Odissea Telecom Italia, se qualcuno può aiutarmi

[Fall4]

Ciao a tutti, vi scrivo perchè veramente io non so più che fare con la mia connessione SuperInternet 10M
Da due settimane circa la situazione è peggiorata, prima avevo un profilo 6dB e agganciavo la portante massima sia in up che down senza nessun minimo problema, ma da un pò ho dovuto impostare un profilo a 9dB ( provato anche un 12dB ma stessi problemi ) per le continue disconnessioni che persistono per tutta la giornata. Il risultato è una connessione inutilizzabile.
Ho provato con 3 router ( Netgear DGN2200V4, DLINK DSL2740R, Alice ), dalla pagina di configurazione del Dlink noto un notevole problema relativo agli errori sulla rete.

Ho riferito il problema a telecom in circa 20 telefonate, è intervenuto un tecnico a casa e due volte in centrale dicendomi che la linea è perfetta ( vabbe lascio perdere va... ) e nessuno sa risolvere il problema.
Ora cosa posso fare? I router funzionano benissimo provati su altre reti.

 

[Utente 137607]

Che misure ha fatto il tecnico ?? ha controllato se nelle prese non ci sono condensatori ??

 

[Fall4]

Non ci sono condensatori nelle prese, ho controllato io personalmente.
Non penso il problema sia nel mio impianto perchè non mi spiego come prima andasse tutto benissimo e ora mi ritrovo in questa situazione.
Il tecnico ha solo verificato con il gold modem, io purtroppo non ero a casa quando è venuto e quindi non ho potuto parlarci.
Dalle 18.00 e qualcosa fino alle 23.30 circa le disconnessioni sono continue, si riconnette e dopo 1 - 2 minuti è di nuovo disconnesso.

Tengo anche costantemente controllato l' SNR e non scende mai sotto gli 8.1 e 9.2 in up...Non so proprio cosa fare.

 

[Utente 137607]

mmmmm sicuramente hai tanto rumore sulla linea che potrebbe dipendere o dalla tratta casa centrale o da qualche apparato che ce in centrale , se provi a lasciare solo il modem connesso e levi sia il filtro che telefono cambia qualcosa ?? ( lo so che sicuramente sono apposto ma è per farmi un idea )

Poi tutti quei errori in download mi fa pensare che hai qualche cavetto che fa le bizze

 

[blackfede007]

hai provato a connettere SOLO IL MODEM STACCANDO I TELEFONI alla presa PRINCIPALE e magari cambiando il cavo??? :grat:

 

[Fall4]

Si ho provato anche disconnettendo telefoni filtri ecc... Ma non cambia niente.

Dici che potrebbe essere un qualche cavetto che magari si sta per rompere? è che il problema persiste se lo collego alla presa principale di casa...
@Black: Si ho provato di tutto oramai... Ho provato a sostituire tutti i filtri, staccare telefoni, ricontrollare tutte le prese...

 

[Utente 137607]

Si ho provato anche disconnettendo telefoni filtri ecc... Ma non cambia niente.

Dici che potrebbe essere un qualche cavetto che magari si sta per rompere? è che il problema persiste se lo collego alla presa principale di casa...
@Black: Si ho provato di tutto oramai... Ho provato a sostituire tutti i filtri, staccare telefoni, ricontrollare tutte le prese...

Prova a fare cosi , ricolleghi il modem con il filtro e il telefono e con una penna gli dai una bottarella dove ci sono i connettori RJ11 , e guardi se gli errori aumentano o meno ! ( io faccio sempre cosi quando si presentano errori in download )

 

[Fall4]

Dici che il problema possa essere legato a qualche cavo?
Ho provato anche a muovere il cavo, i connettori ma niente non noto aumenti di errori o altro.
Non so proprio dove sbattere la testa...

 

[Utente 137607]

Dici che il problema possa essere legato a qualche cavo?
Ho provato anche a muovere il cavo, i connettori ma niente non noto aumenti di errori o altro.
Non so proprio dove sbattere la testa...

non è detto che per forza devono essere a casa tua , magari stanno nella tratta casa centrale comunque se ti salta la linea siccome dubito che anche diminuendo la portante il problema si risolva chiama il 187 e fatti mandare a casa un tecnico che ti faccia una seria diagnosi della linea , il che vuol dire controllare i valori sulla dslam , e poi in ogni punto di collegamento ( armadi , cassette eccc ) solo cosi capisce dove stanno i problemi