Buonasera. Spero che qualcuno possa aiutarmi.
In data 18.11.2013 ho ricevuto il modem e dalla stessa data risulta virtualmente attiva l’offerta Voce/ADSL Infostrada "All Inclusive Unlimited" fino a 20 Mega.
In realtà è attivo soltanto il servizio voce, in quanto dopo aver collegato il modem Infostrada mod. Huawei hg532s, il led che indica la ricezione della portante ADSL non si è mai acceso.
Il 19.11.2013 ho effettuato una segnalazione di guasto e da allora, nonostante i solleciti, non ho saputo più niente.
A tutt’oggi permane il disservizio, non sono stato contattato da nessun tecnico e nessuno degli operatori del Servizio Clienti 155 ha saputo fornirmi indicazioni su tempi e modi di soluzione del problema.
In data 18.11.2013 ho ricevuto il modem e dalla stessa data risulta virtualmente attiva l’offerta Voce/ADSL Infostrada "All Inclusive Unlimited" fino a 20 Mega.
In realtà è attivo soltanto il servizio voce, in quanto dopo aver collegato il modem Infostrada mod. Huawei hg532s, il led che indica la ricezione della portante ADSL non si è mai acceso.
Il 19.11.2013 ho effettuato una segnalazione di guasto e da allora, nonostante i solleciti, non ho saputo più niente.
A tutt’oggi permane il disservizio, non sono stato contattato da nessun tecnico e nessuno degli operatori del Servizio Clienti 155 ha saputo fornirmi indicazioni su tempi e modi di soluzione del problema.