Notebook ASUS nuovo si spegne da solo

[NicoPelle]

Ciao a tutti,

ho comprato da pochi mesi un notebook asus F555Q e ho già un problema. E' da una settimana che dopo un'ora circa di utilizzo si spegne da solo e si riavvia automaticamente. Niente blue screen of death e il PC non è molto caldo. Non ho idea di quale possa essere il problema. Qualche consiglio?

Grazie a tutti in anticipo.

 

[bomberzq]

Ciao a tutti,

ho comprato da pochi mesi un notebook asus F555Q e ho già un problema. E' da una settimana che dopo un'ora circa di utilizzo si spegne da solo e si riavvia automaticamente. Niente blue screen of death e il PC non è molto caldo. Non ho idea di quale possa essere il problema. Qualche consiglio?

Grazie a tutti in anticipo.

Guarda un po' dal visualizzatore eventi di Windows cosa succede

 

[Utente 16812]

Ciao a tutti,

ho comprato da pochi mesi un notebook asus F555Q e ho già un problema. E' da una settimana che dopo un'ora circa di utilizzo si spegne da solo e si riavvia automaticamente. Niente blue screen of death e il PC non è molto caldo. Non ho idea di quale possa essere il problema. Qualche consiglio?

Grazie a tutti in anticipo.

Lo hai mai pulito internamente ? :skept:

 

[NicoPelle]

Lo hai mai pulito internamente ? :skept:

Intendi la ventola? Per ora no, anche perché ho un dubbio, se lo apro per pulire la ventola dalla polvere rimane la garanzia? E poi non è strano che sia già sporca da non funzionare più correttamente dopo pochi mesi?

 

[NicoPelle]

Guarda un po' dal visualizzatore eventi di Windows cosa succede

 

[bomberzq]

Visualizza allegato 281882

Con kernel power di solito il problema è hardware però puoi anche provare ad aggiornare BIOS o fare una installazione pulita di Windows 10 però ti consiglio essendo ancora il pc in garanzia di darlo a loro

 

[NicoPelle]

Con kernel power di solito il problema è hardware però puoi anche provare ad aggiornare BIOS o fare una installazione pulita di Windows 10 però ti consiglio essendo ancora il pc in garanzia di darlo a loro

Essendo abbastanza nuovo non è strano che abbia iniziato solo ora a darmi problemi? Se fosse hardware non si sarebbe verificato fin da quando lo preso? Scusa per l'ignoranza in materia.

 

[bomberzq]

Essendo abbastanza nuovo non è strano che abbia iniziato solo ora a darmi problemi? Se fosse hardware non si sarebbe verificato fin da quando lo preso? Scusa per l'ignoranza in materia.

No dipende, ma comunque comincia a fare qualche prova sennò ti ripeto essendo in garanzia mandalo a loro

 

[NicoPelle]

No dipende, ma comunque comincia a fare qualche prova sennò ti ripeto essendo in garanzia mandalo a loro

OK grazie per i consigli lo porterò in negozio il prima possbile

 

[Utente 16812]

Prova un altro alimentatore :sisi:

 

[NicoPelle]

Prova un altro alimentatore :sisi:

HO solo quello che sto usando:look:

 

[Utente 16812]

Al negozio di tua fiducia non c'è nessuno che può provarlo ? :look:

 

[NicoPelle]

Al negozio di tua fiducia non c'è nessuno che può provarlo ? :look:

Non credo che se lo porto a loro lo provino, mi diranno sicuramente che lo spediranno ai produttori per aggiustarlo, e come minimo ci vorranno 2 mesi...

 

[bomberzq]

Non credo che se lo porto a loro lo provino, mi diranno sicuramente che lo spediranno ai produttori per aggiustarlo, e come minimo ci vorranno 2 mesi...

Basta contattare Asus anche via livechat e ti mandano il corriere da casa se lo prendono e dopo una settimana lo hai a casa

 

[NicoPelle]

Basta contattare Asus anche via livechat e ti mandano il corriere da casa se lo prendono e dopo una settimana lo hai a casa

Tutto a spese loro?