è stato seguire questa guida, e alla chiave indicata ho effettivamente trovato ancora delle voci di registro riferite alla versione 64bit, ma anche eliminandole il problema non si è risolto.
https://support.microsoft.com/it-it...ve-programs-from-the-add-remove-programs-list
Per il momento ho disattivato windows update e non scarica più gli aggiornamenti, ma ovviamente è solo una soluzione temporanea.
Avete qualche suggerimento su cosa potrei fare? Vorrei evitare di dover ripristinare il pc per degli stupidi aggiornamenti!
Grazie a tutti per l'aiuto!
Marco
Un po' per abitudine un po' per errore ho installato la versione a 64bit, avendo un sistema operativo a 64bit, ma me ne sono pentito quando mi sono ricordato che il componente aggiuntivo "risolutore" di excel (che ogni tanto trovo comodo usare) non funziona in questa versione.
Ho quindi provveduto a disinstallare office con il tool ufficiale presente in questa pagina
https://support.office.com/it-it/ar...da-un-PC-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8
Ho riavviato, controllato che la disinstallazione fosse avvenuta correttamente e ho installato la versione a 32bit.
Tutto sembrava andato bene, ma windows update insieme agli aggiornamenti a 32bit (che si installano normalmente) ha iniziato a cercare di installare anche quelli a 64 bit, ovviamente non riuscendoci.
Attualmente continua a scaricare gli aggiornamenti 64bit e a "installarli"; nella cronologia degli aggiornamenti installati compaiono come installati con successo ma andando su "disinstalla aggiornamenti" non sono presenti. Dopo circa 5 minuti dal completamento dell'installazione il download degli stessi aggiornamenti riparte, in un ciclo senza fine.
Non sarebbe particolarmente fastidioso se non fosse che scaricandoli in continuo mi intasa la linea.
Ho già provato diverse procedure per risolvere il problema, tutte senza risultati:
prima di tutto ho disinstallato del tutto office32bit e reinstallato quello a 64 bit, dopodichè ho aspettato che windows update installasse tutti gli aggiornamenti e quando ho ricevuto conferma che il sistema era completamente aggiornato ho disinstallato office con il tool del link di sopra e ho anche proceduto con la pulizia manuale delle chiavi di registro come indicato nello stesso link, eliminando ogni traccia di office che ho trovato.
Al termine della procedura e dopo un riavvio il problema era ancora presente (senza nessuna versione di office installata).
Dopodichè ho reinstallato office 32 bit e ho disattivato gli aggiornamenti per non restare bloccato e poter usare il pc.
Mi è stato poi suggerito di seguire questa guida, che però non ha dato esito positivo (naturalmente prima ho riattivato wupdate).
https://answers.microsoft.com/it-it...a-7-81-e/880067ce-cb1b-428d-8021-ecbe04dd6393
Ho eseguito tutte le procedure anche dei collegamenti presenti all'interno della guida, ma nulla.
Qua quello che mi dice il risolutore di problemi
Problemi trovati
Alcune impostazioni di sicurezza risultano mancanti o sono state modificate Risolto
Reimposta impostazioni di sicurezza Operazione completata
Registrazione del servizio mancante o danneggiata Risolto
Reimposta registrazione del servizio Operazione completata
Rilevato potenziale errore del database di Windows Update
Potrebbero essere presenti problemi che impediscono a Windows Update di mantenere aggiornato il sistema. Risolto
Ripristina database di Windows Update danneggiato Operazione completata
È necessario ripristinare i componenti di Windows Update
Alcuni componenti di Windows Update sono configurati in modo non corretto. Risolto
Ripristina componenti di Windows Update Operazione completata
Problemi potenziali controllati
I percorsi dati predefiniti di Windows Update sono stati modificati
I percorsi in cui vengono archiviati i dati di Windows Update sono stati modificati e devono essere ripristinati. Problema non presente
Cerca file mancanti o danneggiati Problema non presente
Data e ora di sistema non sono corrette Problema non presente
Problemi trovati Dettagli rilevamento
6 Alcune impostazioni di sicurezza risultano mancanti o sono state modificate Risolto
Reimposta impostazioni di sicurezza Operazione completata
6 Registrazione del servizio mancante o danneggiata Risolto
Reimposta registrazione del servizio Operazione completata
6 Rilevato potenziale errore del database di Windows Update Risolto
Potrebbero essere presenti problemi che impediscono a Windows Update di mantenere aggiornato il sistema.
Ripristina database di Windows Update danneggiato Operazione completata
6 È necessario ripristinare i componenti di Windows Update Risolto
Alcuni componenti di Windows Update sono configurati in modo non corretto.
Ripristina componenti di Windows Update Operazione completata
Il ripristino dei componenti di Windows Update consente spesso di risolvere gli errori comuni di Windows Update.
Problemi potenziali controllati Dettagli rilevamento
I percorsi dati predefiniti di Windows Update sono stati modificati Problema non presente
I percorsi in cui vengono archiviati i dati di Windows Update sono stati modificati e devono essere ripristinati.
Cerca file mancanti o danneggiati Problema non presente
Data e ora di sistema non sono corrette Problema non presente
Alcune impostazioni di sicurezza risultano mancanti o sono state modificate Risolto
Reimposta impostazioni di sicurezza Operazione completata
Registrazione del servizio mancante o danneggiata Risolto
Reimposta registrazione del servizio Operazione completata
Rilevato potenziale errore del database di Windows Update
Potrebbero essere presenti problemi che impediscono a Windows Update di mantenere aggiornato il sistema. Risolto
Ripristina database di Windows Update danneggiato Operazione completata
È necessario ripristinare i componenti di Windows Update
Alcuni componenti di Windows Update sono configurati in modo non corretto. Risolto
Ripristina componenti di Windows Update Operazione completata
Problemi potenziali controllati
I percorsi dati predefiniti di Windows Update sono stati modificati
I percorsi in cui vengono archiviati i dati di Windows Update sono stati modificati e devono essere ripristinati. Problema non presente
Cerca file mancanti o danneggiati Problema non presente
Data e ora di sistema non sono corrette Problema non presente
Problemi trovati Dettagli rilevamento
6 Alcune impostazioni di sicurezza risultano mancanti o sono state modificate Risolto
Reimposta impostazioni di sicurezza Operazione completata
6 Registrazione del servizio mancante o danneggiata Risolto
Reimposta registrazione del servizio Operazione completata
6 Rilevato potenziale errore del database di Windows Update Risolto
Potrebbero essere presenti problemi che impediscono a Windows Update di mantenere aggiornato il sistema.
Ripristina database di Windows Update danneggiato Operazione completata
6 È necessario ripristinare i componenti di Windows Update Risolto
Alcuni componenti di Windows Update sono configurati in modo non corretto.
Ripristina componenti di Windows Update Operazione completata
Il ripristino dei componenti di Windows Update consente spesso di risolvere gli errori comuni di Windows Update.
Problemi potenziali controllati Dettagli rilevamento
I percorsi dati predefiniti di Windows Update sono stati modificati Problema non presente
I percorsi in cui vengono archiviati i dati di Windows Update sono stati modificati e devono essere ripristinati.
Cerca file mancanti o danneggiati Problema non presente
Data e ora di sistema non sono corrette Problema non presente
L'ultimo mio tentativo è stato seguire questa guida, e alla chiave indicata ho effettivamente trovato ancora delle voci di registro riferite alla versione 64bit, ma anche eliminandole il problema non si è risolto.
https://support.microsoft.com/it-it...ve-programs-from-the-add-remove-programs-list
Per il momento ho disattivato windows update e non scarica più gli aggiornamenti, ma ovviamente è solo una soluzione temporanea.
Avete qualche suggerimento su cosa potrei fare? Vorrei evitare di dover ripristinare il pc per degli stupidi aggiornamenti!
Grazie a tutti per l'aiuto!
Marco
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