DOMANDA Notebook gaming impazzito

[Kekko90]

Buongiorno a tutti, possiedo un notebook Asus GL502VM-FY015T da circa 4 anni e da due giorni ha iniziato a manifestare alcuni problemi. È iniziato tutto sabato sera mentre giocavo, il mouse ha iniziato a non cliccare più, il PC non eseguiva più i comandi che gli davo. Ho provato a riavviare ma non è cambiato nulla, anzi la situazione sta peggiorando. Nonostante il mouse/mouse pad si muova fluido nel desktop non riesco a cliccare le cartelle, ad aprirle o spostarle. Faccio una fatica incredibile a spegnere il PC o ad aprire qualsiasi applicazione se non cliccando 100volte. Sono riuscito in qualche modo a fare un'analisi completa con Kaspersky ma senza risultato, idem malwarebytes. Test hdd e SSD semplice (eseguito da proprietà del disco) negativo, test ram da prompt negativo. Altro non riesco a fare. Il PC gode di garanzia aggiuntiva Amazon protect ma prima di dovermi rivolgere a un'agenzia assicurativa e rivederlo forse tra mesi vorrei capire cosa può essere.

Grazie

 

[Wolf Blaze]

È molto strano, non mi è mai successo...
Non saprei cosa dirti se non fare un ripristino o un backup

 

[Glob Glob]

Buongiorno a tutti, possiedo un notebook Asus GL502VM-FY015T da circa 4 anni e da due giorni ha iniziato a manifestare alcuni problemi. È iniziato tutto sabato sera mentre giocavo, il mouse ha iniziato a non cliccare più, il PC non eseguiva più i comandi che gli davo. Ho provato a riavviare ma non è cambiato nulla, anzi la situazione sta peggiorando. Nonostante il mouse/mouse pad si muova fluido nel desktop non riesco a cliccare le cartelle, ad aprirle o spostarle. Faccio una fatica incredibile a spegnere il PC o ad aprire qualsiasi applicazione se non cliccando 100volte. Sono riuscito in qualche modo a fare un'analisi completa con Kaspersky ma senza risultato, idem malwarebytes. Test hdd e SSD semplice (eseguito da proprietà del disco) negativo, test ram da prompt negativo. Altro non riesco a fare. Il PC gode di garanzia aggiuntiva Amazon protect ma prima di dovermi rivolgere a un'agenzia assicurativa e rivederlo forse tra mesi vorrei capire cosa può essere.

Grazie

Potresti anche formattare e reinstallare l'os da zero, la causa potrebbe essere anche un malware

 

[Wolf Blaze]

Potresti anche formattare e reinstallare l'os da zero, la causa potrebbe essere anche un malware

Sono infatti solo che purtroppo a questo modo perde tutti i dati che ha...

 

[Glob Glob]

formatta e reinstalla l'os

Post unito automaticamente: 11 Maggio 2020

Buongiorno a tutti, possiedo un notebook Asus GL502VM-FY015T da circa 4 anni e da due giorni ha iniziato a manifestare alcuni problemi. È iniziato tutto sabato sera mentre giocavo, il mouse ha iniziato a non cliccare più, il PC non eseguiva più i comandi che gli davo. Ho provato a riavviare ma non è cambiato nulla, anzi la situazione sta peggiorando. Nonostante il mouse/mouse pad si muova fluido nel desktop non riesco a cliccare le cartelle, ad aprirle o spostarle. Faccio una fatica incredibile a spegnere il PC o ad aprire qualsiasi applicazione se non cliccando 100volte. Sono riuscito in qualche modo a fare un'analisi completa con Kaspersky ma senza risultato, idem malwarebytes. Test hdd e SSD semplice (eseguito da proprietà del disco) negativo, test ram da prompt negativo. Altro non riesco a fare. Il PC gode di garanzia aggiuntiva Amazon protect ma prima di dovermi rivolgere a un'agenzia assicurativa e rivederlo forse tra mesi vorrei capire cosa può essere.

Grazie

prova anche roguekiller prima

Post unito automaticamente: 11 Maggio 2020

Sono infatti solo che purtroppo a questo modo perde tutti i dati che ha...

Si ma se ha la libreria steam li può reinstallare

 

[Wolf Blaze]

In altro va

formatta e reinstalla l'os

Si per forza se vuoi averlo funzionante.
Se vuoi recuperare i dati e hai un backup puoi usare quello...

 

[Glob Glob]

In altro va

Si per forza se vuoi averlo funzionante.
Se vuoi recuperare i dati e hai un backup puoi usare quello...

Se fa un backup tornerebbero anche i malware in teoria

 

[Wolf Blaze]

Se fa un backup tornerebbero anche i malware in teoria

SI ma se ha un backup precedente al momento in cui ha preso il malware lo può usare per riportare l'OS a come era prima dal malware.
Ovvio che la soluzione migliore sarebbe ripristinare tutto

 

[Kekko90]

Grazie per le risposte, mi chiedo solo come avrei fatto a prendere un malware se navigo solo in siti sicuri e sempre con Kaspersky. Io ho SSD da 128 + hdd da 1tb. Della libreria di steam mi interessa poco, molto di più invece di foto e video presenti nel hdd. Fatico a muovermi nel desktop per scaricare programmi e farli partire.

 

[Glob Glob]

Grazie per le risposte, mi chiedo solo come avrei fatto a prendere un malware se navigo solo in siti sicuri e sempre con Kaspersky. Io ho SSD da 128 + hdd da 1tb. Della libreria di steam mi interessa poco, molto di più invece di foto e video presenti nel hdd. Fatico a muovermi nel desktop per scaricare programmi e farli partire.

Prendi un hard disk esterno o una chiavetta e trasferisci i file importanti, poi fai una passata con roguekiller oppure reinstalli l'os

 

[Wolf Blaze]

Grazie per le risposte, mi chiedo solo come avrei fatto a prendere un malware se navigo solo in siti sicuri e sempre con Kaspersky. Io ho SSD da 128 + hdd da 1tb. Della libreria di steam mi interessa poco, molto di più invece di foto e video presenti nel hdd. Fatico a muovermi nel desktop per scaricare programmi e farli partire.

Sposta tutti i dati che ti insteresano su un HD esterno e poi formatta tutti

 

[EdoG4m3r]

Buongiorno a tutti, possiedo un notebook Asus GL502VM-FY015T da circa 4 anni e da due giorni ha iniziato a manifestare alcuni problemi. È iniziato tutto sabato sera mentre giocavo, il mouse ha iniziato a non cliccare più, il PC non eseguiva più i comandi che gli davo. Ho provato a riavviare ma non è cambiato nulla, anzi la situazione sta peggiorando. Nonostante il mouse/mouse pad si muova fluido nel desktop non riesco a cliccare le cartelle, ad aprirle o spostarle. Faccio una fatica incredibile a spegnere il PC o ad aprire qualsiasi applicazione se non cliccando 100volte. Sono riuscito in qualche modo a fare un'analisi completa con Kaspersky ma senza risultato, idem malwarebytes. Test hdd e SSD semplice (eseguito da proprietà del disco) negativo, test ram da prompt negativo. Altro non riesco a fare. Il PC gode di garanzia aggiuntiva Amazon protect ma prima di dovermi rivolgere a un'agenzia assicurativa e rivederlo forse tra mesi vorrei capire cosa può essere.

Grazie

io su un vecchio pc avevo risolto facendo un backup totale su un hdd esterno tramite windows, poi ho tolto il disco di sistema del pc e l'ho formattato collegandolo con l'adattatore sata/usb ad un altro pc. ho reinserito il disco formattato nel pc, installazione di windows 10 pulita e ho ripristinato dal backup. Io avevo il mouse e i tasti che andavano da soli... comunque non mi ha fatto neanche pagare di nuovo Win10

 

[Kekko90]

Io non posso aprire il PC, sennò perdo la garanzia aggiuntiva.

 

[BlueShield]

Ciao, per il backup se hai problemi a farlo direttamente ti consiglio tramite live Linux.

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