PROBLEMA Notebook arrivato daneggiato dalla garanzia msi gl63

[MarcoBetellla]

Buongiorno,
2 settimane fa ho mandato il mio notebook in garanzia MSIGL63, perche aveva un problema alla scheda rete.
Ieri mi ha chiamato il negozie per venire a ritirarlo.
Sono andato oggi, e quando ho guardato meglio, il notebook ha preso una botta sulla plastica sopra lo schermo, come se li avesse caduto qualcosa sopra.
Il notebook lo ho appena comprato, ha su 2 mesi di vita, l o portato da loro come nuovo, e li ho detto che non lo voglio ritirare quellstato, dato che io l o portato senza nessun problema, loro dicendomi che non sanno niente, e altre stupidagini.
Mi sapete dare un consiglio su cosa devo fare per favore, forse qualcuno di voi ha gia incontrato questo problema.
Grazie di cuore. ciao

 

[Utente 16812]

Fai presente all'assistenza che hai fornito loro il laptop in perfette condizioni e che è stato restituito danneggiato dal centro di assistenza (e che lo rivuoi "integro", com'era prima del reso) :sisi:
Ricorda che il venditore e/o MSI sono responsabili del prodotto "difforme" da quello che è stato reso per l'assistenza (certo, sarebbe stato meglio fare delle foto del perfetto stato del laptop prima del reso in assistenza) :sisi:
Ciao ;)

 

[MarcoBetellla]

Infatti l'ho lasciato da loro, non l o ritirati, vado oggi a parlare con il ragazzo del reparto che lo ha ritirato. Se aveva dei problemi estetici bisogna verificare prima di ricevere la merce, e fare nota, però non hanno niente. Boh non so, o me lo mettono apposto se no vado da qualche avvocato, perché ste robe non si fanno....

 

[Utente 16812]

Di solito è sufficiente andare presso qualche associazione di consumatori, pensano a tutto loro :ok:

 

[MarcoBetellla]

Grazie!