DOMANDA Offerta fibra senza modem incluso

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Possibile che in barba alle leggi europee e a due anni dalla direttiva agcom non sia possibile oggi in Italia avere la fibra ottica senza dover sottostare alla mafia del modem incluso? la delibera agcom n.348/18/Cons impone agli operatori italiani di poter avere esclusiva solo sulla ONT mentre il modem/router deve essere libero, ossia io posso scegliermi il modem che voglio, ed era retroattiva anche per chi aveva gia stipulato il contratto con modem incluso, permettendo al vessato di poter rimandare al mittente il modem senza alcuna penalità o rescissione del contratto. Sapreste dirmi a chi potrei rivolgermi per denunciare la cosa? Grazie
 

r3dl4nce

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Che io sappia le nuove offerte permettono di scegliere modem incluso o meno, se hai una vecchia offerta credo che tu possa chiedere il passaggio a nuova offerta senza modem, ma se non dici nulla di più non è chiaro il problema
 
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Possibile che in barba alle leggi europee e a due anni dalla direttiva agcom non sia possibile oggi in Italia avere la fibra ottica senza dover sottostare alla mafia del modem incluso? la delibera agcom n.348/18/Cons impone agli operatori italiani di poter avere esclusiva solo sulla ONT mentre il modem/router deve essere libero, ossia io posso scegliermi il modem che voglio, ed era retroattiva anche per chi aveva gia stipulato il contratto con modem incluso, permettendo al vessato di poter rimandare al mittente il modem senza alcuna penalità o rescissione del contratto. Sapreste dirmi a chi potrei rivolgermi per denunciare la cosa? Grazie
lo permettono tutti ormai, specifica operatore e che succede.

a comunque se hai dubbi info@agcom.it
 

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Oggi ho contattato il mio attuale operatore Wind3 per aderire alla loro offerta superfibra specificando che non volevo il modem incluso mi hanno risposto che non era possibile e che questa opzione era riservata ai nuovi clienti, sono rimasto piuttosto sorpreso ed ho citato la delibera agcom, ma l'operatrice ha detto che non poteva farci nulla e che se volevo passare all fibra wind3 dovevo prendere questa, ho allora chiesto se ero obbligato a dover usare il loro modem oppure potevo usarne uno mio e la risposta è stata negativa, ho chiesto quindi se avevano altro da propormi senza modem ed anche questo è stato un no, l'unica opzione era su smarphone ma a me interessa internet sul pc e a casa per lo smartphone ho gia iliad che mi soddisfa a pieno con ben 50 giga al mese oltretutto alla metà del prezzo di wind che mi dava solo 5 giga al mese. A questo punto ho telefonato a Fastweb per cambiare operatore ed anche loro mi hanno risposto picche e che non c'era possibilità di avere la fibra senza modem incluso. Conclusione sono costretto a tenermi la mia adsl del cavolo, questa è la nostra Italia.
 

daspo

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Secondo me hai trovato operatori poco competenti oppure più probabilmente hanno indicazioni di scoraggiare il più possibile richieste di contratti senza modem. La norma è chiara e consente anche a chi lo ha già di ricevere una tariffa senza modem oppure rescindere dal contratto senza penali

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Oggi ho contattato il mio attuale operatore Wind3 per aderire alla loro offerta superfibra specificando che non volevo il modem incluso mi hanno risposto che non era possibile e che questa opzione era riservata ai nuovi clienti, sono rimasto piuttosto sorpreso ed ho citato la delibera agcom, ma l'operatrice ha detto che non poteva farci nulla e che se volevo passare all fibra wind3 dovevo prendere questa, ho allora chiesto se ero obbligato a dover usare il loro modem oppure potevo usarne uno mio e la risposta è stata negativa, ho chiesto quindi se avevano altro da propormi senza modem ed anche questo è stato un no, l'unica opzione era su smarphone ma a me interessa internet sul pc e a casa per lo smartphone ho gia iliad che mi soddisfa a pieno con ben 50 giga al mese oltretutto alla metà del prezzo di wind che mi dava solo 5 giga al mese. A questo punto ho telefonato a Fastweb per cambiare operatore ed anche loro mi hanno risposto picche e che non c'era possibilità di avere la fibra senza modem incluso. Conclusione sono costretto a tenermi la mia adsl del cavolo, questa è la nostra Italia.
scrivi all'indirizzo che ti ho detto.
e comunque fastweb ha sempre dato modem gratis in comodato (che al limite tieni nella scatola e usi il tuo, come fa tiscali per esempio, quindi poco male) quindi tutto quello che dici mi è nuovo.

ci può essere difficoltà a capire le offerte sul sito, che almeno fino a poco fa erano volutamente ambigue, ma che l'operatore ti dica così non esiste.
possono ancora proporre offerte con modem, ma almeno una deve essere senza modem o con modem gratis.
 

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scrivi all'indirizzo che ti ho detto.
e comunque fastweb ha sempre dato modem gratis in comodato (che al limite tieni nella scatola e usi il tuo, come fa tiscali per esempio, quindi poco male) quindi tutto quello che dici mi è nuovo.

ci può essere difficoltà a capire le offerte sul sito, che almeno fino a poco fa erano volutamente ambigue, ma che l'operatore ti dica così non esiste.
possono ancora proporre offerte con modem, ma almeno una deve essere senza modem o con modem gratis.
si grazie ho scritto alla agcom riportando la cosa. Per fastweb forse allora è stato l'operatore che non è stato bravo a farmi capire che potevo anche non usarlo il modem, però onestamente meglio così perchè il telefono con fastweb da spesso l'odioso effetto di "ritorno" che detesto. Wind3 invece è stata chiara ed esplicità o modem o niente.

Può essere che abbia beccato un operatore indottrinato male, domani provo nuovamente e non mollo finchè non mi fanno il contratto senza modem.
 

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inoltre tutti gli operatori ormai scrivono sul proprio sito i paramentri per configurare internet e voip con altri modem
 
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Si ma se l'ONT è incorporata nel modem non puoi usare la linea, però a proposito di modem con la fibra io avevo letto che non serviva più il modem ma solo il router per il wifi, è vero oppure ho preso un abbaglio, devo comprare un modem-router oppure un semplice modem e su quali marche mi conviene orientarmi, ho visto questo tp-link che mi sembra ottimo anche nel prezzo ma non ho idea, spesso sento parlare anche del Fritz, ci sono marche migliori?
 

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inoltre tutti gli operatori ormai scrivono sul proprio sito i paramentri per configurare internet e voip con altri modem
Ah...io cercavo quelli di Wind ma mica li ho trovati sul sito

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e allora lasciate perdere wind e se qualcosa non vi torna o non vi piace, anzichè lamentarvi e basta info@agcom.it e compilate il modello D per una denuncia formale, ne ho compilati bizzeffe io per qualche altro operatore
Post automaticamente unito:

Ah...io cercavo quelli di Wind ma mica li ho trovati sul sito

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🙄
 
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